引言：好員工必須改變的首要觀念：
——為誰工作？
（從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業大多數企業人窮其一生，不能得到企業信賴和賞識的現狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念）
1所有工作的目的都是有沖突的；
2所有工作目的又都是沒有沖突的；
3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；
4改變工作觀念的突破口：
① 沒有人在給別人打工
② 每個人都為自己打拼
③ 企業給我們提供平臺
好員工的第一大修煉：老板心態
——工作心態的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰看西特勒練兵
1樹立“為自己工作”的“老板心態”
2擁有站在老板高度看問題的全局觀
3建立“高一個以上層級思考”的模式
4無論你是老板還是員工，都象老板一樣看問題
好員工的第二大修煉：“毫無怨言”的受命法則
上司傳喚時應做到的三個基本點
1. 被上司傳喚時，首先應大聲回答：“是！”或“有”“沒有問題”等等，不要表現出一副厭煩的樣子，并隨身攜帶筆紙作重要記錄（表情認真）。
2. 下屬接受命令時，只有一句話，那就是：“無論如何先接受命令再說”。
3. 要完整地聽完命令，并對可疑之處，提出核實。執行時，要與上司取得共識。若遇特殊情況，可報告上司請求幫忙解決。
4. 領會命令精神的三個注意事項 （撕紙）
好員工的第三大修煉：目標明確
目標變行動的準則：充分準備每一天
確定自己究竟想要什么
將自己的目標寫下來
為目標設定一個最后的期限
將實現目標要做的所有事情列出來
整理這份清單，使之成為一份可實施的計劃
根據計劃立即采取行動
每天做一些能夠接近目標的事情
好員工的第四大修煉：“不講道理”
１當出現激動情緒時（３７個釘）
２當彼此觀念不同時（西安事變）
３當你被他人冤枉時（古代官員）
　要做的事：
１承認錯誤，哪怕是被冤枉的．
２探討尋找解決與彌補的辦法．
3.在非正式場合進行適當解釋．
好員工的第五大修煉：標準意識
好員工擁有嚴謹的“標準意識”！
標準意識＝細節意識＝執行力
　＝細致的規范＋嚴格的執行！
好員工的第六大修煉：高效溝通
1、企業最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。
2、什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。
一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作，上面所有的指令便不能很好的執行。
實際上，溝通是一件非常難的事 ，如何進行有效溝通呢？
在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。
好員工的第七大修煉：自動自發
——職責范圍內的主動性：從優秀到卓越的必經之路
自動自發的三個維度：
1主動行動，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會買番薯的經理”
2主動匯報，請求指示
從某總經理升遷背后看“主動匯報”的重大功效
3主動應變，維護形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點：不要只做老板吩咐你做的事
好員工的第八大修煉：“絕對”服從
——從封建倫理看執行文化：領導永遠沒有錯！
1重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
2天下無不是的父母：君臣父子的企業解讀
3領導真錯了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應對
好員工的第九大修煉：值得信賴
——明了員工在領導眼中最重要的三項素質
1一級人才最重要的三項素質分析
2值得信賴的人應該怎么做
3如何讓自己從沙子到珍珠
好員工的第十項修煉：團隊致勝
——幫助別人就是幫助自己：主動鍛造良好的團隊關系！
1珍愛貴人：建立和諧關系網
2團隊成員的辦公室文化
3打破部門意識：學會為團隊“付出”與“犧牲”
總結語：思考——第二十七天池塘荷葉長了多少？

浙江大學繼續教育學院 主講教授
上海交通大學海外教育 特聘講師
浙江銀行學校 特聘教授
清華、北大、上海交大、復旦大學總裁研修班指定講師

從業經驗：
王老師是將國際戶外團隊體驗學習理念引入中國大陸的先驅者之一，國內第一代體驗學習高級培訓師，率先在中國高校開設了體驗學習心理學課程。擁有職業經理人和人力資源執業資格。
王老師還是一位優秀的民營企業家，具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，10年內，帶領公司做大做強了體驗式培訓在華東地區乃至全國的品牌“山外山教育”，目前在長三角地區擁有七家培訓公司和自建培訓基地十個，在行業內有很高知名度。較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業實際，贏得了更多企業家的認可。學員滿意度達到90分以上。 

主講課程：
管理類主講課程：《管理者的六驅動力》、《中層管理MTP訓練》、《成敗系于執行力》、《高績效溝通技巧》、《高績效團隊構建》、《領導方法與藝術—兼論團隊建設》、《TCC領導力與團隊建設》等課程，員工類主講課程：《職業化素養提升》、《好員工的十項修煉》、《陽光心態》、《責任勝于能力》等系列課程。

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學習和訓練，從僵化到優化，提升團隊集體戰斗力（1）價值觀培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1069  

  

• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析：標準化的百佳網點案例分析：差異化的社區網點案例分析：個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..

  ￥   元/ 天

  人氣：1369  

  

• 商業銀行員工行為管理與合規文化建設

   

  第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監會發布的20條新規，操作風險強打補丁2. 郭樹清監管風暴及穿透監管思路3. 2020人民銀行監管上主抓的重點業務4. 回顧與前行——游走在銀行業“寒心”的合規（2017年-2020年初監管處罰具體業務回顧與啟示）5. 2020年強監管趨勢延..

  ￥   元/ 天

  人氣：1956  

  

• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

  ￥   元/ 天

  人氣：2410  

  

• 卓越客戶服務人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例：附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..

  ￥   元/ 天

  人氣：2122  

  

• 工廠生產系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..

  ￥   元/ 天

  人氣：2116