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酒店職業形象與商務禮儀培訓

酒店職業形象與商務禮儀培訓

課程編號:1564

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2631

行業類別:酒店餐飲     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業高層主管、經理、員工。


【培訓收益】
*清楚自己的職業定位,塑造得體的職業形象;
*掌握現代商務禮儀的基本原則和技巧;
*現場矯正以往的不正確觀念和習慣;
*提高商務交往中的個人魅力和人際交往技巧.



商務禮儀培訓(一)、職業形象篇

 1.時代的呼喚:素養決定成敗

 2.職業人的角色認知

 3.職業人的基本素養——職業形象  

 4.職業形象塑造的五大法則

 5.職業形象的塑造的方法

 6.形象是企業的無形資產

 7.成功一定有形象-----世界500強企業的見證

 8.職業人應該具備的商務禮儀

商務禮儀培訓(二)、商務禮儀篇

 1.首輪效應的奧謎——儀表

  (1)男士儀容儀表

  (2)女士儀容儀表

  (3)微笑是你的第一張名片

  (4)如何留給別人深刻的印象

 2.永遠為你的目標而著裝——服飾

  (1)國際著裝三原則

  (2)女士著裝——套裙

  (3)女士著裝五禁忌

  (4)女士服飾搭配原則

  (5)西服是男士的名片

  (6)男士西服穿著要領

  (7)方顯男士風度的佩飾

  (8)領帶在不同商務場合中的應用

 3.人際交往見修養——交往中的幾個環節的把握

  (1)自我介紹

  (2)介紹的順序

  (3)手勢和敬辭 

  (4)被介紹人的注意事項

  (5)遞接名片

  (6)握手

 4.交談彰現內涵——交談的說與聽

  (1)交談原則    

  (2)常用禮貌用語

  (3)聲音美的基本要素

  (4)溝通的黃金原則

  (5)溝通中的聽與說

  (6)如何與上級溝通

  (7)如何與下屬溝通

  (8)如何與同事溝通

 5.提升效益——工作禮儀為你添風采

  (1)通訊工具禮儀

  (2)電話禮儀

  (3)會議禮儀

  (4)上門拜訪工作禮儀 

  (5)接待來訪禮儀 

  (6)乘坐電梯禮儀

 6.優美的態勢令你魅力永存

  (1)正確的站姿

  (2)正確的坐姿

  (3)正確的走姿

  (4)正確的蹲姿

 7.商務交往中的國際禮儀

  (1)不同文化背景不同禮儀風范

  (2)歐美禮儀特點

  (3)東南亞禮儀特點
 

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