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商業(yè)地產(chǎn)招商、銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
課程編號(hào)：14971
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：2073
【培訓(xùn)對(duì)象】
招商總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、案場(chǎng)經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、客服等
【培訓(xùn)收益】
1、 導(dǎo)師具有多年從事國(guó)內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究，透過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信，提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
2、 課程以開(kāi)發(fā)商的角度，實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn)，使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題；
3、 教會(huì)學(xué)員如何判別客戶類型、性格特點(diǎn)及特長(zhǎng)喜好，快速有效拉近客戶距離，挖掘客戶真實(shí)需求；
4、 教會(huì)學(xué)員快速靈活運(yùn)用逼定技巧和話術(shù)，提升業(yè)績(jī)；
5、 教會(huì)團(tuán)隊(duì)如何有效篩選商戶、租金及租期談判的技巧、便于后續(xù)商業(yè)調(diào)整；
6、 促使企業(yè)重視商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)3、6、9的市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，如何搭建或聘請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理公司；
7、 教會(huì)團(tuán)隊(duì)商業(yè)項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)管理的方法及商業(yè)氛圍的營(yíng)造；
第一單元商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)知
（一）新常態(tài)下重新認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)
1、2011年前后商業(yè)地產(chǎn)投資熱的起因
2、近幾年商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和原因分析
3、后續(xù)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)該如何破局
（二）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作成敗分析
1、商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)中的10大昏招
2、商業(yè)地產(chǎn)成功招商的9個(gè)按鈕
（三）商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商、運(yùn)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變──思路決定出路
1、項(xiàng)目前期應(yīng)該解決什么問(wèn)題
2、是先有客戶還是先有產(chǎn)品
3．項(xiàng)目在什么時(shí)候動(dòng)工是最好時(shí)機(jī)
4、招商銷售的工作起點(diǎn)在哪里
招商總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、案場(chǎng)經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、客服等
【培訓(xùn)收益】
1、 導(dǎo)師具有多年從事國(guó)內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究，透過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信，提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
2、 課程以開(kāi)發(fā)商的角度，實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn)，使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題；
3、 教會(huì)學(xué)員如何判別客戶類型、性格特點(diǎn)及特長(zhǎng)喜好，快速有效拉近客戶距離，挖掘客戶真實(shí)需求；
4、 教會(huì)學(xué)員快速靈活運(yùn)用逼定技巧和話術(shù)，提升業(yè)績(jī)；
5、 教會(huì)團(tuán)隊(duì)如何有效篩選商戶、租金及租期談判的技巧、便于后續(xù)商業(yè)調(diào)整；
6、 促使企業(yè)重視商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)3、6、9的市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，如何搭建或聘請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理公司；
7、 教會(huì)團(tuán)隊(duì)商業(yè)項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)管理的方法及商業(yè)氛圍的營(yíng)造；
課前談：
1、市場(chǎng)在變，客戶在變，你---也需要變！
2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對(duì)手不會(huì)，給你猶豫的時(shí)間并不多，不學(xué)習(xí)只會(huì)被淘汰；
3、有問(wèn)題才會(huì)學(xué)習(xí)，想提高才會(huì)學(xué)習(xí)，請(qǐng)你將招商、銷售執(zhí)行過(guò)程中遇到的最重要的問(wèn)題提出來(lái)，每人一問(wèn)，導(dǎo)師將會(huì)在課程中穿插這些問(wèn)題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)剖析和解答。
1、市場(chǎng)在變，客戶在變，你---也需要變！
2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對(duì)手不會(huì)，給你猶豫的時(shí)間并不多，不學(xué)習(xí)只會(huì)被淘汰；
3、有問(wèn)題才會(huì)學(xué)習(xí)，想提高才會(huì)學(xué)習(xí)，請(qǐng)你將招商、銷售執(zhí)行過(guò)程中遇到的最重要的問(wèn)題提出來(lái)，每人一問(wèn)，導(dǎo)師將會(huì)在課程中穿插這些問(wèn)題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)剖析和解答。
第一單元商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)知
（一）新常態(tài)下重新認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)
1、2011年前后商業(yè)地產(chǎn)投資熱的起因
2、近幾年商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和原因分析
3、后續(xù)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)該如何破局
（二）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作成敗分析
1、商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)中的10大昏招
2、商業(yè)地產(chǎn)成功招商的9個(gè)按鈕
（三）商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商、運(yùn)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變──思路決定出路
1、項(xiàng)目前期應(yīng)該解決什么問(wèn)題
2、是先有客戶還是先有產(chǎn)品
3．項(xiàng)目在什么時(shí)候動(dòng)工是最好時(shí)機(jī)
4、招商銷售的工作起點(diǎn)在哪里
第二單元、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)管理
1、運(yùn)營(yíng)管理的5大終極目標(biāo)
2、運(yùn)營(yíng)管理的3大成功標(biāo)準(zhǔn)
3、運(yùn)營(yíng)管理的3大核心指標(biāo)
1、運(yùn)營(yíng)管理的5大終極目標(biāo)
2、運(yùn)營(yíng)管理的3大成功標(biāo)準(zhǔn)
3、運(yùn)營(yíng)管理的3大核心指標(biāo)
第三單元、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理和企劃推廣工作模塊
（一）運(yùn)營(yíng)管理模塊
1、運(yùn)營(yíng)信息管理
2、客戶關(guān)系管理
3、租務(wù)管理
4、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理
5、開(kāi)業(yè)前籌備
（二）企劃推廣模塊
1、營(yíng)銷活動(dòng)管理
2、戰(zhàn)略合作推廣
3、媒體及公關(guān)管理
4、品牌形象和美陳管理
（一）運(yùn)營(yíng)管理模塊
1、運(yùn)營(yíng)信息管理
2、客戶關(guān)系管理
3、租務(wù)管理
4、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理
5、開(kāi)業(yè)前籌備
（二）企劃推廣模塊
1、營(yíng)銷活動(dòng)管理
2、戰(zhàn)略合作推廣
3、媒體及公關(guān)管理
4、品牌形象和美陳管理
第四單元、商業(yè)項(xiàng)目定位前的市場(chǎng)調(diào)查
1、如何設(shè)定項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
2、如何看商場(chǎng)的案例：項(xiàng)目考察點(diǎn)評(píng)
3、市場(chǎng)研究的重點(diǎn)
4、市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量的保證
5、如何做模擬招商
1、如何設(shè)定項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
2、如何看商場(chǎng)的案例：項(xiàng)目考察點(diǎn)評(píng)
3、市場(chǎng)研究的重點(diǎn)
4、市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量的保證
5、如何做模擬招商
第五單元、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的定位內(nèi)容與定位依據(jù)
（一）項(xiàng)目定位的內(nèi)容
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的定性定量分析（定性決定功能）
2、產(chǎn)品組合定位
3、建筑設(shè)計(jì)定位
4、經(jīng)營(yíng)主題定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)、商業(yè)類別/功能、消費(fèi)客群等）
5、經(jīng)營(yíng)功能定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)、開(kāi)發(fā)模式、項(xiàng)目類別、消費(fèi)客群等）
6、消費(fèi)客群定位（依據(jù)：消費(fèi)者是誰(shuí)？是決定定位的重要依據(jù)之一）
7、經(jīng)營(yíng)檔次定位（依據(jù)：消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、物業(yè)硬件等）
8、功能分區(qū)定位（依據(jù)：道路等級(jí)、平面結(jié)構(gòu)、主動(dòng)線、主次入口）
9、業(yè)態(tài)業(yè)種配比定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)/類別、規(guī)模面積、樓層數(shù)）
10、產(chǎn)品售價(jià)與租金定位（依據(jù)：當(dāng)?shù)刈馐蹆r(jià)、投資客群、消費(fèi)力）
（二）項(xiàng)目定位的依據(jù)
1、城市等級(jí)
2、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
3、城市人口規(guī)模
4、城市商業(yè)消費(fèi)水平
5、城市商業(yè)格局與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
6、項(xiàng)目交通條件
（一）項(xiàng)目定位的內(nèi)容
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的定性定量分析（定性決定功能）
2、產(chǎn)品組合定位
3、建筑設(shè)計(jì)定位
4、經(jīng)營(yíng)主題定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)、商業(yè)類別/功能、消費(fèi)客群等）
5、經(jīng)營(yíng)功能定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)、開(kāi)發(fā)模式、項(xiàng)目類別、消費(fèi)客群等）
6、消費(fèi)客群定位（依據(jù)：消費(fèi)者是誰(shuí)？是決定定位的重要依據(jù)之一）
7、經(jīng)營(yíng)檔次定位（依據(jù)：消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、物業(yè)硬件等）
8、功能分區(qū)定位（依據(jù)：道路等級(jí)、平面結(jié)構(gòu)、主動(dòng)線、主次入口）
9、業(yè)態(tài)業(yè)種配比定位（依據(jù)：商圈性質(zhì)/類別、規(guī)模面積、樓層數(shù)）
10、產(chǎn)品售價(jià)與租金定位（依據(jù)：當(dāng)?shù)刈馐蹆r(jià)、投資客群、消費(fèi)力）
（二）項(xiàng)目定位的依據(jù)
1、城市等級(jí)
2、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
3、城市人口規(guī)模
4、城市商業(yè)消費(fèi)水平
5、城市商業(yè)格局與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
6、項(xiàng)目交通條件
第六單元招商工作中的幾個(gè)核心問(wèn)題
（一）商家與團(tuán)隊(duì)
1、商家的選擇
2、商家能否被招商的關(guān)鍵
3、高效解決三對(duì)矛盾
4、招商工作階段性劃分和管理重點(diǎn)
5、招商團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn)
（二）實(shí)現(xiàn)訂單式商業(yè)地產(chǎn)的途徑和策略
1、訂單式商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)分析
2、主力店在商業(yè)地產(chǎn)中的重要作用
3、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的3個(gè)核心優(yōu)勢(shì)
（一）商家與團(tuán)隊(duì)
1、商家的選擇
2、商家能否被招商的關(guān)鍵
3、高效解決三對(duì)矛盾
4、招商工作階段性劃分和管理重點(diǎn)
5、招商團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn)
（二）實(shí)現(xiàn)訂單式商業(yè)地產(chǎn)的途徑和策略
1、訂單式商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)分析
2、主力店在商業(yè)地產(chǎn)中的重要作用
3、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的3個(gè)核心優(yōu)勢(shì)
第七單元商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能量和價(jià)值挖掘
（一）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能量和價(jià)值源起
1、宇宙能量解析
2、一般高端消費(fèi)品內(nèi)在能量和價(jià)值案例剖析
3、你的項(xiàng)目能量在哪里、價(jià)值幾何
4、在項(xiàng)目規(guī)劃定位階段你該做什么
5、如何在定位階段將你的項(xiàng)目?jī)r(jià)值進(jìn)行市場(chǎng)推廣
（二）招商、銷售團(tuán)隊(duì)能量和價(jià)值挖掘
1、人本身所蘊(yùn)含的能量解析
2、顧問(wèn)與客戶之間能量的釋放與吸收
3、形象修飾與待客禮儀的重要性
4、樹(shù)立正確的“客戶觀”和“價(jià)值觀”
5、冠軍級(jí)顧問(wèn)的3、4、5、6
6、陽(yáng)光積極的心態(tài)訓(xùn)練
7、冠軍級(jí)顧問(wèn)氣質(zhì)修煉四法門
（一）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能量和價(jià)值源起
1、宇宙能量解析
2、一般高端消費(fèi)品內(nèi)在能量和價(jià)值案例剖析
3、你的項(xiàng)目能量在哪里、價(jià)值幾何
4、在項(xiàng)目規(guī)劃定位階段你該做什么
5、如何在定位階段將你的項(xiàng)目?jī)r(jià)值進(jìn)行市場(chǎng)推廣
（二）招商、銷售團(tuán)隊(duì)能量和價(jià)值挖掘
1、人本身所蘊(yùn)含的能量解析
2、顧問(wèn)與客戶之間能量的釋放與吸收
3、形象修飾與待客禮儀的重要性
4、樹(shù)立正確的“客戶觀”和“價(jià)值觀”
5、冠軍級(jí)顧問(wèn)的3、4、5、6
6、陽(yáng)光積極的心態(tài)訓(xùn)練
7、冠軍級(jí)顧問(wèn)氣質(zhì)修煉四法門
第八單元、招商、銷售的內(nèi)涵和成功的秘訣
1、招商、銷售的內(nèi)涵和營(yíng)銷技巧的實(shí)質(zhì)
2、快速讓客戶建立信任感
3、超級(jí)說(shuō)服力
4、價(jià)值塑造
5、你才是一切的根源
6、定期回訪和反饋信息──努力，讓顧客感動(dòng)
7、判定客戶等級(jí)及客戶追蹤
8、招商銷售成交三部曲
1、招商、銷售的內(nèi)涵和營(yíng)銷技巧的實(shí)質(zhì)
2、快速讓客戶建立信任感
3、超級(jí)說(shuō)服力
4、價(jià)值塑造
5、你才是一切的根源
6、定期回訪和反饋信息──努力，讓顧客感動(dòng)
7、判定客戶等級(jí)及客戶追蹤
8、招商銷售成交三部曲
第九單元、主力店、次主力店的大客戶營(yíng)銷
1、如何把控成功人士的優(yōu)越感和商業(yè)投資需求的界限
2、如何快速有效讓客戶建立信任感
3、傾聽(tīng)與附和的重要性
4、善于做投資分析
5、大客戶追蹤的時(shí)機(jī)、手段和方法
1、如何把控成功人士的優(yōu)越感和商業(yè)投資需求的界限
2、如何快速有效讓客戶建立信任感
3、傾聽(tīng)與附和的重要性
4、善于做投資分析
5、大客戶追蹤的時(shí)機(jī)、手段和方法
第十單元、冠軍顧問(wèn)的招商、銷售技巧提升訓(xùn)練
（一）、溝通技巧
1、電話行銷拓客、接聽(tīng)和追蹤話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
要點(diǎn)：自報(bào)家門、面帶微笑、抑揚(yáng)頓挫、給出好處、邀約上門
關(guān)鍵：賣點(diǎn)和價(jià)值介紹部分保留、留下聯(lián)系方式、客戶需求初探
2、接待客戶時(shí)的傾聽(tīng)、附和與贊美實(shí)戰(zhàn)演練
要點(diǎn)：表現(xiàn)出尊重，多聽(tīng)少說(shuō)，注意姿態(tài)、眼神和情感
關(guān)鍵：不要開(kāi)口談產(chǎn)品或價(jià)格，開(kāi)口就死
方式：聊天式，低姿態(tài)，不卑不亢
3、挖掘客戶需求、掌握客戶信息的話術(shù)演練
需求：人民幣與固定資產(chǎn)、購(gòu)買后租賃、自行營(yíng)業(yè)、后期升值
信息：行業(yè)、規(guī)模、預(yù)算、決策、市場(chǎng)認(rèn)知
關(guān)鍵：贊美恭維得體、突出項(xiàng)目能量而不只是賣點(diǎn)、幫他算賬
方式：開(kāi)放式、封閉式、選擇式、反問(wèn)式提問(wèn)的運(yùn)用策略
（二）、價(jià)格談判技巧
1、正確認(rèn)識(shí)價(jià)格談判、找準(zhǔn)談判對(duì)象
2、客戶“砍價(jià)”的心理和“殺價(jià)”的理由
3、客戶的“價(jià)格陷阱”及化解方法
4、守價(jià)的原則和方式
5、議價(jià)階段的技巧和話術(shù)
6、定價(jià)成交后的應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)
7、價(jià)值強(qiáng)調(diào)的銷售話術(shù)訓(xùn)練
8、有效算賬的銷售話術(shù)訓(xùn)練
（三）、快速逼定成交技巧
1、客戶下定原因分析
2、逼定的3個(gè)信念
3、逼定的條件、環(huán)境、時(shí)機(jī)及方式
4、客戶成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)的四要四不要
5、促使客戶快速成交策略17法
6、客戶成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧
（四）、客戶提出異議的處理技巧
1、客戶提出真假異議的種類
2、面對(duì)客戶異議應(yīng)有的態(tài)度
3、客戶提出異議的八大原因
4、銷售顧問(wèn)面對(duì)異議的可用托詞
5、處理異議的十個(gè)“乾坤大挪移”（騰挪大法）
6、五招攻克異議，促成簽約（問(wèn)題引導(dǎo)）
7、把顧客推到“決策者”的位置
（一）、溝通技巧
1、電話行銷拓客、接聽(tīng)和追蹤話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
要點(diǎn)：自報(bào)家門、面帶微笑、抑揚(yáng)頓挫、給出好處、邀約上門
關(guān)鍵：賣點(diǎn)和價(jià)值介紹部分保留、留下聯(lián)系方式、客戶需求初探
2、接待客戶時(shí)的傾聽(tīng)、附和與贊美實(shí)戰(zhàn)演練
要點(diǎn)：表現(xiàn)出尊重，多聽(tīng)少說(shuō)，注意姿態(tài)、眼神和情感
關(guān)鍵：不要開(kāi)口談產(chǎn)品或價(jià)格，開(kāi)口就死
方式：聊天式，低姿態(tài)，不卑不亢
3、挖掘客戶需求、掌握客戶信息的話術(shù)演練
需求：人民幣與固定資產(chǎn)、購(gòu)買后租賃、自行營(yíng)業(yè)、后期升值
信息：行業(yè)、規(guī)模、預(yù)算、決策、市場(chǎng)認(rèn)知
關(guān)鍵：贊美恭維得體、突出項(xiàng)目能量而不只是賣點(diǎn)、幫他算賬
方式：開(kāi)放式、封閉式、選擇式、反問(wèn)式提問(wèn)的運(yùn)用策略
（二）、價(jià)格談判技巧
1、正確認(rèn)識(shí)價(jià)格談判、找準(zhǔn)談判對(duì)象
2、客戶“砍價(jià)”的心理和“殺價(jià)”的理由
3、客戶的“價(jià)格陷阱”及化解方法
4、守價(jià)的原則和方式
5、議價(jià)階段的技巧和話術(shù)
6、定價(jià)成交后的應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)
7、價(jià)值強(qiáng)調(diào)的銷售話術(shù)訓(xùn)練
8、有效算賬的銷售話術(shù)訓(xùn)練
（三）、快速逼定成交技巧
1、客戶下定原因分析
2、逼定的3個(gè)信念
3、逼定的條件、環(huán)境、時(shí)機(jī)及方式
4、客戶成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)的四要四不要
5、促使客戶快速成交策略17法
6、客戶成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧
（四）、客戶提出異議的處理技巧
1、客戶提出真假異議的種類
2、面對(duì)客戶異議應(yīng)有的態(tài)度
3、客戶提出異議的八大原因
4、銷售顧問(wèn)面對(duì)異議的可用托詞
5、處理異議的十個(gè)“乾坤大挪移”（騰挪大法）
6、五招攻克異議，促成簽約（問(wèn)題引導(dǎo)）
7、把顧客推到“決策者”的位置
第十一單元、商業(yè)地產(chǎn)客戶性格類型及心理分析
1、商業(yè)地產(chǎn)意向客戶性格類型分析及應(yīng)對(duì)策略
2、商業(yè)地產(chǎn)意向客戶4大心理活動(dòng)變化過(guò)程及應(yīng)對(duì)策略
3、當(dāng)前大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下如何有效激發(fā)客戶的投資欲望
1、商業(yè)地產(chǎn)意向客戶性格類型分析及應(yīng)對(duì)策略
2、商業(yè)地產(chǎn)意向客戶4大心理活動(dòng)變化過(guò)程及應(yīng)對(duì)策略
3、當(dāng)前大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下如何有效激發(fā)客戶的投資欲望
第十二單元、客戶真假拒絕的心理動(dòng)因分析
1、客戶決定購(gòu)買的語(yǔ)言和行為信號(hào)分析
2、客戶拒絕成交的借口及應(yīng)對(duì)話術(shù)
3、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧
4、下定客戶遲遲不來(lái)簽約付款的處理技巧
1、客戶決定購(gòu)買的語(yǔ)言和行為信號(hào)分析
2、客戶拒絕成交的借口及應(yīng)對(duì)話術(shù)
3、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧
4、下定客戶遲遲不來(lái)簽約付款的處理技巧
第十三單元招商、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售激勵(lì)
（一）、招商、銷售團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)及其本質(zhì)
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值
4、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)
7、團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
8、走出誤區(qū)的應(yīng)對(duì)措施
9、團(tuán)隊(duì)管理秘訣
（二）、招商、銷售人員激勵(lì)
1、招商銷售人員激勵(lì)方式
2、招商銷售人員激勵(lì)方法
3、招商銷售激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
4、招商銷售激勵(lì)誤區(qū)解析
5、招商銷售人員潛能開(kāi)發(fā)
（一）、招商、銷售團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)及其本質(zhì)
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值
4、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)
7、團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
8、走出誤區(qū)的應(yīng)對(duì)措施
9、團(tuán)隊(duì)管理秘訣
（二）、招商、銷售人員激勵(lì)
1、招商銷售人員激勵(lì)方式
2、招商銷售人員激勵(lì)方法
3、招商銷售激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
4、招商銷售激勵(lì)誤區(qū)解析
5、招商銷售人員潛能開(kāi)發(fā)
學(xué)員心得體會(huì)分享和問(wèn)答環(huán)節(jié)
課程總結(jié)與思考──將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力！將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為動(dòng)力！
課程總結(jié)與思考──將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力！將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為動(dòng)力！
復(fù)旦大學(xué)EMBA，房地產(chǎn)營(yíng)銷“截道論”創(chuàng)立者房教中國(guó)、中房商學(xué)院特聘講師；
前綠地集團(tuán)商業(yè)管理公司招商中心總監(jiān)、副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)綠地集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)前期開(kāi)發(fā)、定位策劃、商業(yè)規(guī)劃及招商工作，協(xié)調(diào)各商業(yè)項(xiàng)目的招商與運(yùn)營(yíng)管理，全程操盤江蘇昆山花橋綠地21城、西安綠地中央廣場(chǎng)、綠地顧村商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)規(guī)劃、招商與運(yùn)營(yíng)工作。
前綠地集團(tuán)商業(yè)管理公司招商中心總監(jiān)、副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)綠地集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)前期開(kāi)發(fā)、定位策劃、商業(yè)規(guī)劃及招商工作，協(xié)調(diào)各商業(yè)項(xiàng)目的招商與運(yùn)營(yíng)管理，全程操盤江蘇昆山花橋綠地21城、西安綠地中央廣場(chǎng)、綠地顧村商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)規(guī)劃、招商與運(yùn)營(yíng)工作。
近兩年來(lái)，何老師以其專業(yè)且前瞻性的戰(zhàn)略眼光幫助業(yè)內(nèi)數(shù)家開(kāi)發(fā)企業(yè)成功調(diào)整了或商業(yè)定位、或招商滯后、或運(yùn)營(yíng)不力等多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，在商業(yè)運(yùn)作管理層面上積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他善于商業(yè)綜合環(huán)境分析，深諳區(qū)域市場(chǎng)需求，精于挖掘項(xiàng)目的內(nèi)在能量和中長(zhǎng)期價(jià)值，能準(zhǔn)確的幫助企業(yè)進(jìn)行有效的商業(yè)定位，尤其在銷售招商技巧方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，能有效幫助團(tuán)隊(duì)抓客簽單，提升銷售招商進(jìn)度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
【主講課程】
《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商與運(yùn)營(yíng)管理核心剖析》
《商業(yè)地產(chǎn)招商、銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》
《園林景觀公司與甲方溝通技巧課程大綱》
【課程方式】
導(dǎo)師過(guò)往案例現(xiàn)身說(shuō)法，實(shí)戰(zhàn)演練
行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目引用借鑒，系統(tǒng)剖析
學(xué)員自身項(xiàng)目方案討論，指點(diǎn)迷津
【課程價(jià)值】
摒棄行業(yè)固化思維，剖析新形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商與運(yùn)營(yíng)成功的內(nèi)在本質(zhì)與核心所在；
站在開(kāi)發(fā)商的角度，實(shí)案剖析商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目前期定位、招商和運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)及要點(diǎn)；
使團(tuán)隊(duì)熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目除了賣點(diǎn)之外所蘊(yùn)藏的深層次能量，破除思維阻塞，快速自我升級(jí)
熟練掌握并運(yùn)用快速成交的招商、銷售之道
為學(xué)員搭建專業(yè)資訊交流平臺(tái)，互惠共贏
摒棄行業(yè)固化思維，剖析新形勢(shì)下商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商與運(yùn)營(yíng)成功的內(nèi)在本質(zhì)與核心所在；
站在開(kāi)發(fā)商的角度，實(shí)案剖析商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目前期定位、招商和運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)及要點(diǎn)；
使團(tuán)隊(duì)熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目除了賣點(diǎn)之外所蘊(yùn)藏的深層次能量，破除思維阻塞，快速自我升級(jí)
熟練掌握并運(yùn)用快速成交的招商、銷售之道
為學(xué)員搭建專業(yè)資訊交流平臺(tái)，互惠共贏
【部分咨詢客戶及培訓(xùn)學(xué)員感言】
“我們?cè)谶x擇此類培訓(xùn)課程和老師的時(shí)候，看重何老師在房地產(chǎn)行業(yè)有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是他一直在企業(yè)擔(dān)任高層管理職務(wù)，且從一般職員開(kāi)始逐步提升，從未離開(kāi)過(guò)項(xiàng)目的具體工作，而且給很多的企業(yè)做過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓(xùn)最主要的原因；前些年我們企業(yè)做了很多住宅地產(chǎn)項(xiàng)目，這是第一次涉及到商業(yè)地產(chǎn)，因此我們對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體運(yùn)作沒(méi)有十足的把握，為了少走彎路，我們特意聘請(qǐng)何老師給我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們公司的人力資源總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理，和分管培訓(xùn)的副總也抽出了2天的時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了何老師的《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商與運(yùn)營(yíng)管理核心剖析》課程，受益很多，讓我們團(tuán)隊(duì)清晰的了解了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作與住宅項(xiàng)目運(yùn)作的不同之處，特別是在培訓(xùn)中，何老師針對(duì)我們的項(xiàng)目在商業(yè)規(guī)劃、招商的時(shí)機(jī)等方面做了一些具體指導(dǎo)，避免了很多彎路，非常感謝何老師這樣的職業(yè)精神和責(zé)任心，基于何老師多年帶領(lǐng)營(yíng)銷和招商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的良好業(yè)績(jī)，我誠(chéng)意的邀請(qǐng)何老師下月到我部對(duì)祖建招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和招商技能的專項(xiàng)培訓(xùn)。” --------上海源愷集團(tuán)項(xiàng)目副總—姜漢麒
“我們?cè)谶x擇此類培訓(xùn)課程和老師的時(shí)候，看重何老師在房地產(chǎn)行業(yè)有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是他一直在企業(yè)擔(dān)任高層管理職務(wù)，且從一般職員開(kāi)始逐步提升，從未離開(kāi)過(guò)項(xiàng)目的具體工作，而且給很多的企業(yè)做過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓(xùn)最主要的原因；前些年我們企業(yè)做了很多住宅地產(chǎn)項(xiàng)目，這是第一次涉及到商業(yè)地產(chǎn)，因此我們對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體運(yùn)作沒(méi)有十足的把握，為了少走彎路，我們特意聘請(qǐng)何老師給我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們公司的人力資源總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理，和分管培訓(xùn)的副總也抽出了2天的時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了何老師的《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、招商與運(yùn)營(yíng)管理核心剖析》課程，受益很多，讓我們團(tuán)隊(duì)清晰的了解了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作與住宅項(xiàng)目運(yùn)作的不同之處，特別是在培訓(xùn)中，何老師針對(duì)我們的項(xiàng)目在商業(yè)規(guī)劃、招商的時(shí)機(jī)等方面做了一些具體指導(dǎo)，避免了很多彎路，非常感謝何老師這樣的職業(yè)精神和責(zé)任心，基于何老師多年帶領(lǐng)營(yíng)銷和招商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的良好業(yè)績(jī)，我誠(chéng)意的邀請(qǐng)何老師下月到我部對(duì)祖建招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和招商技能的專項(xiàng)培訓(xùn)。” --------上海源愷集團(tuán)項(xiàng)目副總—姜漢麒
“何老師的課程運(yùn)用案例分析、模擬實(shí)踐、小組討論等方式授課，講的非常好、生動(dòng)、實(shí)際，讓我及我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)很受啟發(fā)。課程內(nèi)容不論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)我個(gè)人都很有幫助。同時(shí)何老師還為我們整理了一套實(shí)用、細(xì)致的招商流程，以及提煉我們項(xiàng)目的內(nèi)在能量和中長(zhǎng)期價(jià)值的相關(guān)話術(shù)。使我們公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在招商工作中把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)商戶的商業(yè)投資；課程增進(jìn)了我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人際交往，培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。我們公司五年來(lái)請(qǐng)了10多位營(yíng)銷培訓(xùn)的老師，何老師雖不是最優(yōu)秀的一個(gè)，但一定是最講究實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的一個(gè)，不空談，很實(shí)際，而且何老師的項(xiàng)目體驗(yàn)相當(dāng)深刻，知識(shí)面非常廣闊，促使我公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)極力的崇拜。他的課程幫助我們部門理清了思路，幫助我們建立完善的營(yíng)銷和招商體系。我們希望與何老師建立3--5年的長(zhǎng)期合作，感謝何老師給我們企業(yè)帶來(lái)這么好的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，也希望何老師以后能夠經(jīng)常到我們復(fù)地集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助我們企業(yè)業(yè)績(jī)繼續(xù)保持大幅度增長(zhǎng)” 。------上海復(fù)地集團(tuán)商業(yè)部營(yíng)銷總監(jiān)--鄭海文
“與何老師合作了好幾期的江西省各地房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，學(xué)員的滿意度都非常高，通過(guò)培訓(xùn)后問(wèn)卷調(diào)查，各開(kāi)發(fā)企業(yè)普遍反饋營(yíng)銷或招商人員在思路上、技巧上得到了很好的促動(dòng)與提升，接待的禮儀、話術(shù)更加專業(yè)，業(yè)績(jī)提升較快。對(duì)我省房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展起到了比較積極的作用，何老師課程實(shí)戰(zhàn)非常強(qiáng)，而且上課風(fēng)趣幽默，知識(shí)面極廣，培訓(xùn)形式豐富，學(xué)員們課堂氛圍非?；钴S！”------江西省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 李鋒
“我們公司是很熟悉何老師的，他是我們公司特聘的顧問(wèn)專家，我們公司幾乎全體人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)何老師的課程，此次我們的招商團(tuán)隊(duì)花了3天的時(shí)間很系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了招商的流程、技巧和話術(shù)，經(jīng)過(guò)兩周的學(xué)以致用，我們的招商顧問(wèn)在商戶開(kāi)拓、跟進(jìn)，談判技巧等方面得到了實(shí)際的提升。特別是在目前我項(xiàng)目開(kāi)發(fā)忽略招商先行所造成的壓力之下，項(xiàng)目的改進(jìn)提煉和招商的進(jìn)度有了不小的提升，尤其讓招商顧問(wèn)以放開(kāi)的心態(tài)學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷和招商的工作動(dòng)力和方式得到了很好的提升” 。---------兗州達(dá)安置業(yè)營(yíng)銷總監(jiān) 盛鵬
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一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
人氣：1716
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
人氣：2012
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
人氣：2017
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
人氣：2078
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從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..
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