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駕駛員職業道德與禮儀培訓

課程編號:14942

課程價格:¥36000/天

課程時長:2 天

課程人氣:5386

行業類別:銀行金融     

專業類別:職業素養 

授課講師:韓晶

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
駕駛員

【培訓收益】
1、強化提高員工的忠誠,敬業精神以及工作責任心;
2、了解并理解誠信、敬業精神、責任意識、使命感等內容;
3、幫助企業員工樹立正確的工作心態和工作原則,提高職業素質;
4、增強企業凝聚力,促使員工遵章守紀,養成自律品質,完善職業操守;

一、從誠信談起
1、誠信:從傳統走向現代
2、中國傳統“誠信”
3、傳統誠信的游戲規則
4、為何“誠信為本”傳統的中國商業嚴重的誠信缺失?
5、現代企業利潤獲取的來源和強弱,依賴于制度化的市場信用體系
6、案例:白銀帝國賞析
7、案例:奶行業之殤
8、案例:誠信讓企業渡過危機
游戲:“重慶號”巡洋艦的危機
 
二、如何恪守誠信?
1、誠信并不容易
1)誠信需要實力
2)誠信需要自信
3)誠信需要謀略
4)誠信需要堅持
2、我們現在是否做到?能否做到?
游戲:紅黑局
 
三、員工為什么要遵守職業道德?
1、道德是做人的根本
1)道德的內涵
2)道德是做人的根本
3)職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶
2、職業道德與自身發展
1)職業道德與人格
2)職業道德與職業
3)職業道德與成功
 
四、員工職業道德:個人與組織互動雙贏的基石
1、職業道德內涵研討
2、優秀企業認同的職業道德準則
3、影響職業道德水準的因素
4、十力融合鑄就職業道德修養
5、從優秀到卓越,從技術到藝術
6、“企業道德、職業道德、社會公德”三位一體
 
五、員工職業道德之一:忠誠
1、忠誠的魅力
1)忠誠是競爭力
2)忠誠是考察員工的首要條件
2、忠誠于公司
1)維護公司利益
2)維護集體榮譽
3)危難是檢驗忠誠的最佳工具
3、忠誠于領導者
1)別讓上司靠邊站
2)不要掩了領導的風采
3)把委屈咽下去
4)千萬別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠?
5、案例:《職業信仰》
 
六、員工職業道德之二:愛崗敬業
1、敬業的內涵
1)敬業為誰
2)敬業必備五個C
3)不敬業的四種典型表現
4)敬業的四大特質
2、樹立理想企業目標一致的思想
3、強化職業責任
4、提高職業技能
5、珍視每一個工作機會
6、正確看待薪水
1)比薪水更可貴的東西
2)超越領導對你的期望
3)不計報酬而報酬更多
4)要做得多過報酬
7、案例:《哪個員工夠職業?》
 
七、員工職業道德之三:團結互助
1、什么是團隊精神
2、團隊精神的魅力
3、如何做到團結互助
1)具備強烈的歸屬感
2)參與和分享
3)平等尊重
4)信任
5)協同合作
6)顧全大局
4、案例:《士兵突擊》
 
八、員工職業道德之四:文明禮貌
1、儀表端莊
2、語言規范
3、舉止得體
4、待人熱情
 
九、員工職業道德之五:責任
1、責任感
1)工作就意味著責任
2)在其位,謀其事
3)從自身找原因
2、做好本職工作
1)重視自己的工作
2)干大事從干小事開始
3、責任不容推卸
1)最根本的人生義務
2)主動承擔責任
4、職業道德必須與社會道德同在
 
十、員工職業道德之六:執行
1、服從第一
1)服從是領導之母
2)服從,100%的接受
3)沒有任何借口
4)遵行組織命令
5)尊重、理解和寬容
2、執行暢通無阻
1)執行力是一種企業信仰
2)沒有執行力就沒有競爭力
3)執行力即是決勝力
4)沒有服從就沒有執行
5)立刻行動
 
十一、員工職業道德之七:創新
1、惟有創新才能不斷前進
1)永不滿足,不斷創新
2)具有危機意識
2、打破一切常規
1)邁出創新步伐
2)敢于質疑
3)打破常規
3、培養和運用創造性思維
1)問題不只一個正確答案
2)敢于犯錯誤
3)主動適應變化
案例:揭秘萬科“造人運動”
 
十二、職場形象與禮儀
1. 職場儀容儀表儀態
2. 各種場合的職業禮儀:辦公、接待等等
3. 現場指導:現場職場禮儀糾偏
 
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