【培訓對象】
渴望成功的商務男士



【培訓收益】
通過培訓塑造成功男士商務形象；


通過培訓提升男士職業(yè)素養(yǎng)；


通過培訓掌握優(yōu)雅的男士商務禮儀風范，以恰當的方式表達對他人的尊重；


通過培訓提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。

商務禮儀培訓（一）、風度品味盡在著裝
商務正裝：打造絕對專業(yè)的成功形象
商務休閑裝：塑造輕松而專業(yè)的商務形象
禮服：你知道的有多少
飾品與配件：商務男士的專業(yè)行頭
領帶領結：商務男士最重要的飾物
袖扣：品位紳士的必備
差旅服飾：特殊情況的專業(yè)應對
商務禮儀培訓（二）、分舉手投足黃金印象
修面：修好面才能讓你更右面子
香水：并不是女人的專利
儀態(tài)：不要讓他人誤解你
稱呼：叫出他人的名字很重要
握手：讓他人讀到你的風度和修養(yǎng)
寒暄：正式交流的前奏
名片：方寸世界的無限學問
手機：無線電話并非無“限”使用
吸煙：征得他人同意就禮貌了嗎
對女士：不僅是體現紳士風度
文藝演出：懂欣賞才能守禮儀
網球：最紳士的運動
高爾夫：貴族運動不要市井惡習
保齡球：健康運動更需得體舉止
公共交通：公共場所也要注意形象
商務禮儀培訓（三）、商務往來運籌帷幄
赴約：守時是商務往來的起碼準則
待客：不要讓人看你的臉色
饋贈：對的和貴的如何權衡
談吐：做個講究語言藝術的商務人
交談禁忌：這些“雷區(qū)”不要碰
贊美：高帽子不能戴得太離譜
幽默：能讓你更有深度
演講：揮灑個人魅力的有效場合
談判：了解商務談判禮儀的關鍵問題
傾聽：聽出對方的心聲
會議主持：影響會議成敗的關鍵者
歡迎儀式：展示你的風格和態(tài)度
開業(yè)慶典：在新希望中展現自己的風度
剪彩儀式：不要成為出糗的嘉賓
簽字儀式：關鍵時刻的舉止魅力
商務信函：真誠而鄭重的交流方式
商務禮儀培訓（四）、廣結善緣圓通人生
信任：現代商務交往的基礎
委婉：是技巧也更有效
較真：溝通藝術的大忌
謙恭：是人際交往的起碼禮數
誠信：現代商務人士的立身之本
責任：勇于承擔是強者的智慧
越位：不要碰觸職場中的逆鱗
批評：也要有人情味
說服：讓人口服更要心服
他人尷尬：體諒尷尬就是維護他人尊嚴
私人空間：修養(yǎng)和風度的體現
同事：合作共贏的關系
女同事：謹慎處理與她的關系
善待他人：既有誠心又要差別
探望病人：在關愛中體現珍貴的情誼
和下屬：尊重下屬是美德
參加酒會：莫做“潛水艇”
參加舞會：風度翩翩中的禮儀要求
參加婚禮：一生中最神圣的祝福
節(jié)日祝福：在祝福中開始新的希望
參加吊喪：對逝者的勉懷和生者的安慰
情緒控制：商務人是否專業(yè)的重要標志
商務禮儀培訓（五）、餐桌禮儀另類文化
請客：餐桌是社交場的延續(xù)
點菜：一種飲食與人文的學問
敬酒：觥籌交錯間溝通情誼
葡萄酒：可以開懷暢飲嗎
咖啡：在香濃中品味優(yōu)雅
品茶：中華文化的杯中回味
西餐：刀叉文化下的飲食習慣
日餐：形色俱備的可食藝術品
阿拉伯餐：手指上的飲食文化
餐桌舉止：個人修養(yǎng)的自然流露
餐桌話題：只說對的不說醉的
商務禮儀培訓（六）、了解差異放眼全球
邀請做客：要請人家就直接說
正式發(fā)言：套話一定要適可而止
國際談判：知己知彼才能百戰(zhàn)不殆
贊美謙虛：謙虛是沒有能力的表現
等級觀念：請稱呼他的名字
公私分明：因公忘私不一定受歡迎
小費細節(jié)：該出手時就出手
禁忌禮儀：在沖突與融合中交流
 

著名企業(yè)培訓講師
資深國際商務禮儀培訓專家
員工職業(yè)素質訓練專家
多家管理咨詢公司禮儀顧問
國內多所高校特聘禮儀培訓講師
全球培訓師網2010年度“十佳講師”

錢明珠老師擁有5年以上授課經驗且在業(yè)界有良好的口碑；常年擔任大學禮儀講師，現為職業(yè)培訓師，為企業(yè)提供服務技巧、禮儀、溝通、行政管理方面的培訓。培訓學員數萬，授課風格溫文爾雅，理論聯系實際，注重實戰(zhàn)性。曾多次獲邀擔任河南廣播電臺關于“市民禮儀”、“白領職場素質”等話題的節(jié)目嘉賓。
錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，熟諳東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,結合現代化教學方式，調動培訓現場氣氛,寓教于樂。長期服務于政府機構、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產行業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務行業(yè)等。多年的行業(yè)培訓經驗積淀，讓錢老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。

• 門店禮儀培訓

   

  【培訓背景】培訓目標：通過禮儀培訓，使得建材門店銷售人員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)；全面掌握服務接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領，提升個人形象；統一員工服務標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。【培訓大綱】課前的導入――什么是禮儀――禮儀的特點――禮儀的基本理念――禮儀的..

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• 柜臺禮儀培訓

   

  【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶..

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  第一章、醫(yī)護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫(yī)護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)裝穿著基本要求 2. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)西裝的著裝規(guī)范 3. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)穿著的其他注意事項 4. 女性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)..

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