醫院突發事件處理培訓

一、醫院突發事件概述1、醫院突發事件的含義與性質2、醫院突發事件的類型3、醫院突發事件的消極影響4、醫院突發事件預防及應對的價值5、醫院突發事件預防及應對常見的幾個問題二、醫院突發事件的預防1、醫院突發事件預防體系的建立的七個步驟2、醫院突發事件預防的先進經驗三、醫院突發事件的處置與應對1、醫院突發事件處置的七個原..

企業危機管理與突發事件處理

課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個人與企業的雙贏模式 企業與企業人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

企業危機應對策略培訓

（一）、危機管理創新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥業如何用切割法解決毒膠囊危機？●什么是覆蓋法、示弱法？●如何用覆蓋法、示弱法解決企業和個人危機？（二）、如何建立企業危機應對..

電力營業廳值班經理：現場服務管理與突發事件處理技巧

頭腦風暴：您碰到哪些關于現場管理、突發事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、現場管理者的職責和品質（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、現場管理者的四種素質 二、現場管理者的六項品質 案例分析、短片觀看 1、中國移動：現場管理者素質要求案例..

電力大堂經理：現場服務管理與突發事件處理技巧

導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于現場管理、突發事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、現場管理者的職責和品質（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、現場管理者的四種素質 二、現場管理者的六項品質 案例分析、短片觀看 ..

電力企業危機管理與媒體應對

一、為什么電力企業要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發了美國金融危機？ 2、紐約前市長用什么方法解決了城市治安頑癥？ ● 什么是危機管理？ ● 如何運用預測法管理危機？ 案..