【培訓對象】
高管

【培訓收益】

培訓目的:
為貫徹、落實國家《GB/T19025質量管理培訓指南》（ISO10015）標準，針對集團化企業的特點和培訓活動中的熱點與難點問題，結合培訓管理工作的實際，突破企業培訓發展過程中的瓶徑，促進企業培訓管理工作的流程化、規范化、簡約化和實用性，不斷提升企業教育培訓的質量與效果，保障企業生產、經營活動的可持續發展。
 

培訓方式:
培訓的教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，主體內容以集團化企業培訓管理工作的實際問題而展開為重點，整個教學過程將采用互動式教學、案例對比教學、演練輔導教學、游戲輔助教學、考試檢驗教學等形式。教學主體力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，教學效果實際、實用、實效，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。教學將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓資料。培訓后，還將無償提供企業培訓管理工作的支持性、技術性、工具類等文件70多個。確保此類培訓項目的質量與效果在全國范圍內處于領先水平。
 

課程大鋼（三天，帶♣為教學重點內容）
第一模塊——培訓質量保障的主體——各級培訓管理者
1.集團公司培訓管理工作的依據標準；
2.集團公司培訓管理的基本工作流程；♣
3.集團培訓體系建設中的重點與難點；♣
4.集團培訓管理工作的著眼點側重點；
5.培訓管理者的職業定位與職業素養；
6.對現代企業培訓功能的理解與認識。♣
問題分析：
透析國有企業教育、培訓活動質量不高、效果不明顯的原因與問題所在。
解決對策：
⑴如何貫徹與落實《GB/T19025質量管理培訓指南》的國家培訓管理標準；
⑵倡導企業培訓管理工作的流程化、簡約化和實用性。
教學游戲：
通過畫圖游戲來說明參加此次項目培訓活動注意和預防的問題，掌握正確學習方法的啟示。
重點剖析：
⑴其它集團公司培訓體系建設是如何搞的？
⑵培訓活動中教、學、管三種人的對比關系如何？
⑶企業培訓管理工作的重點環節是什么？
⑷如何做好對培訓活動的監督與檢查工作？
考試練習：
⑴熟練掌握企業培訓管理工作的四大過程（階段或流程）；
⑵熟練掌握培訓管理工作的重要過程（階段或流程）；
⑶基本掌握培訓管理的基本工作過程（階段或流程）；
⑷熟知企業培訓的新概念；
⑸正確認識企業培訓的功能與作用等。
第二模塊——培訓質量保障的關鍵——需求分析與評估
1.培訓需求分析評估的時機途徑；
2.培訓需求分析評估的主要內容；♣
3.培訓需求分析評估的有效方法；♣
4.分析評估工作中的重點與難點；
5.分析評估工作中的問題與對策。♣
工作難點:
⑴探討如何做好對組織需求的分析與評估；
⑵如何做好對員工現有能力狀況的測評？
案例分析：
⑴唐山鋼鐵集團公司自主選學的案例啟示；
⑵找老公培訓班的成功啟示；
⑶美的集團對員工能力差距的確定；
⑷華立集團公司對員工能力差距綜合分析的啟示；
⑸海南電網公司內訓師的培訓需求說明書。
解決對策：
⑴如何將對培訓活動的關注點轉移到對培訓需求分析與評估上來；
⑵倡導加大對其需求評估工作在人、財、物上的必要投入。
練習考試：
⑴能熟練掌握“民主自省法”的評估方法；
⑵能自行編制《培訓需求調查問卷表》；
⑶能掌握訪談法的技巧與方法；
⑷能編撰《培訓需求說明書》。
第三模塊——培訓質量保障的重點——設計與策劃培訓
1.如何規避影響培訓的制約條件；
2.如何選擇并確定好的培訓方式；
3.編制培訓計劃書的方法與技巧；♣
4.選拔、培養使用培訓師的方法；♣
5.設計策劃培訓項目的17項內容。♣
重點剖析：
選擇、采購與選拔、培養內外部培訓師的方法、技巧、問題、對策。
案例分析：
⑴浙江省電力培訓中心參觀項目的啟示；
⑵湖南省紀委培訓方式的啟示；
⑶西安楊森集團培訓方式的啟示；
⑷不正確的培訓方式案例的分析與啟示；
⑸選擇、采購外部培訓師案例的分析；
⑹海南電網公司培訓應急措施的啟示；
⑺《亮劍》、《人間正道是滄桑》電視劇中的培訓方法的欣賞等。
實操練習：
⑴《項目培訓計劃書》編制的方法、步驟、內容、要求及應急預案；
⑵選擇培訓方式時應該注意的問題；
⑶制約培訓項目實施的因素有哪些？
游戲教學：
⑴通過拼圖游戲來反思和預防“一聽就懂，一說就會，一做就錯”的問題；
⑵通過《選擇、推薦培訓師》的游戲，來體驗選擇、采購、選拔、培養、使用內外部培訓師的重要性。
考試練習：
⑴熟練掌握編制《培訓計劃書》的11項具體的內容；
⑵充分了解設計與策劃培訓項目的17項具體的內容；
⑶基本掌握選擇外部培訓師應該注意的問題與方法；
⑷學會選拔、培養內部講師應該注意的問題與方法。
第四模塊——培訓質量保障的過程——實施與運作培訓
1.培訓項目實施運作的工作流程；
2.實施與運作中的十項管理內容；♣
3.實施運作培訓重點問題與對策；♣
4.實施運作中的管理方法與技巧。
案例分析：
⑴哈佛商學院在培訓管理中正反面案例的對比；
⑵清華大學校長與教授的啟示；
⑶廣西電網公司的培訓管理細節；
⑷德國教授的低姿態；
⑸大理供電局培訓管理中的漏洞等。
重點剖析：
⑴在實施運作培訓中如何與參培者進行溝通與聯系；
⑵熟練掌握對參培者學習成果轉化的方法與途徑；
⑶基本掌握對培訓項目實施運作管理的71項內容；
⑷忽悠型的現代培訓方式分析。
教學游戲：
通過游戲《開燈》來啟發、引導實施運作培訓管理工作的思路與靈感。
課堂練習：
⑴編制一個培訓項目的《車間班組培訓質量標準》文件：
⑵練習對項目培訓管理的十項主要工作內容是什么？
⑶提供《培訓師教學協議書》、《講師教學質量問卷調查表》、《培訓項目檔案的建立提綱》等范例，便于課下練習。
第五模塊——培訓質量效果的檢驗——分析與評價結果
1.分析評價培訓結果的工作流程；
2.效果評估的主體、內容、層級；
3.培訓效果評估中的問題與對策；♣
4.課程總結、交流、咨詢與答疑。♣
案例剖析：
⑴上海寶鋼公司用貨幣形式直接換算培訓投入產出比的難度；
⑵自身評估的隨意性與虛假性的預防；
⑶中國石化勝利油田管理局對培訓活動的監督與檢查。
重點剖析：
以第一層次和第二層次的效果評估為主，以第三層次與第四層次評估為輔。
游戲教學：用《跟我學畫畫》的教學游戲，
⑴來檢驗、評估、分析教學成果；
⑵來驗證選拔、培養、使用企業內訓師的重要性。
教學參考文獻：
《GB/T19025質量管理培訓指南》國家培訓質量標準（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；
《中華人民共和國職業教育法》（1996年4月頒布）；
《關于大力發展職業教育的決定》（國務院國發[2005]35號文件）等。
 

原中華職業教育社（1917年成立）培訓部部長
現任中國繼續教育聯合學院教授
中國人力資源開發研究會主講教師
中國注冊人力資源管理師認證項目特聘講師
國際經理人協會常務理事
全球人力資源類十強華人培訓師
改革開放30年中國企業教育培訓五十強培訓師
香港國際商學院教授
國際職業鑒定委員會高級培訓師
國際培訓師協會IPTS授權講師
美國ICQAC認證高級職業培訓師
北大、清華等高校特聘講師 

李富清老師是我國企業培訓管理領域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內倡導了企業培訓質量的流程化管理。李富清老師自1988年起致力于培訓企業培訓管理人員和企業培訓師達20多年。曾多次策劃、開發、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓、干部培訓與繼續教育、職業教育的法律與法規、人力資源的開發與實施、國際先進培訓方法和國內先進經驗推廣等領域的培訓。李富清以其組織的培訓內容豐富，教學風格獨特，培訓形式新穎，服務質量優良而享譽全國職工教育管理界和企業培訓界。

 重點研究方向： 
♣培訓活動組織管理的研發
♣培訓講師自身建設的研究
♣ISO10015質量標準研究
♣項目培訓的需求分析評估
♣培訓項目具體設計與策劃
♣企業培訓項目實施與運作
♣企業年度培訓計劃的編制
♣培訓項目與教學課程研發
♣企業培訓工具文件的編制
♣電力企業培訓管理的研究 

李富清老師重點研究職業教育管理，在企業職工教育和職業培訓管理的研究與教學方面頗有建樹。李老師經常受邀于全國各地、各系統和各有關行業、企業做培訓，出版過關于中國職工教育和企業培訓等方面內容的專著，曾在《光明日報》、《中國培訓》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業》等報刊上發表過幾十篇有關職工教育、職業培訓、企業教育綜合改革等方面的論文、調查報告、評論等。

主講課程：
 《企業培訓質量與效果的流程化管理》（2-3天）
《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》（2天） 
《企業培訓管理工作實務的方法與技巧》（3-4天）
《企業培訓需求分析與評估的方法和技巧》（1-2天）
《培訓項目設計與策劃的方法和技巧》（1-2天）
《培訓項目實施的組織與管理》（1-2天）
《企業年度培訓計劃編制的方法與技巧》（1-2天） 
《企業培訓體系的建設與執行》（1-2天）
《如何做一名出色的企業基層培訓員》（2-5天）
《企業內訓師各層級的培訓》（2-4天）


李富清培訓教學方式：
♣專題講座式多媒體教學 ♣師德展現式的示范教學
♣課堂互動式的交流教學 ♣問題案例式的對比教學
♣自身演練式的體驗教學 ♣影片欣賞式的觀摩教學
♣情景模擬式的感悟教學 ♣游戲匹配式的輔助教學
♣成果轉化式的考核教學 ♣支持服務性的延伸教學

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