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品管經理、品管工程師、品管主管、品管員、質量檢驗員、生產主管等
【培訓收益】
通過本課程，提升學員的品質意識，認識生產過程控制的重要性，明白過程質量失控對企業及客戶的不良后果，掌握生產過程質量控制的方法及專案改善現場質量的關鍵技術，解決企業過程質量控制中以下的問題點： QC常用手法運用不熟練，且應用范圍不廣 ●抽樣方案設計不科學導致檢驗后的產品還是問題多多 ●統計品管形同虛設，僅為應付體系或客戶的審查 ●品質人員事前預防的觀念淡薄 ●異常的處理不深入、不全面、不徹底 ●品質記錄不真實或記錄后無匯整分析，形同廢紙一堆
●先進的質量管理理念的介紹
●現階段質量管理六大誤區
二、如何運用QC手法提升產品質量
●QC七大手法應用概況
●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應用
●層別法柏拉圖因果圖解決質量問題的案例
●應用8D處理質量異常
●如何處理客戶抱怨
●導致不合格的原因分析與處理方式
●處理問題的基本方法：PDCA、腦力激蕩、PDPC
●如何制作檢驗規范
換線及交換班時的質量控制
●現場計量儀器及檢測設備的管理
●現場質量文件及質量記錄的管理
●如何做好現場質量人員的培訓工作
●質量管理中常用的統計指標
●抽樣檢驗基本概況(總體、樣本）
●檢驗的分類，抽樣方法介紹
●不合格的分類及不合格的分級原則
●抽樣方案的制定（抽樣水準、AQL值）
●實際抽樣案例
●不合格品數與不合格數的區別
●嚴格度轉移規則
●如何管理好限度樣本
●SPC基本原理，SPC控制圖的3Q原則
●樣本統計量（均值、標準差、極差、中位數）
●過程能力的計算及分析
●SPC控制圖運用的場合
●典型的計量型控制圖（均值極差圖）的制作方法
●條判異法的應用案例
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第一講：現場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現場管理屋 3、現場管理者的角色定位及職責 4、現場管理者的基本任務 5、現場管理者的能力要求 6、現場管理者應執行的現場管理內容 7、現場管理者常用的日常管理方法簡介 8、現場管理者的日常管理的職責第二講 質量管理基礎 1、質量是每個人的職責 2、..
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第一單元 績效管理面臨的問題一、 績效考核中的三類障礙１、 技術問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績效管理中三大問題的對策１、 解決制度問題的對策２、 解決技術問題的對策３、 解決觀念問題的對策 單元小結第二單元 提升績效管理的工具與方法一、 員工個體績效考核模式的..
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一、質量概論1、什么是質量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現場質量管理的要素1、要素說明2、質量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的（1）人員的選擇與教育（2）問題溝通（3）目標管理..
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課程大綱：第一單元：現場質量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結構化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習：分組尋找和定義問題第二單元：質量現狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點Ø流程長期能力和..
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質量管理培訓（一）、品質是制造出來的 1. 提高質量等于提高產能 2. 提高質量等于基地成本 3. 提高質量的方法，檢驗？ 4. 紅珠試驗的啟示 質量管理培訓（二）、基于制造過程的質量管理系統規劃 質量管理培訓（三）、現場品質管理三不原則：不制造不良品、不傳遞不良品、不接受不良品的實戰技巧 質量管理..
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