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總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、流程經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等
【培訓(xùn)收益】
學(xué)會流程再造、梳理、優(yōu)化方法，如進行流程調(diào)研、流程梳理、流程編寫、流程發(fā)布、流程試運行、流程優(yōu)化、流程管理、IT化。
1.1 流程管理定義
1.2 流程結(jié)構(gòu)化概念
1.3 流程管理要素
1.4 流程優(yōu)化作用
1.5 流程優(yōu)化原則
通過簡單介紹，讓學(xué)員了解流程管理基礎(chǔ)知識，為后續(xù)培訓(xùn)準備鋪墊。
2.1 流程梳理調(diào)研
2.2 流程梳理規(guī)劃
2.3 流程梳理
2.4 流程編寫
2.5 流程試運行
2.6 流程優(yōu)化
通過本階段學(xué)習(xí)，讓學(xué)員學(xué)會流程優(yōu)化步驟，學(xué)會流程梳理工具（流程架構(gòu)設(shè)計、流程識別、流程接口識別、流程關(guān)系矩陣、流程角色定義）和流程編寫（流程圖、流程文件流程表單），及流程運行和優(yōu)化技巧。（重點內(nèi)容）
3.1 流程管理的意義
3.2 流程管理組織
3.3 流程KPI管理
3.4 流程瓶頸管理
通過本階段學(xué)習(xí)，讓學(xué)員學(xué)會如何進行流程日常管理，不斷克服流程瓶頸，提高流程效率，提升企業(yè)業(yè)績。
4.1 流程裁剪方法
4.2 流程裁剪管理制度
流程的目的是應(yīng)用，不同類型的業(yè)務(wù)適用不同流程，通過階段學(xué)習(xí)，讓學(xué)員學(xué)會，如何建立流程裁剪制度和如何操作。
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一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔保情況調(diào)查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..
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小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險管控
第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險控制要點一、小微企業(yè)的特點1. 規(guī)模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險1. 內(nèi)部風(fēng)險1）信用風(fēng)險2）管理風(fēng)險3）經(jīng)營風(fēng)險2. 外部風(fēng)險1）政策風(fēng)險2）市場風(fēng)險第二講：貸前調(diào)查是把控風(fēng)險的第一道關(guān)口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..
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