【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目工程師、產(chǎn)品工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)量管理人員, SQE工程師, 質(zhì)量經(jīng)理


【培訓(xùn)收益】


質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、供貨商質(zhì)量管理(SQM)簡(jiǎn)介

　1.介紹供貨商質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位.

　2.質(zhì)量意識(shí)

　3.客戶導(dǎo)向之觀念

　4.客戶對(duì)供貨商管理方法的介紹

　5.如何平息客戶的不滿

　6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā), 制造, 售后服務(wù)的質(zhì)量管理

質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、溝通與協(xié)調(diào)技巧

　1.溝通的重要性

　2.溝通是什么

　3.溝通失敗的原因

　4.溝通的技巧

　5.案例分析—說(shuō)話的溫度

質(zhì)量管理培訓(xùn)（三）、供貨商質(zhì)量管理(SQM) 整合與應(yīng)用

　1.SQM組織及功能架構(gòu)

　2.供貨商質(zhì)量管理的流程簡(jiǎn)介

　3.供貨商質(zhì)量系統(tǒng)稽核

　4.供貨商品質(zhì)制程稽核

　5.供貨商JQR管理系統(tǒng)

　6.供貨商QDCST管理系統(tǒng)

　7.供貨商QBR管理系統(tǒng)

　8.供貨商DTS免檢管理系統(tǒng)

　9.新產(chǎn)品Safe Launch 

質(zhì)量管理培訓(xùn)（四）、供貨商質(zhì)量管理(SQM) 的管理工具原理與應(yīng)用(ㄧ)

　1.Six Sigma 概論

　2.QC七大手法簡(jiǎn)介

　3.移動(dòng)產(chǎn)出率

　　(1)了解移動(dòng)產(chǎn)出率與6 Sigma 項(xiàng)目量測(cè)指標(biāo)

　　(2)定義詞解說(shuō)

　　(3)RTY和第一次產(chǎn)出率(FTY)的對(duì)照

　　(4)生產(chǎn)型和事務(wù)型項(xiàng)目的實(shí)例

　4.量測(cè)系統(tǒng)分析

　　(1)分辨率

　　(2)準(zhǔn)確度

　　(3)精密度

　　(4)量測(cè)指標(biāo)

　　(5)演示并練習(xí)用量具來(lái)研究“離散型”資料的方法

　　(6)演示并練習(xí)用量具來(lái)研究“連續(xù)型”資料的方法

質(zhì)量管理培訓(xùn)（五）、供貨商質(zhì)量管理(SQM) 的管理工具原理與應(yīng)用(二)

　1.Minitab 軟件簡(jiǎn)介

　 (1)數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)操作

　 (2)Minitab窗口

　 (3)標(biāo)準(zhǔn)工具列

　 (4)使用數(shù)據(jù)窗

　 (5)Minitab項(xiàng)目及工作單

　 (6)項(xiàng)目管理

　 (7)制作報(bào)告

　 (8)在由其它軟件包輸入數(shù)據(jù)

　 (9)用預(yù)覽及選項(xiàng)功能重組數(shù)據(jù)

　 (10)用于重組數(shù)據(jù)或重新定義數(shù)

　 (11)據(jù)結(jié)構(gòu)的菜單

　2.抽樣方法

　　(1)資料收集的首要步驟

　　(2)抽樣方法介紹

　　　＊ 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 (Simple Random Sampling)

　　?。?分層抽樣 (StratifIEd Sampling)

　　?。?叢集抽樣 (Cluster Sampling)

　　?。?系統(tǒng)抽樣 (Systematic Sampling)

　　(3)C&E Matrix & Fishbone Analysis

　3.制程能力分析

　 定義：

　　(1)Cp，Cpk 的計(jì)算

　　(2)Cp,Cpk 的判斷方法

　　(3)Cpk 提高的方法和分析的思路

　　(4)six sigma理論中的CPK

　　(5)如何應(yīng)用Minitab軟件進(jìn)行Cpk計(jì)算

質(zhì)量管理培訓(xùn)（六）、案例分析

• 品質(zhì)工程師（QE）專業(yè)技能提升

   

  課程背景隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，品質(zhì)問(wèn)題越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。摩托羅拉、通用電氣等**企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到*的6sigma管理法。目前，很多組織還不能有效地實(shí)施基礎(chǔ)品質(zhì)工程，造成這一現(xiàn)象的主..

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• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 智慧家庭高級(jí)工程師認(rèn)證培訓(xùn)

   

  家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)解析²國(guó)內(nèi)外智慧家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)²國(guó)內(nèi)外家庭寬帶的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)²中國(guó)智慧家庭的發(fā)展現(xiàn)狀²智慧家庭寬帶業(yè)務(wù)新形態(tài)²未來(lái)智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)²智慧家庭寬帶演進(jìn)²中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商智慧家庭組網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品²智..

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• 智慧家庭工程師能力提升和認(rèn)證培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

   

  時(shí)間 內(nèi)容 收益 ..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時(shí)代的營(yíng)銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代u內(nèi)容營(yíng)銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會(huì)化電商的崛起u新場(chǎng)景電商崛起4. 案例：如函的新?tīng)I(yíng)銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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