- 房地產開發企業全周期會計核算及稅收風
- 房地產巔峰銷售 — 銷售實戰技巧與話
- 房地產營銷管理培訓課程
- 房地產企業所得稅匯算與土地增值稅清算
- 2012年房地產業稅務稽查風險控制及
- 房地產業稅務稽查風險控制及疑難問題處
- 房地產開發業務經濟合同中的涉稅風險與
- 房地產行業一二級聯動開發、舊城改造與
- 房地產企業全流程稅收疑難點精解與案例
- 大數據征管背景下建筑房地產企業利益最
- 房地產調控政策、市場形勢與企業對策
- 房地產開發項目總
- 房地產銷售談判技巧
- 精準制導的房地產品牌建設
- 房地產客戶開發與卓越的客戶關系管理
- 房地產團隊跨部門溝通管理協作與執行力
- 新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
- 高端房地產銷售人員服務意識與心態訓練
- 打造銷售鐵軍──房地產銷售技能實戰強
- 房地產建筑行業項目管理
房地產營銷副總∕銷售總監∕策劃總監∕銷售經理∕銷售人員∕客服經理∕客服人員
【培訓收益】
1．認識目前房地產市場的新特征、需求的新特點，行業和企業面臨的新挑戰 2．全面盤點樓盤銷售策劃的新創意，樓盤營銷十五大類活動全解碼 3．解剖樓盤銷售高手的四大要素；認識顧客購房類型與典型心理，學會有針對性的開展銷售 4．掌握樓盤銷售的六大關鍵技巧（顧客開發技巧、議價技巧、守價技巧、逼定技巧、成交技巧及異議處理技巧），準確把握各銷售步驟及其銷售要領
一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素（1小時）
1．售樓高手的四大要素
2．售樓高手的職業素養
3．售樓高手的觀念
4．售樓高手的心態
二、售樓高手的心態訓練
1．售樓高手應具備的五大心態
2．售樓高手的心態訓練
（1）自我定位
（2）自我激勵的十大方法
【訓練】售樓人員的信心檢核
（3）售樓高手如何培養自信與熱忱
一、客戶購房類型與心理分析（1小時）
1．市場逆境下購房者“新金字塔”
【買房為什么】給我一個買房的理由
【案例】龍湖客戶體驗的銷售服務觸點管理
“最嚴調控”下的客戶類型
2．客戶買房五大類需求分析
【案例】萬科的客戶細分
3．客戶心理──客戶“十大典型心理”及銷售對策
4．客戶類型──“搞定”十大典型客戶的秘訣
二、現場銷售技巧（4小時）
現場銷售技巧是一舉突破顧客心理，獲得定單的關鍵
現場銷售技巧復雜，情況多變，需要銷售人員把握關鍵，靈活應變
【提示】把握成交的關鍵，走好每一步
1．找出絆住你腳的那顆石頭──影響房地產銷售的因素全解
【案例】購房者關注的因素調查
2．樓盤銷售五大關鍵技巧演練
（1）顧客開發技巧
①如何尋找顧客
②有效顧客的甄別
③顧客接待要領
（2）議價技巧
克服價格障礙的五大方法
（3）守價技巧──守價五大技巧演練
（4）逼定的技巧──逼定的十大技巧
（5）成交技巧
①口頭信號的把握
②表情語信號的把握
③姿態信號 的把握
【秘笈】樓盤成交十大方法（策略和語言指引）
【案例演練】
【案例1】應對“攪局者”
【案例2】對風水先生的失誤
3．如何有效處理顧客異議
（1）顧客異議的種類
（2）銷售人員面對異議應有的態度
異議是渲泄客戶內心想法的最好指標
（3）顧客異議的八大原因：
（4）售樓人員面對異議的可用托詞：
（5）處理異議的十個“騰挪大法”
【案例】異議處理實例
【提醒您】異議探查技巧
三、顧客服務技巧（1小時）
1．新形勢下的顧客服務觀念創新
2．顧客服務要領
3．顧客服務的常見錯誤解析
成交后客服的四項提示：
【案例】客戶服務帶來雙贏──金牌銷售員告訴你
4．顧客投訴的處理技巧
（1）顧客投訴的心理分析
（2）處理顧客投訴的四原則
【提示】先處理心情，再處理事情！
（3）處理客戶投訴的6項技巧
（4）客戶投訴的現場管理技巧
（5）投訴處理后的后續關懷要領提示
【資料】萬科對待客戶投訴的觀念演變
【案例】
【提醒】客戶忠誠度的衡量指標
【贈言】關于房地產銷售的12點忠告
【現場互動，回答提問】（0.5 小時）
住建部中房協《城市開發》雜志特邀撰稿人
全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家
全球500強華人講師
多家機構高級顧問∕培訓專家
個人著作：
《營銷策劃與營銷實戰》、《現代營銷方式》等書籍10部，獲全國大學出版社優秀暢銷圖書獎。
公開發表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志社收錄《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的房地產營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發表。獲有聯合國國際勞工局頒發的管理咨詢證書，先后為一大批企業作過房地產營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創新的引領者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產系列金牌課程培訓，效果普遍受到學員和客戶企業好評。
主講課程：
①新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
②打造銷售鐵軍──房地產銷售技能強訓
③中國房地產品牌營銷與管理實戰
④客戶開發與卓越的房地產客戶關系管理
⑤團隊建設與銷售激勵
⑥房地產目標管理與計劃管理
⑦個人技能（時間管理、情緒與壓力管理、營銷禮儀等）
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營
一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯網與社會化媒體時代的發展歷程“互聯網＋”的發展方向：人人互聯網、物物互聯網、業業互聯網移動互聯網新媒體營銷與傳統營銷的核心區別房地產企業的新媒體營銷團隊建設傳統行業互聯網化的三個階段房地產O2O模式的發展趨勢與典型應用案例移動互聯網的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..
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一、龍湖營銷模式解析1.龍湖營銷新打法1)營銷的四大組成要素；2)營銷人的未來發展全解析；2.龍湖優秀營銷人才管理與發展1)摩托車理論解析——一個成功的營銷人必須具備的三大素質；二、龍湖銷售心態認知篇1.兩大維度認知“自我觀”2.三大維度認知“客戶觀&rdqu..
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【課程背景】房地產行業結束迅速擴張的“黃金十年”、邁入“白銀時代”已成為普遍共識，房地產行業的競爭日趨激烈，地產營銷人面臨著更大的挑戰。“新的市場背景”遇見“移動互聯網的高速發展”，房地產營銷模式不斷變革、創新，不同的模式如何應用于不同的項目、不同的階段？..
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