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網(wǎng)點銷售及服務人員
【培訓收益】
1、 深刻理解從被動等待到主動接觸營銷的轉(zhuǎn)變趨勢；
2、 理解及適應銀行網(wǎng)點營業(yè)員的崗位職責和角色；
3、 掌握銀行網(wǎng)點接觸式營銷的流程、步驟與技巧。
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前言：銀行網(wǎng)點管理者及營銷骨干為什么要學這門課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實現(xiàn)起死回生【案例分析】某銀行利用事件營銷實現(xiàn)存貸款突破2、 經(jīng)典4P營銷與營銷的五個層次3、 業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵是渠道建設——新增..
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第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負責人的應對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..
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互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略
導論：新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專業(yè)財富4.個性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務經(jīng)濟的變革1.多元化服務2.體驗式服務3.互聯(lián)網(wǎng)服務三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1.細分市場帶來的“窄門”效應2.新常態(tài)的奶酪哲學..
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互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略
導論：新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢（1H）一、新常態(tài)下客戶財富的變革1. 多元財富2. 理性財富3. 專業(yè)財富4. 個性財富5. 全球財富二、新常態(tài)下銀行服務經(jīng)濟的變革1. 多元化服務2. 體驗式服務3. 互聯(lián)網(wǎng)服務三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1. 細分市場帶來的“窄門”效..
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互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略
導論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)型崗位效能挑戰(zhàn)二、新常態(tài)下銀行服務經(jīng)濟的變革模式1.場景式服務2.體驗式服務3.O2O服務三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇..
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1. 實務難題：法院到金融機構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實務難題：金融機構(gòu)應當協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權(quán)機關(guān)？3. 實務難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4. 實務難題：協(xié)助扣劃后我們要及時登記？5. 實務難題：登記時我們要在回執(zhí)填寫時注意問題？6. 實務難題：有權(quán)機關(guān)要求輪候凍結(jié)，是否..
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