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流程型組織 實戰(zhàn)訓(xùn)練
課程編號：12054
課程價格：￥20000/天
課程時長：3 天
課程人氣：2523
流程管理部門負責人或流程管理專員（或運營管理部、辦公室等負責公司流程、制度等建設(shè)的部門負責人），或者負責運營管理的公司副總；熟悉企業(yè)最需要設(shè)計和優(yōu)化的流程相關(guān)業(yè)務(wù)人員
【培訓(xùn)收益】
國際領(lǐng)先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納；
國際知名企業(yè)案例分享——具有超前的震撼力；
先進的流程管理工具——免費試用流程管理軟（國際知名企業(yè)廣泛使用中）
1、 認識流程及流程管理價值
您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？組織是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標準化？有的企業(yè)有流程了怎么干起活了還是部門間吵架呢？
什么是流程
流程觀念及帶來的影響
流程與工作流的理解誤區(qū)
流程與制度的理解誤區(qū)
流程管理及價值
案例分享
您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理？還是很多都只是能看看的流程？。。。。。。
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
與傳統(tǒng)流程管理的比較
流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標）、流程審計制度、流程文化等
為什么中國很多組織實施了多輪流程管理項目都不理想，甚至是失敗？長期無效的項目實施會給員工帶來什么惡劣影響？我們應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)？。。。。。。
流程管理實施問題及分析
您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導(dǎo)員工作業(yè)嗎？流程的每個崗位到底該如何干？崗位工作都怎么標準化、指標化？老員工的經(jīng)驗和知識怎么傳承給新員工？如何設(shè)計真正能使用的流程？。。。。。。
流程梳理方法Workshop及案例介紹
流程設(shè)計基礎(chǔ)
流程的分析與診斷
流程設(shè)計的評價標準
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
案例分享
實戰(zhàn)演練：最熟悉業(yè)務(wù)流程的梳理
您組織的流程與指標建立關(guān)聯(lián)了嗎？如何建立指標與流程的關(guān)聯(lián)呢？。。。。。。
SCOR模型介紹
流程指標設(shè)計維度
流程指標設(shè)計方法和步驟
流程指標設(shè)計案例介紹
流程指標設(shè)計練習和問題分析
案例分享
實戰(zhàn)演練：流程指標設(shè)計
您組織的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎？是否每個部門都有自己流程？與其他部門之間的銜接都很清晰嗎？影響客戶滿意度的是否常常是組織內(nèi)部的責權(quán)利不清晰導(dǎo)致？……
流程架構(gòu)的概念
設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計方法
世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
案例介紹
實戰(zhàn)演練：價值鏈業(yè)務(wù)及流程架構(gòu)分解
我們掌握了持續(xù)改進的方法了嗎？。。。。。。
流程管理體系的內(nèi)涵
流程管理體系規(guī)劃
流程審計和持續(xù)改進
案例分享
您組織的流程實現(xiàn)集中的管理了嗎？制度、標準、模板、指標、崗位等都與流程建立關(guān)聯(lián)了嗎？什么部門在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行？什么部門又在負責流程體系的持續(xù)改進？流程、制度、標準等都是分散在各部門嗎？。。。。。。
流程管理組織模式建議
流程管理組織未來模式
流程管理的組織架構(gòu)
流程管理體系的監(jiān)控部門職能職責
國際知名企業(yè)的案例分享
在職能管理模式下，我們該如何建設(shè)流程型組織？……
流程型組織概念
流程型組織特征及組織架構(gòu)
流程型組織的建設(shè)步驟和方法
什么組織適合建設(shè)流程型組織
世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例
流程管理變革應(yīng)注意的事項
豐田汽車變革案例分享
調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
梳理核心端到端流程（分解到活動層面）
設(shè)計核心流程指標
配置員工應(yīng)用界面（軟件工具）
回公司后的下一步實施規(guī)劃
評審并互相學習和借鑒
SGS 高級講師
NIMBUS(中國) 原副總裁兼咨詢總監(jiān)
負責實施了多個精益戰(zhàn)略管理、流程管理項目，其中包括福田汽車、威高集團、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤德機構(gòu)、四川民眾日化、唐山道誠管業(yè)、安徽力源集團、大連雪龍集團、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。
資深培訓(xùn)講師，為近百家企業(yè)、政府做過管理類培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括：業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、平衡計分卡（戰(zhàn)略管理）、組織高績效管理、卓有成效的管理者等。服務(wù)過的客戶包括：
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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搶時機，賣重疾——保險業(yè)重疾險精準營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營
課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險配置的迫切性，給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設(shè)計..
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課程背景：隨著我國經(jīng)濟新常態(tài)和人供智能時代的到來，保險行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險行業(yè)的精英，如何把..
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課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..
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