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中高層執行力實戰

課程編號:12048

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2059

行業類別:不限行業     

專業類別:執行力  

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
1.在互動中使學員提升對執行力的認識,深刻感悟執行力的重要性;
2.透過鑄造執行力三個要素,全面理清執行的關鍵問題:結果、責任、內部客戶,建立正確的執行心態和執行理念;
3.通過時間管理、情緒管理、溝通管理三個層面讓中層管理者提升自身的執行力,建立高效、立以身作則的執行標桿,從而帶動整個團隊執行力;
4.透過對中高層承上與啟下的工作職能有效提高團隊整體執行力;
5.將中層管理者的管理水平與領導力納入到團隊執行力層面,讓管理到位、領導有方成為團隊執行力的堅強后盾。


前 言:解讀執行力
1. 思考:你順序是什么?
2. 執行力:企業不得不長期關注的主題
3. 解讀企業執行力問題
4. 商界領袖談執行力
5. 什么是執行兵法?
6. 執行力個核心流程
a) 人員流程:用對的人
b) 戰略流程:做對的事
c) 運營流程:把事做對

第一部分:提高執行力的3個核心理念
一、 要素一:結果導向(員工靠結果生存、企業只為結果買單)
1. 員工和企業是什么關系?
2. 執行是“我做了嗎”?
3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅
4. 做結果三思:結果是誰要的?結果要有什么?結果有什么用?
5. 九段秘書測試:請問你是幾段?結果值多少錢?
6. 2BC執行工具:商業關系、商業索賠、黑白分明、創造結果
二、 要素二:責任邏輯(鎖定責任,收獲結果)
1. 擁抱責任:責任勝于能力:
2. 工作重在到位:保質保量、客戶價值、圓圓滿滿
3. 推脫責任:責任是否鎖定?責任會不會跳來跳去
 陷阱一:“請示”工作與推脫責任
 陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會
4. 4R執行工具:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
三、 要素二:內部客服(客戶價值與服務意識)
1. 為什么要內部客戶服務意識?
2. 誰是我們的內部客戶?:
3. 讓“內部客戶”訂貨;
4. 從“內部客戶”處發現商機;
5. 管理上讓上司滿意,服務上讓其它部門滿意;
 
第二部分:提升中層自身執行力
一、 解析執行力的五大關系
1) 領導VS管理
2) 決策VS執行
3) 速度VS完美
4) 結果VS過程
5) 懷疑VS相信
6) 利他VS利己
7) 承上VS啟下
8) 無為VS有為
二、 效率做事:管理好時間才能管理好事情
1. 為什么人們總說“很忙”?
2. 時間守恒:時間在哪,執行力就體現在哪
3. 不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5. 生命守恒:若不是現在,那是何時?
6. 時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
三、 掌控情緒:樂在工作
1. 快樂基因:17個秘密
2. 快樂入口一:ABC情緒理論
3. 快樂入口二:受益理論
4. 快樂入口三:放下理論
5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
四、 說對話辦對事:溝通無障礙、執行有保障
1. 溝通目的:鼓舞他人的行動
2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3. 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4. 溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5. 溝通策略二:如果…更好…
6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)

第三部分:組織執行力:承上與啟下
一、 目標制定:讓目標驅動執行
1. 正確的目標是創造奇跡的動力;
2. 目標執行力的五大步驟;
3. 三個共同原則;
4. SMART原則;
5. 目標分解的方法。
二、 項目計劃:讓措施強化執行
1. 有計劃不忙,有原則不亂
2. 計劃編制的方法:網絡圖、甘特圖;
3. PDCA循環的應用;
4. 假定目標不易執行怎么辦;
三、 工作管控:讓檢查保證執行
1. 人們不做你希望的,只做檢查的;
2. 兩會制度:晨會+夕會;
3. 5定原則:定時、定點、定人、定量、定責;
4. 有效檢查7大注意事項;
5. 復命制:及時復命,讓結果不打折;
6. 熱爐定律:制度執行力的核心。

第四部分:領導力成就團隊執行力
一、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3. 2大關鍵:即時性與創意性;
4. 實戰演練:訓練你的真誠贊美;
5. 頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
二、 做教練型干部:如何培養“打勝仗”的團隊?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項:如何當好教練?
3. 日常教導:中層管理的“三忌”與“三問”;
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;
5. 教導下屬:離場管理的7個步驟。
三、 領導的藝術:如何做領導者而不僅是管理者?
1. 理解領導力:塑造自身影響力與人格魅力;
2. 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領導?
3. 做事先安人:如何用對人做對事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
5. 育人先育魂:第五級理人如何推動執行文化?
 
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