【培訓(xùn)對(duì)象】
全體成員

【培訓(xùn)收益】
1.讓員工清楚認(rèn)識(shí)大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處 2.培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作，把“做好了”當(dāng)“做了”； 3.提升員工整體的溝通能力與執(zhí)行力； 4.采用系統(tǒng)的時(shí)間控制方法來控制自己的時(shí)間，提高工作效率 5.通過培訓(xùn)與實(shí)踐讓員工逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者訓(xùn)練成懂執(zhí)行、善帶領(lǐng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理人才。

一.  結(jié)果導(dǎo)向：工作重在到位

1.   思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？

2.   案例：九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

3.   標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；

4.   結(jié)論：到位不到位，相差100倍；到位的力度=發(fā)展速度；

5.   方法：三果：①確認(rèn)結(jié)果；

②承諾后果；

③創(chuàng)造成果；

二.  責(zé)任邏輯：責(zé)任勝于能力

1.   思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

②為什么“傻子”許三多成功了？

2.   觀念：①為自己工作；

②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；

③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；

④出現(xiàn)問題，首先找方法；

3.   方法：①3個(gè)“不要”遠(yuǎn)離問題；

②3個(gè)“萬一”減少問題；

③7個(gè)“不放過”處理問題；

三.  七大執(zhí)行法則：行勝于言

1.   服從法則：以服從為天職——規(guī)則至上；

2.   目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn)；

3.   冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的——能量聚焦；

4.   速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)——先做再說；

5.   團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已——舍就是得；

6.   裸奔法則：無退路=出路——破釜沉舟；

7.   時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)。

四.  全責(zé)溝通：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1.   原則：先處理心情、再處理事情；

2.   步驟：①事先確認(rèn)：定義結(jié)果；

②事中反饋：匯報(bào)進(jìn)展；

③事后總結(jié)：提升改進(jìn)；

3.   方法：①問清楚、說明白、寫下來。

②有效溝通的3個(gè)步驟；

③積極傾聽的10個(gè)細(xì)節(jié)；

④和與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)；

五.  掌控時(shí)間：有效提速執(zhí)行力

1.   思考：為什么人們總是“沒有時(shí)間”？

2.   準(zhǔn)則：快、當(dāng)下、做重要不緊急；

3.   操作：以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理策略；

4.   工具：四象限法、6點(diǎn)工作制。

六.  問題解決力：方法總比問題多

5.   解決問題的思路；

6.   解決問題4個(gè)誤區(qū)；

7.   解決問題思維與工具；

8.   解決問題的6個(gè)步驟；

9.   解決問題的能力：三步：信心、習(xí)慣、識(shí)別； 三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況；五點(diǎn)：關(guān)鍵點(diǎn)、薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)、奇異點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。

七.  職業(yè)規(guī)劃：做最好的自己

 

1.   為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；

2.   職業(yè)生涯規(guī)劃的六大原則 ；

3.   職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)取向三個(gè)維度；

4.   職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟。

 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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