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企業中層管理干部以上各級員工、需要管理80和90后的員工
【培訓收益】
了解80后一代員工成長環境、個性特點、價值觀
了解80后一代員工的心理特點
如何與80后一代進行溝通
如何培訓、指導、激勵80后一代員工
如何管理、留住80后員工
1、人性
2、需求、欲望
3、價值觀
4、環境
5、激勵水平和程度
1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變
2、管理的“人性假設”；
3、辯證的認識三種典型的人性假設；
4、對80和90后的管理需要建立正確的人性假設。
1、80 90后現像
個性、人格特征
“草莓現像”
工作理念
工作認知
擇業決策
就業態度
創業意識
職場現象
棲身某個組織的模式
心態上和特殊性
** 朱德庸漫畫 ---當我從11樓跳下去
2、80和90成長的社會環境
80和90后的價值觀
80和90后的需求
80和90后的性格、個性、態度和行為方式
1、員工的滿意度和流失率和誰關系最大
2、時代需要柔性化的管理
3、柔性化管理者的六大自我修煉
4、柔性管理的十大行事原則
1、從單純管事轉變到既管事，又理人
2、建立參與型、互動型、親情型的管理文化
3、從外控式管理過渡到內引式管理
4、建立公平感
5、關注員工的需求
6、對80和90后日常管理的基礎技能
認識自己的生物鐘
關注下屬的生物鐘
時間管理
掌握基礎禮儀
掌握員工的人格類型、從而對不同的人調整不同應對方式
** 各類型人際風格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
不同人格適合不同工作崗位分析
對應不同人格處理糾紛的方法
對不同人格的員工下達任務的方法
1、溝通模式
2、如何提升溝通技巧
注重信息發送、反饋細節
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調正面信息
適時幽默
3、如何營造良好的整體溝通氛圍
企業各層人員如何溝通
如何向上級溝通
高層管理人員如何與員工溝通
4、善用同理心溝通歸順人心
5、激勵員工的技巧
對應不同人格類型人的員工的不同激勵技巧
驅動型
外向型
分析型
友善型
1、尊重他人的節奏
2、如何指導員工
OEC法管理
運用好甘特圖
提醒員工做結果意識
強化員工危機管理意識
3、提高語言魅力是根本
4、淡化等級觀念
拋開成見
5、引導8090后塑造自我目標
辦事公平公正
愛護自己的下屬
得體培訓
6、做好壓力管理
積極的心理暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
通前面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
7、即時獎勵
國家企業培訓師、國家心理咨詢師
國家職業指導師、高級人力資源管理師
北京大學MBA
富士康IE學院特聘高級講師
中國工商管理學院特聘講師
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師
唐惠玲老師優勢：
是極難得的實戰派老師
有20年人力資源管理經驗
課程全部講實用技能、案例，真正實用
企業人力資源管理工作經驗：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監
深圳市富安娜集團公司人力資源總監
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監
深圳市海雅集團人力資源總監
主講課程：
人力資源類
《TTT》 《職業規劃與職業素養》
《非人》 《人格測評與招聘》
《規避勞資風險-勞動合同法案例分析》
《人格分析與心理學在溝通中的應用》
《運用人格分析與心理學強化執行力》
《運用人格分析與心理學強化團隊管理》
《運用人格分析與心理學強化8090后管理》
人才選拔測評項目
人力資源管理顧問經歷：
西北工業大學特聘教授
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
清華大學職業經理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
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第一部分 目標管理設定目標的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標設定的9個要素目標設定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監督不到位目標設定與企業經營戰略結合不緊密第二部分 執行力提升實戰技能..
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前言：管理者的心態：以身做責** 視頻引導論語中的內容引導第一篇 是什么影響人的行為？ 1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環境5、激勵水平和程度第二篇 管理的進步人性假設1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變討論現在管理中遇到的一些問題急待解決的問題是什么2、管理的&ld..
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