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無(wú)敵營(yíng)銷——談判18招

課程編號(hào):11954

課程價(jià)格:¥50000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2024

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:張金洋

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、一線營(yíng)銷人員、商務(wù)人員與管理者

【培訓(xùn)收益】


第一單元 談判的作用與目的
一. 談出來(lái)的都是凈利潤(rùn)
二. 是相互說(shuō)服,相互妥協(xié)的過(guò)程
三. 為自己爭(zhēng)取最大利益的途徑
四. 是成交(促成)的必備決殺技能
中篇:雙贏談判18招
 

第一招:后開成交法
一. 案例: 1. 找兼職 2. 探預(yù)算
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 誰(shuí)先開價(jià)誰(shuí)先死 2. 先開不如后開
3. 后開更主動(dòng),更有利 4. 談判就是雙方刺探的過(guò)程
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第二招:高開成交法
一.案例:
1. 賣協(xié)同軟件(對(duì)方不了解) 2. 賣國(guó)稅局五臺(tái)空調(diào)
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 當(dāng)信息不對(duì)稱時(shí)可以高開 2. 當(dāng)對(duì)方不了解行情時(shí)可以高開
3. 當(dāng)對(duì)方不會(huì)砍價(jià)時(shí)我們要高開 4. 總之必須要高開
三. 問(wèn)題:
1. 為什么必須要高開? 2. 一次開到位可不可以?
四. 談判專家揭密:
 

第三招:對(duì)方投入成交法
一. 案例:
1. 兩對(duì)戀愛中的男女 2. 父母與子女的愛 3. 上司對(duì)下屬背叛的恨
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 只有投入才會(huì)帶來(lái)關(guān)注 2. 投入多的一方更愿意成交
3. 投入得越多,期望回報(bào)的愿望就越強(qiáng)烈 4. 投入多的一方喪失交易后更受傷
三. 問(wèn)題:
1. 怎么讓客戶多投入呢?
四. 談判專家揭密:
 

第四招:我方付出成交法
一. 案例:
1. 滿頭大汗的賣鞋男生 2. 不遠(yuǎn)萬(wàn)里看現(xiàn)場(chǎng)
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 我方付出,盡顯誠(chéng)意,感動(dòng)客戶。 2. 見面三分情,只有合情才有合同。
3. 沖破你的心理防線,讓你不好意思拒絕。
4. 客戶如果最后不合作,他會(huì)很內(nèi)疚,感覺自己是騙子,良心上譴責(zé)自己。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第五招: 焦點(diǎn)對(duì)外說(shuō)服成交法
一. 案例:
1. 校花的故事 2. 烏魯木齊事件
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 換位思考是理解的最高境界;焦點(diǎn)對(duì)外是說(shuō)服的最高境界。
2. 只有焦點(diǎn)對(duì)外,我們才能贏得里子,對(duì)方才能贏得面子。
3. 說(shuō)服力就是獲得下屬追隨的能力;就是取得客戶認(rèn)同的能力。
4. 焦點(diǎn)對(duì)外讓我們和客戶站在一邊,談判不再是針鋒相對(duì),我們也不是對(duì)手,
而是相互理解的朋友。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第六招:價(jià)值換價(jià)格成交法
一. 案例:
1. 賣椅子 2. 燙發(fā)清單
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 對(duì)于價(jià)格敏感型的客戶必須要著重談價(jià)值。 2. 賣產(chǎn)品不如賣價(jià)值。
3. 只有價(jià)值才能賣出高價(jià)格。 4. 給對(duì)方一個(gè)價(jià)值高的“美麗理由”
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第七招:發(fā)問(wèn)成交法
一. 案例:
1. 老大娘為什么受害? 2. 企業(yè)家為什么愿意同我合作?
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 人都喜歡傾訴,這是人性的秘密。 2. 人都喜歡愿意聽自己建議/觀點(diǎn)和感受的人。
3. 只有問(wèn),才能給到對(duì)方想要的。對(duì)方要的不是最貴的,也不是最便宜的,而是
最合適的。
4. 問(wèn),才能順利成交。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第八招:時(shí)間壓力成交法
一. 案例:
1. 蠶食策略 2. 中外談判
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 當(dāng)對(duì)方有時(shí)間壓力時(shí),我們便掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
2. 當(dāng)對(duì)方有時(shí)間壓力,又沒有更有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),決不能降價(jià),逼對(duì)方成交。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第九招: 愿景成交法
一. 案例:
1. 賣樓花 2. 三亞賣別墅
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 將得到產(chǎn)品的美妙場(chǎng)景與幸福感受相鏈接 2. 令客戶不知不覺沉醉其中
3. 好處要說(shuō)夠 4. 談判專家都是描繪愿景的高手
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第十招:避免對(duì)抗成交法
一.案例:
1. 買樓風(fēng)波 2. 阿里巴巴與環(huán)球市場(chǎng)
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 先認(rèn)同,再稱贊,最后解釋 2. 避免對(duì)抗,認(rèn)真聆聽
3. 感同深受,平息怒火,共同尋找解決辦法。
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十一招:恐怖故事成交法
一.案例:
1. 修車與保養(yǎng) 2. 隔音墻
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 恐怖故事嚇你沒商量 2. 好處要說(shuō)夠,壞處要說(shuō)透
3. 越恐怖越好,但是要講事實(shí),把事實(shí)放大10倍
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十二招:不情愿成交法
一.案例:
1. 買套裙偶遇——中年婦女 2. 跳樓價(jià)、自殺價(jià)
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 在對(duì)方開價(jià)后,要表出極其震驚的樣子。 2. 面部表情要極其痛苦和扭曲。
3. 聲音要突然抬高,不可能的表情 4. 目的是警告和提醒對(duì)方
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十三招:請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)成交法
一.案例: 1. 買沙發(fā)
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 這是一個(gè)典型的臺(tái)階策略,避免終止交易;
2. 是一個(gè)避免對(duì)抗的方法,幫他請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
案例:1. 中美戰(zhàn)俘策略
 

第十四招:催眠暗示成交法
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 話術(shù)1:最適合的才是最好的 2. 話術(shù)2:那多可惜啊?
3. 銷售沒有真相,客戶的認(rèn)知就是真相 4. 只要重復(fù),奇跡就會(huì)發(fā)生
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十五招:鉗子成交法
一. 案例1:報(bào)社做年度廣告
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 你可以做得更好 2. 逼著對(duì)方不斷“自殺”。
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十六招:讓步交換成交法
一. 案例: 1. 翁總 2. 買陸尊車
二.經(jīng)典談判啟示:
1. 讓步必須很艱難 2. 讓步可以,除非交換 3. 每一次讓步,都要索要回報(bào)
三.問(wèn)題:
四.談判專家揭密:
 

第十七招:二選一成交法
一. 案例:
1. 買西服 2. 辣妃服飾
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):
(1) 一件還是兩件;這款還是那款;
(2) 這個(gè)方案還是那個(gè)方案;
(3) 現(xiàn)金還是支票;送到公司還是家里?
2. 對(duì)方只能任選其一,哪個(gè)都會(huì)成交。 3. 我切你挑,對(duì)方感覺很自主。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
 

第十八招:心錨成交法
一.案例:
1. 用名字種怪樹 2. 用動(dòng)作種怪樹
二. 經(jīng)典談判啟示:
1. 心錨能令客戶最快的速度記住我們。
2. 臉熟了,名字熟了,自然機(jī)會(huì)就多了。
3. 心錨也需要重復(fù),高手一次便可以種下
4. 心錨的關(guān)鍵是要“新、奇、怪”,差異化才被記憶
5. 語(yǔ)言生動(dòng)幽默加之動(dòng)作,會(huì)更加有效。
三. 問(wèn)題:
四. 談判專家揭密:
下篇:職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
一.如何認(rèn)識(shí)及做好銷售工作? 二.銷售工作者的三大職業(yè)心態(tài)
三.銷售工作者的四大職業(yè)素養(yǎng) 四.銷售工作者成功進(jìn)階的兩大奧秘
 
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