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新時期醫院戰略與運營管理

課程編號:11723

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2254

行業類別:醫藥醫院     

專業類別:戰略管理 

授課講師:蔣建華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
醫院中高層

【培訓收益】
1.系統了解新時期國家相關政策對醫療行業的影響;
2.掌握新時期我國醫療機構常用的戰略;
3.掌握醫院品牌戰略的制定和實施方法;
4.掌握醫院文化戰略的制定和實施方法;
5.掌握醫院績效薪酬戰略的制定和實施方法;


 

一、 新時期醫療市場的政策環境分析
1. 新醫改政策對醫療市場的影響
2. 國務院58號文件《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》對醫療市場的影響
3. 其他政策對醫療市場的影響
二、 醫院戰略管理基礎知識
1. 戰略與戰略管理
2. 戰略管理的基本流程
3. 新時期醫院常用戰略介紹
三、 醫院品牌戰略
1. 醫院品牌的重要性
1) 品牌的價值
2) 為什么醫療行業品牌更為重要
案例分析:廣東省中醫院品牌建設所產生的效果
2. 品牌的概念
1) 關于品牌的幾種概念
2) 這些概念對醫院品牌建設的啟迪
3. 打造醫院品牌的方法
1) 通過醫療技術打造醫院品牌
2) 通過良好服務打造醫院品牌
3) 價格品牌
4) 幾種方法的組合運用
4. 醫院品牌定位
1) 市場細分的概念,醫療市場細分的標準
2) 如何選擇目標市場
3) 品牌定位的概念和方法
4) 醫院品牌定位的常見誤區
案例分析:廣東省中醫院的品牌定位
案例分析與討論:湖南某二甲醫院如何進行品牌定位
5. 醫院品牌傳播的方法
1) 通過“醫院-員工-顧客”的方式,逐步宣傳品牌
案例:廣東省中醫院的品牌傳播
2) 通過醫院直接宣傳的方式宣傳醫院品牌
a) 媒體的特點與廣告策略
b) 軟廣告
c) 醫院品牌的公關傳播
d) 醫院品牌傳播的誤區
案例:洛陽正骨醫院的品牌傳播方法
四、 醫院文化戰略
1. 文化的概念
2. 文化在醫院管理中的重要作用
案例:海爾的質量文化
案例:廣東省中醫院的文化建設
3. 如何了解醫院現有文化的問題(文化診斷)
練習:根據某醫院的情況,進行初步的文化診斷
4. 如何根據醫院戰略和品牌塑造的要求建設醫院文化
1) 醫院愿景
2) 醫院文化理念的提煉
5. 如何將新確定的文化理念融入各項制度中
6. 如何制定員工行為手冊,將醫院文化理念具體化
7. 醫院文化的宣傳
1) 院徽、院歌
2) 通過醫院有形展示宣傳醫院文化
3) 廣泛宣傳與培訓,使醫院文化理念和制度深入人心
4) 充分利用媒體、網絡等方式對外宣傳
8. 組建文化管理部門,對醫院文化建設進行跟蹤管理
五、 醫院績效薪酬戰略
1. 績效薪酬在醫院管理中的作用
案例:高明人民醫院的績效薪酬管理改革
2. 績效與績效管理的概念,績效管理的基本原則
3. 薪酬與薪酬管理的概念,薪酬管理的基本原則
4. 醫院績效與薪酬管理常見問題分析
5. 如何通過戰略性績效薪酬管理提升醫院核心競爭力
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