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企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)

企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)

課程編號:1146

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:3179

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理人員。企業(yè)新晉中層的必修課程。

【培訓(xùn)收益】


企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

第一部分自我管理

中層管理培訓(xùn)(一)找準(zhǔn)位置進(jìn)入角色

1、企業(yè)管理鏈的中間環(huán)節(jié)——執(zhí)行者和業(yè)務(wù)決策者

2、作為下屬的角色和工作原則

3、作為同級的角色和工作原則

4、作為上司的角色和工作原則

中層管理培訓(xùn)(二)持久學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)力的構(gòu)成

2、學(xué)習(xí)的八大障礙

3、突破學(xué)習(xí)障礙的4種方法

4、在職學(xué)習(xí)的技巧

中層管理培訓(xùn)(三)構(gòu)建信任

1、構(gòu)建信任就是構(gòu)建工作和生活環(huán)境

2、如何識別個人可信度

3、如何獲得他人的信任

4、排除信任干擾

5、員工對組織不信任的信號

6、如何構(gòu)建組織信任

7、跳出信任陷阱

中層管理培訓(xùn)(四)不斷創(chuàng)新

1、創(chuàng)新并不神秘

創(chuàng)新并不容易

2、突破思維定勢

3、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)

4、創(chuàng)新思維6法

5、創(chuàng)新技法

6、如何成長為一個創(chuàng)新型人才

中層管理培訓(xùn)(五)科學(xué)的時間管理

1、增強(qiáng)時間觀念和科學(xué)利用時間的意識

2、忙亂的原因

▲忙亂的方法原因

▲忙亂的觀念原因

3、時間管理的工具——第Ⅱ象限工作法

4、時間管理的工具——80/20原則

5、時間管理的工具——日工作計劃

6、時間管理的工具——周工作計劃

第二部分業(yè)務(wù)管理

中層管理培訓(xùn)(一)目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理理念、環(huán)境

2、目標(biāo)管理的應(yīng)用

3、制定目標(biāo)的SMART原則

4、設(shè)定目標(biāo)的7個步驟

5、目標(biāo)對話

6、工作追蹤

中層管理培訓(xùn)(二)業(yè)務(wù)決策(決定)

1、決策不只是企業(yè)高層的事

2、信息是決策之基

▲資源新大陸

信息是知識,知識是信息

信息提升知識,知識支持信息

▲從自由信息誤區(qū)到科學(xué)信息觀

▲信息的三個維度

▲信息渠道與信息管理

3、“我”的角色——決策者和決策管理者

“他”的角色——決策相關(guān)方

4、有效決策標(biāo)準(zhǔn)

5、決策的十個步驟

6、脫離決策險境

該決策時不決策

不該決策時亂決策

7、如何獲得決策方案

8、決策方法

中層管理培訓(xùn)(三)棘手問題的處理

1、棘手問題形成的原因

2、如何確定問題

3、找出問題的結(jié)

▲七問法

▲三步法

4、解決問題的原則

▲用人原則

▲自我控制原則

▲過程原則

▲結(jié)果原則

中層管理培訓(xùn)(四)溝通

1、溝通就是工作

2、溝通障礙

3、表達(dá)

▲表達(dá)的內(nèi)容、形式和方法

▲表達(dá)的6個技巧

▲表達(dá)的6個原則

▲表達(dá)訓(xùn)練

4、傾聽

▲傾聽不是簡單的事

▲傾聽非常非常重要

▲傾聽5原則

5、反饋

▲反饋技巧

▲信息視窗

6、處理沖突的方法

▲基于當(dāng)事人態(tài)度的方法

▲基于事件特性的方法

第三部分員工管理

中層管理培訓(xùn)(一)授權(quán)

1、授權(quán)有什么好處

2、正確的理解授權(quán)

3、授權(quán)的依據(jù)

4、職務(wù)授權(quán)

5、非職務(wù)授權(quán)

6、權(quán)力矩陣

7、授權(quán)的原則

8、授權(quán)的度

中層管理培訓(xùn)(二)激勵

1、找到影響員工情緒的因素

2、員工需要激勵的信號

3、不能做好激勵的原因

4、激勵理論

▲需求層次理論

▲X理論、Y理論

▲期望激勵理論

▲雙因素激勵理論

▲公平理論

5、激勵資源

6、激勵的原則

▲公平原則

▲剛性原則

▲時機(jī)原則

▲清晰原則

▲環(huán)境原則

中層管理培訓(xùn)(三)績效管理

1、績效管理發(fā)展

2、新績效管理理念

3、如何選擇績效管理方法

4、常用的績效考評方法

5、有效反饋和溝通

6、杰克·韋爾奇的20/70/10原則

中層管理培訓(xùn)(四)團(tuán)隊建設(shè)

1、團(tuán)隊是什么?

團(tuán)隊究竟是什么?

優(yōu)秀團(tuán)隊是什么?

2、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

特征和對策

3、情緒和績效的變化規(guī)律

4、團(tuán)隊發(fā)展的困惑及其“解”

5、如何激活“休克團(tuán)隊”

6、團(tuán)隊角色

7、在團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么

8、高績效團(tuán)隊自測

第四部分管理新論

(旨在使企業(yè)中層增長見識,開闊視野,更新觀念,提高站位。本部分內(nèi)容將隨時更新,可根據(jù)客戶要求增加或刪減。)

中層管理培訓(xùn)(一)企業(yè)理念和企業(yè)文化

中層管理培訓(xùn)(二)市場競爭和企業(yè)戰(zhàn)略趨勢

中層管理培訓(xùn)(三)企業(yè)變革
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