（一）績效管理的必要知識的了解
1、企業為什么需要推行績效管理
（1）如何追求企業效益最大化
（2）激勵員工
（3）公平公正原則
（4）合理和諧法則
2、做好績效管理的三個原則
3、績效管理是誰的工作
（1）管人的體系
（2）把握管理之道
（3）績效文化的建立

 

（二）績效輔導
1、、績效輔導在做什么
2、 主管輔導必須具備的能力
聆聽、發問、區分、回應、其他

 

（三）輔導員工的技巧
1、專注于行為方面。
2、判斷問題 。
3、改善不良工作習慣帶來的好處。
4、觀察情況采取行動。
5、維持明確的目的。
6、討論要清楚明確。
7、采納員工的意見。
8、采取的重要步驟及其原則。
 

 

（四）績效評價
1、績效評估原則。
2、績效評估方法的技術要素。
3、績效考評的主要問題。
4、績效評估中常見的問題及像應得解決方法。

 

（五）績效反饋面談
1、面談是績效管理最重要的環節
（1）對被評估的表現達成雙方一致的看法。
（2）使員工認識到自己的成就和優點。
（3）指出員工有待該井的方面。
（4）制定績效改進計劃。
（5）協調下一個績效管理周期的目標與績效標準。
2、績效面談實施中的障礙
（1）主管人員不重視或者缺乏技巧。
（2）績效管理體系設計與實施中的問題。
（3）員工抵制面談。

 

（六）溝通的黃金法則
1、績效管理中溝通的幾個原則。
2、反饋的技巧。
（七）績效面談前的準備
1、主管“五準備”：合適的時間、地點、準備面談的資料、面談人做好準備、面談的程序。
2、員工“四準備”：表明自己績效的資料或證據、個人的發展計劃、需要提問的問題、自己工作安排好。

 

（八）績效面談前的過程
1、面談的10步驟。
2、面談的技能與技巧。
3、績效面談的內容。
4、績效面談的十項原則。

 

（九）如何同各類型的員工溝通
1、優秀員工。
2、一直無明顯進步的員工。
3、績效差的員工。
4、年齡大、工齡長的員工。
5、過分雄心勃勃的員工。
6、沉默內向的員工。
7、發火的員工。
 

 

（十）現場答疑
1、現場演練并點評。
2、針對現有問題進行答疑。
3、運用心理學記憶原理，幫助學員掌握。
 

西安交大MBA

國內知名戰略績效管理培訓師

團隊執行力、團隊職業化、 職業素養專家

國際職業培訓師協會高級培訓師

國際人力資源管理師協會高級講師

 

        曾任某大型國企培訓總監，曾在中外合資企業從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源經理、總監等職位，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗，并形成了一系列獨創性的實踐研究總結成果。安老師在實踐中獨創的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實現企業戰略目標的有效載體，在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了幾十篇專業研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中，影響廣泛。

 

        曾為眾多知名企業提供職業素養及人力資源培訓，在全國各地組織舉辦戰略績效管理、執行力、職業素養提升、情商訓練、突破性領導力等課程數千場，授課激情澎湃、風趣幽默，把深奧的道理用通俗的語言結合實際案例，闡述的淺顯易懂、發人深思!

 

一、人力資源類：《戰略績效管理KPI+BSC》 《績效管理實操訓練營》 《績效面談與績效反饋》《績效管理打造高績效團隊》《高效招聘面試技巧》《職場壓力和情緒管理》《職業生涯規劃與管理實操》

 

二、通用管理類：《團隊執行力訓練營》《MTP中層干部綜合管理素質提升訓練營》《高效溝通》

 

三、員工職業化素質系列：《如何成為一個五星級的服務員》《為自己工作，在崗位創業》《員工職業化訓練營》《責任勝于能力》《銀行大堂經理綜合素質提升》