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目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系

課程編號(hào):11391

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2570

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:績(jī)效管理 

授課講師:丁堅(jiān)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員。

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的重要性、并深刻理解績(jī)效管理的正確思維;
2.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績(jī)效考核的常見(jiàn)十大難點(diǎn)、困惑與解決對(duì)策;
3.學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法,全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法;
4.學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計(jì)分卡的使用技巧;
5.重點(diǎn)學(xué)習(xí)績(jī)效目標(biāo)卡的量化技術(shù)七步法、并避免運(yùn)作中的誤區(qū);
6.重點(diǎn)學(xué)習(xí)績(jī)效面談與員工績(jī)效輔導(dǎo)技巧,進(jìn)行情景模擬;
7.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jī)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(zhǎng)期執(zhí)行落地技巧等。


第一單元 績(jī)效管理的正確思維
 案例分享:GE,索尼的考核
 學(xué)員討論:績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄
 3、全過(guò)程行為糾偏
 4、績(jī)效評(píng)分
 5、績(jī)效面談
 6、實(shí)施管理改進(jìn)
 某企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
 學(xué)員討論:判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
 國(guó)內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
 成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
 學(xué)員思考:為什么績(jī)效考核的實(shí)施這么難?
 小組討論:公司目前考核推行的問(wèn)題?及成功經(jīng)驗(yàn)分享?
 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效考核的十大病癥
1. 績(jī)效目標(biāo)不明確,或者目標(biāo)設(shè)立不合理(脫離實(shí)際,尤其偏高)?
2. 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效KPI、部門績(jī)效KPI與個(gè)人績(jī)效KPI的戰(zhàn)略協(xié)同?
3. 有些部門如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,定性指標(biāo)如何量化?
4. 企業(yè)目前財(cái)務(wù)基礎(chǔ)比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì),如何考核?
5. 執(zhí)行中片面依賴員工的良心與責(zé)任心,缺乏績(jī)效過(guò)程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏?
6. 多做多錯(cuò),少做少錯(cuò)”,如何實(shí)現(xiàn)不同部門/不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
7. 打分時(shí)的“灰色文化”,績(jī)效分?jǐn)?shù)明顯趨中,如何破除“滿分主義”?
8. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)分追求全面復(fù)雜,增大考核的管理成本?
9. 缺乏面對(duì)面的績(jī)效面談,沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識(shí)?
10. 公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事,消極應(yīng)付?
 小組討論:
 管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jī)效考核工作?
 
 
 
第二單元 五大典型績(jī)效考核工具評(píng)析
 360度測(cè)評(píng)—德能勤績(jī)
 飛行檢查—行為規(guī)范考核
 KPI —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
 MBO —目標(biāo)管理法
 BSC —平衡計(jì)分卡
 案例分享:典型人員的考核模型分析
 
 
第三單元 績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法
 管理大師彼得.德魯克:-----"如果不能衡量,就無(wú)法管理"
 第一步,歸納考核項(xiàng)目;
 第二步,界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵;
 第三步,協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo);
 第四步,權(quán)重項(xiàng)目配分;
 第五步,制定評(píng)分規(guī)則;
 第六步,定位數(shù)據(jù)來(lái)源;
 第七步,區(qū)分考核周期。
 
 
第四單元 績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)
 為什么績(jī)效考核推行困難----企業(yè)變革管理的規(guī)律曲線?
 績(jī)效面談的目的是什么?
 案例討論:主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤?
 績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作
 績(jī)效面談的溝通現(xiàn)場(chǎng)九大步驟
 情景練習(xí):績(jī)效面談
 績(jī)效面談的四大必備溝通技巧
 微笑---溝通最好的潤(rùn)滑劑
 有效提問(wèn)(封閉式+開(kāi)放式)
 同理心聆聽(tīng)(簡(jiǎn)明重復(fù)+積極回應(yīng))
 建議性反饋
 如何面對(duì)面談中的異議與僵局
 管理者如何對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)
 管理者如何向員工授權(quán)—八步法
 員工績(jī)效輔導(dǎo)的管理藝術(shù)
 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
 如何管理部門的超級(jí)明星員工
 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
 如何清理部門的“C類”員工
 經(jīng)驗(yàn)交流:如何強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展績(jī)效變革活動(dòng)?
課程總結(jié)與知識(shí)回顧,學(xué)員答疑

 
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