中層管理的藝術與技巧 企業(yè)內(nèi)訓課程

中層管理培訓（一）：主管的角色

領導者的系統(tǒng)觀

五個基本問題

主管七大意識

主管扮演的角色

中層管理培訓（二）：主管的職責

計劃P

組織O

執(zhí)行D

控制C

協(xié)調(diào)C

中層管理培訓（三）：領導下屬

領導與管理的關系

領導的個人才能

如何發(fā)展個人才能

“情景領導”理論

中層管理培訓（四）：教練技術

輔導和指導下屬

培育下屬的原則

指導下屬的方式

實施指導的關鍵點

教練的四個手段

中層管理培訓（五）：給下屬授權

基本授權概念

授權的原則

有效的授權方法

授權的潛在問題

確定你的授權范圍

中層管理培訓（六）：激勵下屬　

激勵的理論

激勵的方法

行為的圖解分析

激發(fā)下屬的要點

主管的自我激勵

中層管理培訓（七）：帶好團隊

團隊的構成要素

管理團隊效率

理解不同個性的人

有效處理人際關系

沖突與合作

中層管理培訓（八）：解決問題

培養(yǎng)問題意識

解決問題的八個步驟

創(chuàng)意開發(fā)會議
 
贏得上司支持

如何與上司溝通

匯報工作的5W1H

如何贏取上司的信任

課程總結

管理技能訓練課程跟進評核

“管理技巧”行動表
 

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術與技巧

   

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• 報請類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報請類公文寫作特點與步驟要求一、 特點1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達5. 時限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務實、符合領導意圖3. 文字表達規(guī)范案例分析第二單元..

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• 服裝企業(yè)的電子商務培訓

   

  第一章：服裝電子商務趨勢1.服裝電子商務的主要障礙2.服裝電子商務的價值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務模式3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務贏利..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實訓

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 銷售人員..

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