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- 如何進行客戶服務(wù)管理
- 如何進行庫存管理
有志提高個人技能或企業(yè)管理人士
【培訓收益】
中層管理培訓（一） 中層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷（上）
1.引言
2.優(yōu)秀的中層經(jīng)理的三種表現(xiàn)
3.中層經(jīng)理為何而生
4.中層經(jīng)理四種錯誤的角色定位
中層管理培訓（二） 中層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷（下）
1.中層經(jīng)理的三種境界
2.中層經(jīng)理的三大職責
3.中層管理者的三大內(nèi)傷
中層管理培訓（三） 與上司相處的七大原則（一）
1.原則一：上司永遠是對的
2.原則二：不要議論上司的是非
中層管理培訓（四） 與上司相處的七大原則（二）
1.原則三：不要搶上司的風頭
2.原則四：獨立承擔責任
3.討論：這個供應(yīng)商的錢能不能給
中層管理培訓（五） 與上司相處的七大原則（三）
1.原則五：敏感于上司的立場
2.原則六：請示時要有備選答案
中層管理培訓（六） 與上司相處的七大原則（四）
1.原則七:讓上司做好人，自己扮黑臉
2.讓上司覺識的20個細節(jié)
3.討論：人力資源經(jīng)理的困惑
中層管理培訓（七） 如何與其他經(jīng)理共事（上）
1.關(guān)注全局 團隊為王
2.橫向管理的三個難點
3.與同僚相處的兩個原則
中層管理培訓（八） 如何與其他經(jīng)理共事（下）
1.什么是親和力
2.如何博得同僚的好感
3.討論：為何別的部門不買我的賬
中層管理培訓（九） 如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績（一）
1.員工的四種類型
2.討論：如何面對頭痛下屬
3.做教練式經(jīng)理
中層管理培訓（十） 如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績（二）
1.重視制度管理
2.情理法的綜合運用
3.討論：小趙這筆錢能不能報銷
中層管理培訓（十一） 如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績（三）
1.目標管理
2.如何引爆下屬的工作情緒
中層管理培訓（十二） 如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績（四）
1.讓所有人心起來
2.如何向下屬推行新政策
3.討論：員工私撈好處，如何堵漏洞
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第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
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一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..
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第一講：思維創(chuàng)新一、學習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..
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