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電子商務(wù)

課程編號:11080

課程價(jià)格:¥40000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2415

行業(yè)類別:網(wǎng)絡(luò)營銷     

專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:劉東明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一、取勢:電子商務(wù)未來大勢
 1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來趨勢
 2、電子商務(wù)PEST分析
Political(政治), Economic(經(jīng)濟(jì)), Social(社會(huì)) and Technological(科技)
 3、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
 4、美日韓及中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
 5、電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(O2O模式及移動(dòng)電子商務(wù))
 

二、明道:傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何開展電子商務(wù)
 1、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
 2、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
 3、成功電子商務(wù)項(xiàng)目核心要素
 4、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區(qū)
 

三、優(yōu)術(shù):電子商務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)三步走,抓潛、成交、追銷

 一、構(gòu)建360度抓潛系統(tǒng)
1、、廣開門路,搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道
 1)網(wǎng)上銷售渠道分類(官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城;分銷合作渠道——B2B分銷渠道、C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道)
 2)營銷型網(wǎng)站建設(shè)七星梅花樁
①網(wǎng)站霸占百度首頁!seo對搜索引擎的友好表現(xiàn)
②讓客戶愛上你的網(wǎng)站!content完好的內(nèi)容支持
③漂亮臉蛋迷住你的顧客!vision視覺設(shè)計(jì)
④四大體驗(yàn)讓人爽!usability易用性
a速度體驗(yàn) ;b操作體驗(yàn) ;c結(jié)果體驗(yàn);d信任體驗(yàn)
⑤網(wǎng)站會(huì)說話,能抵十個(gè)銷售員!community溝通功能
⑥掌控網(wǎng)站投資與回報(bào)monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測、分析
⑦ 讓網(wǎng)站天下聞名!promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應(yīng)
2、網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜,抓潛流量瀑布
 1)中小企業(yè)免費(fèi)的午餐--博客營銷
 2)聊天產(chǎn)生百萬訂單--IM營銷
 3)引爆核裂變力量--論壇營銷
 4)15天,一個(gè)小鏈接帶來230萬流量--病毒營銷
 5)視頻營銷四重天,免費(fèi)也能上拍視頻--視頻營銷
 6)免費(fèi)攻占百度--搜索引擎營銷
 7、PP豬漫畫1億點(diǎn)擊!免費(fèi)!--漫畫營銷
 8)650萬美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營銷
 9)讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開路--新聞/軟文營銷
 10)像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營銷
 11)傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合--活動(dòng)營銷
 12)六脈神劍--游戲植入營銷
 13)渴望你的第二次人生嗎--虛擬世界營銷
 14)長期霸占消費(fèi)者電腦桌面--widget營銷
 15)企業(yè)宣傳冊的免費(fèi)做法--電子雜志營銷
 16)圈住消費(fèi)者--SNS營銷
 17)讓10萬廣告費(fèi)看起來像100萬—網(wǎng)絡(luò)硬廣告

二、成交,打通電商動(dòng)銷力任督二脈
1、轉(zhuǎn)化率,打通電商命脈
1、轉(zhuǎn)化率三維度:相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導(dǎo)航
2、轉(zhuǎn)化率提升十大技巧
3、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升用戶黏度的工具
2、網(wǎng)絡(luò)銷售與溝通技巧
1、在線客服系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)銷售小喇叭
(1)增加營銷渠道(2)增加銷售機(jī)會(huì) (3)降低運(yùn)營成本(4)鞏固客戶關(guān)系
(5)無縫溝通 (6)知識儲(chǔ)備 (7)精準(zhǔn)營銷 (8)快捷回復(fù) (9)實(shí)時(shí)監(jiān)管
2、網(wǎng)絡(luò)銷售溝通軍規(guī)5S原則
3、點(diǎn)穴客戶心智密碼
(1)信任(2)互惠(3)權(quán)威(4)稀缺(5)個(gè)性(6)社會(huì)認(rèn)同
4、聽、問、答、看、敘、辯
5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機(jī)數(shù)量、如何提高銷售的成功率營業(yè)額、回款率與利潤率

三、追銷,挖掘客戶終身價(jià)值
1、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫
2、忠誠度計(jì)劃
3、交叉銷售與向上銷售
4、“峰終理論”給我們的啟示
5、客戶成為推銷員,搭建自動(dòng)追銷系統(tǒng)
6、數(shù)據(jù)庫營銷十大誤區(qū)
 
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