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績效執(zhí)行與溝通

課程編號:10734

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:1863

行業(yè)類別:人力資源     

專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:魏志峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事經(jīng)理及相關(guān)管理人員。

【培訓(xùn)收益】
掌握績效管理基本概念,選擇適合企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的績效管理模式;
掌握績效執(zhí)行過程中典型問題的處理技巧和方法;
掌握績效執(zhí)行之目標(biāo)分解和KPI指標(biāo)提取的關(guān)鍵技術(shù);
掌握績效執(zhí)行之典型工具的應(yīng)用技巧;
掌握績效執(zhí)行之考核表制定的方法和工具;
掌握績效執(zhí)行之過程監(jiān)控的關(guān)鍵技巧;
掌握績效執(zhí)行之績效溝通及反饋的方法;
掌握績效執(zhí)行之績效信息收集、評價(jià)、改進(jìn)及績效申訴的關(guān)鍵技巧;
掌握績效執(zhí)行之結(jié)果應(yīng)用的關(guān)鍵技巧;

第一部分 明確績效管理本質(zhì)、選擇績效管理模式
——績效管理的本質(zhì)和功能定位
——互動(dòng):如何讓績效管理真正創(chuàng)造價(jià)值
——國內(nèi)企業(yè)績效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對措施
——績效管理模式及組合
——案例:A企業(yè)績效管理模式選擇
——部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在績效管理中的定位及意義
 
 
 
第二部分 績效執(zhí)行之績效指標(biāo)提取及考核表制定
——互動(dòng):幾則關(guān)于績效指標(biāo)的案例
——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧(工具之一)
——如何提取公司、部門及崗位指標(biāo)
——案例分享:B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取
——冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項(xiàng)指標(biāo)提取的重要意義(工具之二)
——如何建立能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
——案例分享:C企業(yè)能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
——如何篩選、定義及量化績效指標(biāo)
——如何編制績效考核表
——課堂練習(xí):編制績效考核量表
 
 
第三部分 績效執(zhí)行之績效溝通
——互動(dòng):您在績效溝通中面臨的主要問題是什么?
——正確認(rèn)識績效溝通
 績效溝通的重要意義
 績效溝通的渠道和層次
 績效溝通中的幾種角色
 影響績效溝通效果的主要因素
 績效溝通有哪些好處
 互動(dòng):您如何評價(jià)目前的績效溝通效果?為什么?
——績效溝通技巧?
 如何做好績效溝通前的準(zhǔn)備工作
 如何營造良好的績效溝通氛圍
 如何選擇有效的績效溝通方式
 績效溝通中該談哪些問題
 如何有效開始績效溝通
 如何進(jìn)行有效傾聽
 如何在績效溝通中進(jìn)行有效回應(yīng)
 如何在績效溝通有效應(yīng)用證據(jù)和數(shù)據(jù)
 如何在績效溝通中有效激勵(lì)下屬
——績效溝通實(shí)務(wù)?
 如何進(jìn)行績效計(jì)劃溝通
 現(xiàn)場模擬:績效計(jì)劃溝通
 如何隨時(shí)隨地進(jìn)行有效的績效溝通與反饋
 現(xiàn)場模擬:用BEST方法進(jìn)行績效溝通與反饋
 如何進(jìn)行定期的績效溝通
 現(xiàn)場模擬:如何與得分最低的下屬進(jìn)行績效溝通
 與不同象限的人怎么談?
 現(xiàn)場模擬:與不同性格特點(diǎn)人員進(jìn)行績效溝通
 如何組織有效的績效會(huì)議
 如何進(jìn)行年度績效溝通
 
 
第四部分 績效執(zhí)行之績效過程監(jiān)控及反饋
——為什么要進(jìn)行績效過程監(jiān)控?
——績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?
——績效計(jì)劃在績效執(zhí)行過程中的重要意義和作用?
——如何編制績效計(jì)劃?
——課堂練習(xí):編制績效計(jì)劃
——如何根據(jù)績效監(jiān)督結(jié)果召開績效質(zhì)詢會(huì)議?
——績效過程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對措施?
——互動(dòng):D企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹
 
 
 
第五部分 績效執(zhí)行之績效信息的收集、評價(jià)及績效結(jié)果應(yīng)用
——如何建立績效信息收集控制機(jī)制?
——互動(dòng):E企業(yè)如何進(jìn)行績效信息收集
——績效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對措施?
——針對不同考核內(nèi)容績效評價(jià)的方法及策略?
——如何建立完善的績效評價(jià)機(jī)制,以盡可能減少評分過程中的人為因素?
——如何將績效結(jié)果應(yīng)用于績效獎(jiǎng)金分配,獎(jiǎng)金分配模式設(shè)計(jì)?
——如何將績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整?
——課堂練習(xí):計(jì)算F企業(yè)績效工資及年終獎(jiǎng)金
 
 
第六部分 績效體系設(shè)計(jì)及運(yùn)行全景呈現(xiàn)
 
第七部分 答疑與討論
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