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高效解讀重獲流失客戶(hù)方法實(shí)訓(xùn)
課程編號(hào)：10515
課程價(jià)格：￥23000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2565
【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、高端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及管理等相關(guān)人員。
【培訓(xùn)收益】
1、正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)流失的重要性；
2、高效準(zhǔn)確解讀流失的客戶(hù)；
3、找出客戶(hù)流失的真正原因；
4、重獲客戶(hù)的措施；
5、重獲客戶(hù)成功的管理和最優(yōu)化。
業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、高端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及管理等相關(guān)人員。
【培訓(xùn)收益】
1、正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)流失的重要性；
2、高效準(zhǔn)確解讀流失的客戶(hù)；
3、找出客戶(hù)流失的真正原因；
4、重獲客戶(hù)的措施；
5、重獲客戶(hù)成功的管理和最優(yōu)化。
一．正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)流失的重要性
什么是客戶(hù)
客戶(hù)的準(zhǔn)確定義
客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系
客戶(hù)管理的三大支柱
老客戶(hù)-新客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)
重獲客戶(hù)管理的過(guò)程
重獲客戶(hù)的意義
重獲客戶(hù)的目標(biāo)
重獲客戶(hù)的成功要素
針對(duì)客戶(hù)的管理模式與體系
什么是客戶(hù)
客戶(hù)的準(zhǔn)確定義
客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系
客戶(hù)管理的三大支柱
老客戶(hù)-新客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)
重獲客戶(hù)管理的過(guò)程
重獲客戶(hù)的意義
重獲客戶(hù)的目標(biāo)
重獲客戶(hù)的成功要素
針對(duì)客戶(hù)的管理模式與體系
二． 高效準(zhǔn)確解讀流失的客戶(hù)
客戶(hù)的分類(lèi)系統(tǒng)
客戶(hù)的管理系統(tǒng)
客戶(hù)的開(kāi)發(fā)模式
準(zhǔn)確解讀客戶(hù)
客戶(hù)的思考與理性
客戶(hù)的分類(lèi)系統(tǒng)
客戶(hù)的管理系統(tǒng)
客戶(hù)的開(kāi)發(fā)模式
準(zhǔn)確解讀客戶(hù)
客戶(hù)的思考與理性
三． 找出客戶(hù)流失的真正原因
調(diào)查原因
找出根本原因
太貴了往往只是借口
決策時(shí)的情感因素
調(diào)查客戶(hù)流失的方法
客戶(hù)流失的根源
客戶(hù)自身原因分析
從•公司•行為找原因
調(diào)查原因
找出根本原因
太貴了往往只是借口
決策時(shí)的情感因素
調(diào)查客戶(hù)流失的方法
客戶(hù)流失的根源
客戶(hù)自身原因分析
從•公司•行為找原因
四． 重獲客戶(hù)的措施
了解客戶(hù)的心里
客戶(hù)的真正需求探究
制定措施
定義實(shí)施的目標(biāo)
辨識(shí)哪些是真正需要重獲的客戶(hù)
由誰(shuí)來(lái)重獲流失的客戶(hù)
設(shè)置誘餌
確定時(shí)間表
預(yù)算及實(shí)施過(guò)程與監(jiān)督
了解客戶(hù)的心里
客戶(hù)的真正需求探究
制定措施
定義實(shí)施的目標(biāo)
辨識(shí)哪些是真正需要重獲的客戶(hù)
由誰(shuí)來(lái)重獲流失的客戶(hù)
設(shè)置誘餌
確定時(shí)間表
預(yù)算及實(shí)施過(guò)程與監(jiān)督
五． 重獲客戶(hù)成功的管理和最優(yōu)化
計(jì)算結(jié)果和成功的比率
發(fā)生錯(cuò)誤并不可怕
贏得重獲客戶(hù)的信任
重獲客戶(hù)帶來(lái)的啟示
建立預(yù)警系統(tǒng)
客戶(hù)和員工的故事
經(jīng)營(yíng)好員工才能經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)
好員工就是公司最大的客戶(hù)
多贏系統(tǒng)建設(shè)
計(jì)算結(jié)果和成功的比率
發(fā)生錯(cuò)誤并不可怕
贏得重獲客戶(hù)的信任
重獲客戶(hù)帶來(lái)的啟示
建立預(yù)警系統(tǒng)
客戶(hù)和員工的故事
經(jīng)營(yíng)好員工才能經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)
好員工就是公司最大的客戶(hù)
多贏系統(tǒng)建設(shè)
六、預(yù)防客戶(hù)流失客戶(hù)忠誠(chéng)度的建設(shè)
提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
客戶(hù)忠誠(chéng)度建立
忠誠(chéng)是鞏固客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵
打好忠誠(chéng)這張牌
把客戶(hù)當(dāng)做銷(xiāo)售員
口碑營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)就是老板
消費(fèi)者-經(jīng)營(yíng)-公司
提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
客戶(hù)忠誠(chéng)度建立
忠誠(chéng)是鞏固客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵
打好忠誠(chéng)這張牌
把客戶(hù)當(dāng)做銷(xiāo)售員
口碑營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)就是老板
消費(fèi)者-經(jīng)營(yíng)-公司
總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師
行銷(xiāo)力國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)創(chuàng)始人
中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)（籌建）
弱勢(shì)廣告客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者
可視化銷(xiāo)售，節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者
在業(yè)界享有“廣告銷(xiāo)售之神
傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父”稱(chēng)號(hào)
2003年出版《廣告媒介江湖行銷(xiāo)之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷(xiāo)書(shū)籍
2005年《廣告銷(xiāo)售就是觀念銷(xiāo)售》，《玩廣告媒介銷(xiāo)售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載
2006年被評(píng)為“中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人”
2008年中國(guó)電信傳媒行銷(xiāo)培訓(xùn)四川電信，福建電信傳媒等培訓(xùn)
2009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn)，貴州移動(dòng)，廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn)
2010年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷(xiāo)培訓(xùn)，北京人民廣播電臺(tái)，山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)
2011年廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)
2012年天津電視臺(tái).江西電視臺(tái)，香港衛(wèi)視精品臺(tái).中國(guó)移動(dòng).中國(guó)聯(lián)通.飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)與培訓(xùn)……清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，北京大學(xué)高管研修班；武漢大學(xué)深圳管理研究院；上海交通大學(xué)MBA班，中共四川省委黨校等特邀客座教授；中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座，影響力，成功營(yíng)銷(xiāo),全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),北京易車(chē)傳媒集團(tuán)公司，濟(jì)南人民廣播電臺(tái)，江西電視臺(tái)，香港衛(wèi)視；飛立傳播集團(tuán)等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn)；哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢(xún)師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專(zhuān)欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章超過(guò)300篇;
職場(chǎng)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
彭老師28歲就出任香港一家雜志總編；30歲的時(shí)候手下就有上千名的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，31歲的時(shí)候自己就創(chuàng)建了廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)，32歲開(kāi)始創(chuàng)建管理咨詢(xún)公司做企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)與培訓(xùn)到今天；近20年廣告專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)等；熟悉并精研各種廣告?zhèn)髅叫问郊案鞣N類(lèi)型的廣告客戶(hù)；曾有過(guò)媒體銷(xiāo)售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷(xiāo)售額50%.三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)歷);記者（南充日?qǐng)?bào)，四川日?qǐng)?bào)），副總編（讀者），總編（香港中國(guó)精品雜志社），節(jié)目制片人（四川電視臺(tái)），營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(臺(tái)資廣播電臺(tái))，副總經(jīng)理（博瑞，大禹），總經(jīng)理（中國(guó)工商報(bào)中歐工作站，大眾新消費(fèi)廣告公司），集團(tuán)副總裁（三友集團(tuán)），總裁（新浪樂(lè)居）等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)；曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷(xiāo)專(zhuān)家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。
培訓(xùn)主題
廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)包裝策劃咨詢(xún)培訓(xùn)
廣告銷(xiāo)售技巧和傳媒營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
企業(yè)廣告策劃與媒體投放咨詢(xún)培訓(xùn)
新聞寫(xiě)作品牌顧問(wèn)落地實(shí)施與培訓(xùn)
廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)包裝策劃咨詢(xún)培訓(xùn)
廣告銷(xiāo)售技巧和傳媒營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
企業(yè)廣告策劃與媒體投放咨詢(xún)培訓(xùn)
新聞寫(xiě)作品牌顧問(wèn)落地實(shí)施與培訓(xùn)
A. 提供從廣告?zhèn)髅絻?nèi)容生產(chǎn)，運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)理念到廣告的投放，價(jià)格的制定，效果的評(píng)估及廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)模式及營(yíng)銷(xiāo)策略等的制定及咨詢(xún)服務(wù)；
B. 廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)人員招聘及廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建，各種廣告銷(xiāo)售技巧（電話(huà)銷(xiāo)售，陌生拜訪，廣告主開(kāi)發(fā)及客戶(hù)尋找需求挖掘，面談技巧，溝通技巧，價(jià)格談判技巧，成交技巧，應(yīng)對(duì)廣告主拒絕技巧，回款技巧，客戶(hù)維護(hù)及服務(wù)技巧,行動(dòng)銷(xiāo)售,顧問(wèn)式銷(xiāo)售，大客戶(hù)銷(xiāo)售）等培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù):
C. 企業(yè)傳媒營(yíng)銷(xiāo)(品牌塑造，傳播，推廣，營(yíng)銷(xiāo)；媒體策劃，新聞寫(xiě)作，媒體包裝，媒體銷(xiāo)售，媒體購(gòu)買(mǎi)）培訓(xùn)及管理咨詢(xún)服務(wù)；
D．企業(yè)傳媒營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃與媒介投放技巧和廣告效果評(píng)估培訓(xùn)及管理咨詢(xún)服務(wù) ；
選擇彭小東的五大理由：
第一；多年一線廣告銷(xiāo)售及廣告?zhèn)髅焦ぷ鹘?jīng)歷并且有許多成功案例；
第二：13年培訓(xùn)和咨詢(xún)職業(yè)生涯有現(xiàn)場(chǎng)掌控經(jīng)驗(yàn)；
第三；有自己多年的領(lǐng)悟和創(chuàng)新，實(shí)踐和理論并重：自創(chuàng)門(mén)派；
第四，近20年只做廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)因?yàn)閷?zhuān)一所以專(zhuān)業(yè)
第五；授課時(shí)實(shí)戰(zhàn)老師有激情有方法解決實(shí)際問(wèn)題
彭小東取得的成績(jī)：
1.上海一家戶(hù)外廣告?zhèn)髅焦灸赇N(xiāo)售額從3000萬(wàn)到3個(gè)億的突破；
2.山西一家電臺(tái)的一個(gè)單一頻率銷(xiāo)售額從100萬(wàn)左右到1200萬(wàn)的增長(zhǎng)
3.四川一家電視臺(tái)一個(gè)頻道的一檔汽車(chē)欄目在沒(méi)有增加一個(gè)記者一個(gè)編輯一個(gè)主持人一分錢(qián)的制作成本投入的情況下年銷(xiāo)售額從9萬(wàn)到500萬(wàn)的突破；
4.北京一家網(wǎng)絡(luò)公司的房地產(chǎn)板塊全國(guó)年銷(xiāo)售額300萬(wàn)到幾十億并完成上市的轉(zhuǎn)變；
5.廣東一家期刊社年?duì)I業(yè)額500萬(wàn)到5000萬(wàn)到5個(gè)億的轉(zhuǎn)變：
彭小東特色主講課程：
中國(guó)廣告銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)
中國(guó)廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)自我卓越修煉特訓(xùn)營(yíng)
廣告媒體銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)
打造實(shí)戰(zhàn)廣告銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)
廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營(yíng)
贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷(xiāo)力特訓(xùn)營(yíng)
大客戶(hù)銷(xiāo)售之突破技巧行銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)
中國(guó)廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N(xiāo)力
煉就廣告媒介銷(xiāo)售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營(yíng)
CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng)
品牌實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)
中國(guó)企業(yè)新聞寫(xiě)作技巧訓(xùn)練營(yíng)
CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng)
品牌實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)
中國(guó)企業(yè)新聞寫(xiě)作技巧訓(xùn)練營(yíng)
贏在絕對(duì)職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練營(yíng)
媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)
部分企業(yè)客戶(hù)對(duì)彭小東的評(píng)價(jià)：
彭老師的<<贏在絕對(duì)管理>>對(duì)我們很有幫助,我們集團(tuán)公司中高層管理聽(tīng)了以后感觸很深.特別是管理員工的技巧和對(duì)人才的觀點(diǎn)比如新員工進(jìn)入以后最多只能給五十分,隨著表現(xiàn)再加分,而不是一開(kāi)始就給一百分,那以后就只有減分了等.
--三友集團(tuán)人力資源部長(zhǎng) 李子明
小東我比較清楚,我是看著他走上廣告這條路的,他的經(jīng)歷比較豐富,學(xué)歷也比較高,最為關(guān)鍵的是他本人做廣告媒介行銷(xiāo)很多年,從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)員做起,到擁有今天規(guī)模自己的公司,確屬不容易,他當(dāng)初跟我們?cè)谝黄?我們經(jīng)營(yíng)和代理的媒介都是別人不愿意做的媒介,我們成功了,他也成功了:他比較務(wù)實(shí),做事認(rèn)真執(zhí)著!所以聽(tīng)他的課你絕對(duì)會(huì)有所收獲
--巨眾國(guó)際董事局主席 李偉
彭老師兩天的課程很精彩,他對(duì)電信傳媒非常熟悉和了解,在對(duì)電信傳媒的經(jīng)營(yíng)管理如尋找代理商和代理商的要求等其觀點(diǎn)都很新穎,同時(shí)對(duì)電信傳媒的行銷(xiāo)策劃,如媒介定位.包裝,定價(jià),促銷(xiāo).排期等都有自己不同的觀念和見(jiàn)解,在電信傳媒銷(xiāo)售策略方面更有自己多年的廣告媒介實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傾情傳授,讓我們有了耳目一新的感受.視野豁然開(kāi)朗.對(duì)我們的實(shí)際工作有很大的實(shí)用價(jià)值,更主要的是他給了我們很多新的思考和解決問(wèn)題的新方法和新觀念.謝謝彭老師,只可惜兩天時(shí)間太短!
--中國(guó)電信四川.福建號(hào)百信息服務(wù)分公司
彭老師的課非常實(shí)際,他講的東西對(duì)我們有很好的借鑒和實(shí)際操作意義,我們公司最近針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng),開(kāi)始做陌生拜訪,聽(tīng)了他的課,我們員工收獲還是比較多,而且工作也明顯有了很大的變化,謝謝彭老師!
---江淮瑞鷹成都怡安4S店總經(jīng)理 周?chē)?guó)宏
彭老師的課很有霸氣和氣勢(shì),不但在廣告媒介行銷(xiāo).銷(xiāo)售和策劃都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和思考,而且在員工心態(tài)方面也有很好的幫助,我們最近在做日?qǐng)?bào)車(chē)盟,聽(tīng)了他的課后收獲.感觸啟發(fā)比較多!
--易車(chē)傳媒集團(tuán) 銷(xiāo)售總監(jiān) 黃子任
--易車(chē)傳媒集團(tuán) 銷(xiāo)售總監(jiān) 黃子任
彭老師在<<廣告策劃與媒介投放技巧>>中對(duì)媒介投放的二十三大誤區(qū)分析太精彩了,還有對(duì)史玉柱的媒介運(yùn)用技巧及廣告策劃技巧也研究的非常透徹,我們收獲頗多;再次我們謝謝:彭老師的精彩激情演講, 真誠(chéng)感謝彭老師;希望下一次再有機(jī)會(huì)聽(tīng)彭老師的課!
----中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司
彭老師的<<廣告媒介江湖行銷(xiāo)之四把刀>>.是我們期待已久的課程.彭老師講課非常有激情.有新意,實(shí)用.實(shí)效.實(shí)際.不但有案例還有實(shí)戰(zhàn)演習(xí)最關(guān)鍵的是兩天課程我們員工的激情一直高漲,讓我們每個(gè)員工都有參與的機(jī)會(huì).我們公司以前也請(qǐng)過(guò)很多老師上課.但80%我們聽(tīng)不懂,彭老師的課很好.特別棒,不但新員工能聽(tīng)懂,老員工也有新的收獲!令人震撼,非常感謝!
-----求索傳播董事長(zhǎng) 段晉偉
我們把彭老師的媒體銷(xiāo)售培訓(xùn)，以及其他銷(xiāo)售環(huán)節(jié)培訓(xùn)定義為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。即非常專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域和行業(yè) ! 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)必然是今后培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展必然趨勢(shì)；彭老師是媒體行業(yè)的前輩。其個(gè)人銷(xiāo)售能力。銷(xiāo)售技巧，廣告媒介行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等均得到了業(yè)界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可；我們非常認(rèn)同和欣賞彭小東老師的專(zhuān)業(yè)能力和演講技巧：
- ----丁丁網(wǎng)銷(xiāo)售總監(jiān) 侯曙光
彭小東老師為我們的團(tuán)隊(duì)做了兩天的《打造實(shí)戰(zhàn)廣告銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)，令我們收獲感觸很！多，彭老師的課程非常實(shí)用，現(xiàn)在能講銷(xiāo)售課程的老師確實(shí)很多，但廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)的老師就很少了，我們也是聯(lián)系了很久，才聯(lián)系到彭老師，彭老師的PPT確實(shí)很簡(jiǎn)單，但授課內(nèi)容卻很精彩，真不愧是中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人！
------飛立傳播集團(tuán)CEO 嚴(yán)林飛
彭小東老師兩天的《中國(guó)戶(hù)外傳媒營(yíng)銷(xiāo)CEO從優(yōu)秀到卓越》 的課程太精彩了，你看我已經(jīng)做了好多筆記，回去一定好好消化，彭老師課程總結(jié)非常到位!尤其是在戶(hù)外傳媒企業(yè)自身品牌塑造和行銷(xiāo)思路上給了我們很好的啟迪。令人耳目一新。豁然開(kāi)朗，特別是在廣告行銷(xiāo)上的創(chuàng)新模式以及戰(zhàn)略上給了我們很到位的分析，非常準(zhǔn)確具有前瞻性，要高度有高度，要深度有深度，全部課程所用案例都是彭老師親身實(shí)戰(zhàn)成功案例，這更是非常難得！
---- 中國(guó)戶(hù)外傳媒營(yíng)銷(xiāo)精英總裁班
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第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問(wèn)題練習(xí)：?jiǎn)栴}的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問(wèn)題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問(wèn)題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問(wèn)題的思維邏輯如何界定問(wèn)題？設(shè)想問(wèn)題..
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產(chǎn)品創(chuàng)新方法實(shí)訓(xùn)
第一步：把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)為什么說(shuō)中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代即將過(guò)去？為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作是產(chǎn)品創(chuàng)新？為什么說(shuō)在產(chǎn)品創(chuàng)新的方法上中國(guó)企業(yè)不要摸著石頭過(guò)河？為什么說(shuō)中國(guó)企業(yè)要想提高利潤(rùn)率就不能停留在“微笑曲線”的底端？為什么說(shuō)中國(guó)企業(yè)不能滿(mǎn)足于“世界工廠”的角色？為什么說(shuō)“..
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中小企業(yè)管理概述及制度設(shè)立方法實(shí)訓(xùn)
第一講中小企業(yè)管理概論第一節(jié)中小企業(yè)管理的誤區(qū)第二節(jié)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)、劣勢(shì)第三節(jié)中小企業(yè)必備的管理制度分析：企業(yè)管理制度培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)管理制度內(nèi)訓(xùn)案例!案例：企業(yè)管理制度課程案例分析！第二講中小企業(yè)的組織設(shè)立第一節(jié)組織設(shè)計(jì)及運(yùn)作的原則中小企業(yè)在組織上的缺點(diǎn)組織設(shè)計(jì)及運(yùn)作的原則第二節(jié)企業(yè)組織應(yīng)具有的職能..
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一．積分制管理簡(jiǎn)介1.思想基礎(chǔ)；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說(shuō)明1.A分管理操作說(shuō)明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨3. 設(shè)備故障停機(jī)后4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活5. 5S效果的保證練習(xí)：小王積分應(yīng)是多少討論：五種違規(guī)的最佳處理方案學(xué)員答疑2.B分管理操作說(shuō)明；..
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微博與整合營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及方法實(shí)訓(xùn)
第一講：認(rèn)識(shí)微博營(yíng)銷(xiāo)1. 微博營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)變革2. 微博營(yíng)銷(xiāo)的差異性3. 微博用戶(hù)的年齡、使用習(xí)慣分析4. 微博營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析第二講：微博營(yíng)銷(xiāo)的4I原則1. 趣味(interesting)2. 利益(interests)3. 互動(dòng)(interaction)4. 個(gè)性化(individuality)第三講：微..
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項(xiàng)目采購(gòu)管理方法實(shí)訓(xùn)
第1講 采購(gòu)項(xiàng)目管理并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目什么是項(xiàng)目“我們是項(xiàng)目型組織”：項(xiàng)目越來(lái)越重要軟和硬：項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目管理的兩個(gè)方面采購(gòu)項(xiàng)目管理項(xiàng)目：是直接進(jìn)入執(zhí)行階段還是先制訂計(jì)劃分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程采購(gòu)項(xiàng)目管理做什么？分析：流程采購(gòu)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：流程采購(gòu)項(xiàng)目管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 項(xiàng)目中的..
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