標桿樣本：龍湖物管核心特色解析

課程編號：10080

課程價格：￥25000/天

課程時長：1 天

課程人氣：1483

行業類別：不限行業

專業類別：管理技能

授課講師：孫凡

【培訓對象】
地產-物管企業高層

【培訓收益】
適合于地產-物管企業高層，能夠在相對較短時間里較為系統的了解龍湖物業管理特色與規律，尤其講解龍湖獨特的“物管與地產相互支撐、良性互動，創立品牌”的經驗與模式”。

第一章：龍湖特色的“標桿樣本”
(一)龍湖發展的速度與質量
(二)龍湖特色問題與困惑：物業與地產，誰成就了誰？
(三)物管支持營銷，知易行難！

第二章：研究龍湖的特色工具
(一)管理太極圖與1x4模型
(二)經典案例分析龍湖模式的內在規律
(三)物業管理促進地產品牌建設的3個層次

第三章：龍湖特色的企業基礎與領導人
(一)初設江湖，龍湖地產高起點
(二)半路出家，機會風險并存
(三)龍湖老班底

第四章：龍湖特色的企業管理思想與企業文化
(一)龍湖企業理念與宗旨
(二)原則先于制度
(三)龍湖初期制度少，為何發展快？
(四)“簡單化管理”與“好人策略”
(五)原則管理是先知先覺？

第五章：龍湖特色的物業管理流程與模式
(一)學藝江湖貫徹力行
(二)龍湖特色的標桿借鑒與超強整合
(三)案例：總工的怒吼物業的尷尬
(四)龍湖物業核心流程與模式
1. 全局模式：物業管理全程介入房地產開發
2. 內管模式：物管專業規范化
3. 全程服務&營銷流程與模式

第六章：龍湖特色物業管理與品牌戰略
(一)不一樣的眼光思維和行動
(二)突發危機，物業奇兵救主
(三)龍湖非主流營銷模式
(四)龍湖特色品牌觀與“服務”的價值
(五)小事件引發龍湖特色的物業定位和競爭戰略

第七章：龍湖特色的物管與地產互動機制
(一)什么事良性機制？
(二)龍湖特色物管-地產互動機制
(三)互動案例解析
1. 全程營銷互動
2. 源頭解決的反推機制
3. 整合機制…

第八章：龍湖特色的物業人力資源管理
(一)龍湖員工主動奉獻敬業與人才輩出的根源？
(二)人力資源管理的核心觀念
(三)“善待你一生”不僅僅是口號
(四)龍湖如何打造“高執行力營銷型”物業管理團隊？
(五)龍湖“絕對挑戰””養尊處優”與“梯隊建設”
(六)為什么他們能夠服務超過10年？

第九章：龍湖物管的“示范特色”
(一)龍湖管理工程建設的基本方法
(二)龍湖物管：地產管理規范化的“試驗田”

第一〇章：小結
(一) 門檻高筑，名利雙收！
(二)龍湖物管的核心能力

第一一章：研討與答疑

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