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執行力培訓心得
時間：2012-02-20 作者：lily
| 記得有一本雜志上有過這樣一篇文章：有個老板，他有個經歷職位，需要從三個下屬中選一個任命，這三個職員來自不同的國家：中國，美國，法國。老板想了個辦法，叫來三個人，讓他們去菜市場買白菜，每個人買兩斤回來。法國人想啊,老板讓我們買兩斤白菜，如果我多買一些回去，老板肯定高興死了，說不定讓我當經理呢，于是他就買了3斤的白菜高高興興的回去了；中國人很聰明，去了市場看了又看，挑了又挑，挑到了一個最便宜的地方，兩塊錢三斤，他想：老板又不會去稱，就算他去稱，就說白菜上的水流走了一點，或者是賣菜的老板給少了，所以他買了一塊錢（一斤半）的白菜就高興的回去了；美國人沒有多想，去超市里跟服務員說：給我兩斤白菜，包好了給我，他也提著兩斤白菜就回去了。老板后來選了美國人做經理，中國人和法國人都沒有當選上，就去找老板問原因，老板給他們的回答是：我需要一個能真正執行我的意愿的下屬，而不是主觀臆斷的人。 這個故事給我們講的就是執行力的重要性。執行力大到一個國家，一個企業，小到一個團隊，都是非常非常重要的，沒有優秀的執行力，一個國家無法正常維持，一個企業無法正常營業，一個團隊無法正常運作。我們從事的售后服務工作，是一種比較辛苦，比較危險的工作，所以執行力也顯的尤為重要。舉個最簡單的例子，我們有兩個同事出去外面給客戶做保養，同事張在車子下面換濾芯，同事王在外面給張遞工具、濾芯、加機油。張要是不把濾芯換上去，或是機油堵頭不堵死了，王在外面沒法加機油；同樣的，王要是不給張遞合適的工具或是人都不知道跑哪里去了，張的工作沒辦法完成，還有可能別人不知道下面有人在過保養，把車給開動了，那問題就可大可小了。 因此，優秀的執行力成為我們每個人都必須具備的工作素養。 |
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