疫情三年的反反復復，市場大競爭的加劇，老板經營壓力加重，銷售人員的業績大幅下滑，大家在經濟方面都遇到了不同程度的困難，沒有開張做生意，就意味著沒有經濟來源。

因此，也讓我們很多門店的管理者心態不穩，情緒波動。

我們說，門店管理者的心態和情緒，除了會直接影響著團隊員工的心態和情緒，更會讓門店生意雪上加霜。

所以，作為門店管理者，我們要正確看待目前的市場環境，擺正心態，適應大環境的同時，思考門店經營的發展方向，帶領團隊尋找新的銷售突破口。

在這里，馮老師給到各位門店管理者，8個必備的情緒管理意識！

1、要駕馭憤怒情緒

喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒表現。雖然有氣勢，有震撼作用；但是，經常發怒對學習、工作、生活都不好，更對人際關系及自己的身體不好。門店管理者需要理性地控制，鍛煉自己的自控能力，培養自己的世界觀、人生觀以及價值觀。

2、要克服緊張情緒

壓力、矛盾，沖突，風險，危機，很容易使我們緊張，而過度的緊張對工作、身體，甚至生命都沒有好處。門店管理者要有正確的目標，學會溝通協調，學會享受過程.

3、避免急躁情緒

避免急躁情緒，主要是培養自己的忍耐性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。

4、擺脫消極情緒

擺脫消極情緒，需要培養自己積極情緒，熱情開放的心態，成就感的心態，自己找樂趣，找樂子。

5、合理宣泄

當壓力過大的時候，可以適當用語言行為來發泄心中的不良情緒，保持心態平衡?！?/p>

6、學會放松

學會放松，很重要的一個方法就是要懂得幽默，富有幽默感，幽默能夠減輕精神和心理的雙重壓力。

7、顧及他人情緒

不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒。很多管理者因為感情用事，不顧及員工的感受，讓員工也處于不好的情緒中，影響工作狀態。

8、要營造良好情緒環境

營造良好情緒環境，這是一種無形訓練，極為重要。需要無聲的培養，雖然是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。

總結：

情緒管理是門店管理者必備的自我管理能力，很多門店員工的離職，很大一部分原因是管理者情緒化太嚴重，總是把自己的壞情緒帶到工作中，甚至因為心情不好而給員工亂發脾氣，造成員工離職。

人員不穩定，對家居實體店的生意是致命的傷害。

真正的管理人，是管理人的情緒！希望以上分享能夠對今年的終端管理者們有所幫助，一起共勉！