2021年5月26-27日，天津某物業管理公司《中層管理者職業素養與責任心塑造》兩天課程圓滿結束！高級企業EAP執行師、企業心靈教練郭敬峰老師受邀授課，采用案例分析、情景模擬、心理測評、實戰演練等方式，讓學員在輕松的學習氛圍中掌握： 職業素養修煉技巧，時間管理與工作計劃，工作理念、思路與觀念，責任心與執行力提升，職業情商與溝通技巧等。大家領悟到職業化對于企業績效的提升及管理者綜合素質培養的重要性。以下為詳細課程現場報道：

熱身活動

郭老師首先分享了“職業素養”的內涵：是指職業內在的規范和要求,是職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養包括專業能力、敬業精神和職業規范。職業化是中國企業發展的核心競爭力，同樣也是管理者和員工個人的核心競爭力！郭老師引導大家暢談管理者角色與定位，及對于業價值觀的看法，警示自己在職業化素養方面需要不斷的提升與修煉。

第二單元內容中，郭老師通過時間管理能力測試，讓學員認識到自己的時間管理水平，明確改進方向。并分享了“輕重緩急原則、價值2.5萬美金的六點優先工作法”。郭老師輕松幽默的互動式教學讓管理者完全融入場域，大家熱情互動，善于發現問題，并相互探討，積極尋找解決方法。

郭老師指出了９條職業人應該遵循的職業操守：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。接著為學員們分享如何擁有陽光心態，事情本身不重要，重要的是我們對這個事情的態度，態度變了，事情就變了。所以我們要做的就是改變看問題的角度，培養積極思考的信念和習慣。

拿破侖說過，真正的成功者全部都懷著一顆感恩之心，他們比別人更具智慧。學會感恩，幸福一生。珍惜、忠誠、自動自發，這是我們做為企業者管理去努力做到的感恩三重境界，把自己當成主人才能成為主人。郭老師通過團隊游戲“極限報數”，讓學員們體會到身為團隊中的每個人都應該多承擔一些責任，把精力和時間用在工作中，用在想辦法處理問題上！

在企業管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執行力的問題，有了領導力沒有執行力，所有的策略只是紙上談兵，有了執行力沒有領導力企業會失去前進的方向，郭老師教會大家提升員工執行力的11種方法和個人執行力提升的24字秘訣。

強大的執行力來源于內心深處的責任心，態度決定命運，責任心勝于能力，培養新主人翁精神，學會“抱團打天下”。郭老師通過案例分析、互動游戲讓學員們在歡聲笑語中體會到：成功不是追求得來，而是被改變后自己吸引而來的，人一旦受責任的驅使，就能創造出奇跡來。

案例分析學員分享

互動游戲

郭老師還分享了 情緒管理三步法、同頻同率先跟后帶、鬼谷子的說服術等，通過設置情景模擬，角色扮演和實戰訓練等方式讓學員們掌握有效溝通的實用技巧，培訓寓教于樂，氛圍輕松活潑，大家邊學習邊演練，紛紛表示方法非常實用，受益良多！

“你演我猜”

“贊美練習”

最后的現場互動解疑答惑環節，學員們積極發言分享感悟，現場氣氛熱烈，時不時發出熱烈的掌聲和笑聲，大家對郭老師生動有趣的授課風格表現出極大的熱情和贊譽，熱切希望有機會多多聆聽郭老師的分享。

寓教于樂的學習方式使大家覺得兩天的時間飛逝，除了職業素養的修煉外，大家還收獲了工作計劃與時間的管理、執行力與責任心的塑造、職業規劃、職業情商與溝通技巧，學員熱情學習，紛紛表示對于以后的工作有很大啟發幫助。感謝領導的支持，學員的積極參與，祝大家快樂充實每一天，工作順利，闔家幸福！

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應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高團隊績效