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項目經理的幾大要點你知道么?
時間:2016-04-07     作者:

 在今天這樣一個多項目的“項目化”社會,項目經理成為了一個越來越受到關注的話題。在承擔一個項目實施和開發的過程中,如何做個好的項目經理?項目經理應該做什么?不應該做什么?也不斷向項目管理者拋出一個個問號。

 

這個問題涉及的范圍很廣,在這里只能就一些個人項目管理經驗和他人管理方式做一個總結性的分析,和大家共同分享,同時也希望能夠給更多的項目從業者朋友帶來一些借鑒,也感謝大家能夠提出自己的觀點和看法。 


1、項目經理需要做的事情

 

在整個項目團隊中,項目經理應該是整個項目的協調者和組織者,就好像是樂隊的指揮,主要的職能是保證開發團隊協調一致地工作。他/她將在整個管理過程中有大量的時間在溝通和協調,這便是PM的主要責任。 

 

首先,是團隊內部的溝通,只有保證自己的團隊“舒暢”了,才會更好的順暢別人。就像樂隊里面有小提琴手,薩克斯手等一樣,開發團隊中也有開發人員,測試人員,部署配置人員,產品設計人員。如果這些人員各行其是,這個項目是肯定要失敗的。項目經理的首要的職責是做好團隊內的溝通,保證大家的工作協調一致,不會產生沖突。 

 

其次,和客戶的溝通也是很重要的,這種溝通是主要干系人確定的方式之一。因為開發團隊中的大多數人是不和客戶直接接觸的,項目經理是團隊和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項目功能和進度的期望要求,并根據團隊的開發情況及時給出反饋,才能保證項目進展比較順暢。而且客戶是影響項目實施的主要源頭之一,對客戶的了解就是對項目本身的充分了解。

 

另外,項目經理對項目資源的申請、管理、調配等工作其主要職責之一,這就要涉及項目團隊以外的部分不屬于自己的職能團隊的溝通。而項目資源包括了人員,機器,網絡,經費等。所以合理的資源分配,可以大大加快項目的進度。故而項目經理在這之間扮演著一個必須要對路的角色人物。 

 

2、項目經理不應該做的事情 

 

項目經理要不要懂技術,這個話題困擾著不少人。有很多項目經理是技術出身,或者說是有技術背景。這當然會對開發項目有很大的幫助,但是同時也可能導致出現一些常犯的錯誤。所以撇開技術不說,項目經理是一個管理者,而不是一個純粹的技術者。在這個環節中,技術出生的項目經理就會出現以下問題。 

 

首先是過多注重于技術細節的實現,而忽略了對項目總體節奏的把握。原則上來說,注重技術細節是件好事。但如果過分注重技術細節,就會過猶不及了。因為一個人的時間精力是有限的,在細節上花的時間太多,必然會影響對項目整體管理。所以,項目經理應該把目標放在項目本身的實施上,而不是過多的扎在技術的細節上作文章。就好像樂隊指揮,不會對薩克斯特別關注,除非他這方面出現了問題。 

 

第二個問題是用個人能力代替了團隊思考,有個人英雄主義的心里。很多項目經理個人經驗是很強的,很多甚至是技術上的高手。但是項目經理這個角色,往往不是需要你成為個人英雄,而是成為很好的團隊領導者,這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵,是一個好的士兵,但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力,不如激活團隊的潛能,讓每個成員都能發揮他們的最大能力,這樣對項目的幫助會更大。

 

另外,溝通不流暢也會存在某些項目中。為了解決這個問題,一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率,開會一定要為了解決問題而開,不能失去目標。 

 

3、黃金三角法則(項目管理三重制約) 

 

項目管理中有個很重要的黃金三角法則(即三重制約定理),是項目經理們要牢牢記住的,就是資源,時間,范圍。這三者就像三角形的三條邊,是項目管理的三要素,是互相制約的關系。如果一個項目,資源很少,時間很少,而實現的功能有很龐大,那顯然是個不可能完成的任務。

 

解決方法很簡單,就是增加資源(人手,經費),延長項目時間,或者減少項目功能。當然在具體項目中,如何找到三者的最平衡點,如何達到最優化配置,有經驗的項目經理會把握的很好,而且這個平衡點主要是項目經理根據項目本身的需要和以往的項目管理經驗為依據的。 

 

4、學會博弈與討價還價 

 

博弈是一種藝術,也是一種處理事務的手段。討價還價,并沒有貶低的含義,正式的說法應該叫談判能力。這兩點對于一個項目經理來說最好具備,因為在平時的人員事務處理中,必然是要用到這些方式和方法。

 

項目經理是項目計劃的制定執行者,要和團隊成員討價還價,也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力,如果理解成到菜場買菜的討價還價,也還是有點共同點的。 

 

5、計劃要協商,執行要堅決 

 

簡單地來說,就是項目計劃制定的時候,是需要和大家溝通協商的,不然就可能是不切實際,空中樓閣了。但是一旦制定好了,大家一致認可以后,就是團隊共同的承諾,進入了執行階段。這時候,執行過程是非常堅決的,不存在討價還價的余地的。一旦出現和計劃不符的情況,需要嚴格查明原因,督促改進。這是避免后續項目實施中出現討價還價的風險預防措施之一。 

 

6、把握好項目收尾和合同收尾 

 

這是個常理性問題,在合同簽署的初期,我們已經確定了自己在整個項目實施過程中要怎么做、和要做到什么程度等問題。在項目結束的時候,要學會利用初期的合同再回顧一下,而且這個過程中主要體現兩點,即項目收尾和合同收尾。

 

 
 
李騏—項目管理講師
《西游記PMP備考奇書》著者      西游記PMP書友會,QQ群:5214712  公眾微信號:西游記PMP
主講課程: 1)PMP精講與串講
           2)項目管理八步實戰演練
           3)項目管理沙盤(沙漠掘金)
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