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孟志強老師簡介

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著名培訓師特聘教授、國內戰略與運營管理資深專家國內總裁經典課程《成功突破－－總裁特訓營》研發人與主講人孟老師1992年大連理工大學碩士研究生畢業，曾任跨國企業中方首席代表，吉發股份大連投資公司，大連正源集團，延邊公路股份等大型民企、上市公司高管職務，從事過投資、房地產開發、旅游..

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有“生人文化”，才有職業化

時間：2011-06-28 作者：孟志強

有“生人文化”，才有職業化

     一家客戶給我們講了這樣一個故事。
員工小張在年終獲了獎，發言時要感謝一下同事和領導，其中一句話就是：感謝您，王總，是您給了我來公司的機會，我一輩子都不會忘記您的知遇之恩，沒有您，就沒有我的今天，謝謝！然后淚如雨下……。
領導是誰？是恩人；恩人怎么對待？就要報恩；怎么報恩？就是為了王總而干好工作，這才夠義氣，才能還上這份人情債。
結果，領導與下屬的上下級關系，變成了人情債的關系、變成了江湖義氣關系。從此以后，給面子，還人情，講義氣，成為了公司中人際關系的基礎，領導把員工看成自己的親信------你是我的人，員工把領導當成了靠山----我是你的人，江湖式的人身依附關系，讓公司出現了一個又一個的哥們小圈子、親信小山頭兒，有圈子和山頭的公司，公司的制度和原則基本上沒有用，因為在公司中“潛規則”遠遠大于“明規則”，失去規則與原則的公司怎么才能在市場競爭中發展呢？這就是為什么中國成長型企業成長難的根子問題。
在這樣的環境中，小張怎么才能好好干呢？只能是看王總的臉色行事，王總說一，他說一，王總說二，他說二。最后王總也煩了：你沒有腦子呀，不會動腦筋想想呀。時間長了，王總也感到很累，情緒也越來越煩躁，最后忍無可忍。失去了主動精神與創新能力的小張，也沒有什么新的業績，自己也覺得很郁悶。
人都會犯錯的，犯了錯，受到同事或領導的批評也屬正常，但是放在小張身上可能就不正常，就會人提醒：“別說太多，他是王總的人，當心得罪王總”。所以，最后小張只能由王總批評了，為了證明自己選擇的人沒有錯，王總想批評，也不會公開地說，最多是私下里說一聲：小張呀，可別給再我丟臉呀，以后注意，下不為例……。如果小張受到表揚呢？又會有人說，他是王總的人，是王總照顧他的呀，結果小張再怎么努力，大家都會覺得那是王總的功勞，不是他自己取得的，最后小張不得以離開了公司，我相信在他走出公司大門的一瞬間，他會長長地出一口氣：我終于可以自己獨立了。
這都是江湖義氣害的，如果小張有點獨立人格，認為進公司就是自己努力的結果，與王總個人沒有什么關系，他招你來，是代表公司的選擇，與他這個人沒有任何關系，就不會最后離開公司了，都是自找的！
這讓我想起生活中家長讓孩子成材的一些現象，我的朋友是英語老師，自己教不了自己的孩子，只好送到其他老師那里教；鋼琴老師自己的孩子也教不好，要送到其他孩子那里教；語文老師的孩子自己交不了，要送到其他老師那里教……，你再數一數，身邊這樣的事還真的不少，孩子由自己教，大多是教不好。
這是為什么呢？就是一個情字，人如果太熟悉了，就不好拉下臉子，爸爸對兒子，嚴格了怕兒子吃不消，兒子對老爸太熟悉了，內心又不敬畏，所以，要教點本事，是肯定教不好的。同理，公司員工不成才，就是領導與員工的關系太密切了，同事與同事之間哥們關系太濃厚了，拉不下臉子說話，怎么能夠點到要害之處呢？怎么能夠幫助別人成功呢？
可悲的是，中國公司中這種熟人文化、江湖義氣真的是太重了，人身依附的關系真是太深了，為了面子和感情，什么公司的原則呀，靠邊去！為了小圈子的利益，為了不出賣朋友，什么謊話都可以說；上級包庇下級，下級巴結上級，老鄉照顧老鄉，同學照顧同學，甚至一批來公司的都能夠找到共同的語言，我們是一波的；關系好的，違背原則的事也辦，關系不好的，正常的事難辦，人際關系是一切行動的依據，而公司的原則、制度、職責、合作，都成為了被利用的工具，在這些人的眼中，只有人情關系，沒有客戶利益，哥們是上帝，客戶是老幾？
職業化講究的是規范，是團隊按照統一的規則行事，目標只有一個：為客戶創造價值。
你是我的同事，同事之前間是合作關系，是相互幫助和成長的關系，也是內部價值互相交換的關系，不是哥們，沒有恩人，大家還是來點“生人文化”的好，什么時候，中國公司中的生人文化建立起來了，我們的職業化就有了適宜生長的土壤。

（作者：孟志強  北京時代興邦企業管理顧問公司   資深管理顧問，“團隊執行力”、“員工職業化”公開課首席講師）

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