一個大老板管理員工頭頭是道，可是卻怎么也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重復兒子說過的話后，一切有了改變.... 請看以下故事

李先生，是一個在臺中經營出口加工廠的老板，工廠加公司有五六百名員工的規模，由于自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。

可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是臺灣海峽般，怎么樣也無法跨越。

每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。

這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然后一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」

「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能干，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這么說的嗎？」「渾小子！那你怎么說的？你自己說過的話，你自己為何么不再說一次？」

兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什么你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這么說。我們不是要溝通嗎？那么，我說什么，你重復一次給我聽，再輪到你說，我來重復」。

「喂！哪有那么多美國時間在那邊重復來重復去！！你是真的想氣死我啊！」

「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎么說的？」

李先生想一想，終于承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」

「好吧！我說，父親很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點壓力」

李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎么會那么激動？

結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。

因為早上要開一個重要的采購會議，討論的是未來所要采購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。

依采購部的報價，日本制的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老板作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什么事情早就心有定見，經驗告訴他，老板問他只是個形式，誰不想省錢？

老板要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。

若是往常，李老板總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重復你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本制的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售后服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在那里，我們無法充分了解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」

隨著李老板的重復說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著么你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………

各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那么，重復對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。

每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。

雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞠、癡、慢、疑、五欲中游蕩。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。

服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生經歷磨練上都是成長磨練。

如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。

合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕松過日子─情緒是最容易感染別人的，盡可能使你周圍的空氣輕松、活潑而愉快。

我們一定要知道，分擔的擔子是輕松的，分享的快樂是事加倍的 !

【心得感想】

人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!

就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。

試著重復對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~