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“中國式民企思維管理”創作人之一湖南永州職業技術學院創業分院客座教授工作經歷：從高級職業經理人，國家高級人力資源管理師成長過來，曾任慧泉國際咨詢顧問有限公司培訓師、管理咨詢師；有十幾年從基層到中層，再至高管大中型企業統籌管理的實務經驗及多年民企職業經理人..

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淺談近期企業管理咨詢與培訓發展趨勢

時間：2011-08-15 作者：蔡忠成

因每個企業都有著不同階段性的發展，當企業發展到一定規模的時候，結合目前就業群體多數為八十年代后期的諸多，他們在企業的需求，不在只為了生存（工資待遇）方面那么簡單，有著多方面的需求與欲望，關健在于學到他所想要的，與自己職業發展，主要是企業要能夠真正的提供一個自我發展與提升的平臺與空間；再者結合次貸金融危機后期的影響，從去年九月份開始，就有許多外貿型企業的訂單開始增多，說明這是經濟開始回轉的好兆機，通過本次洗牌后的企業，決策者也知道了企業管理與團隊建設的重要性，之所以在從一零年開始，專業能幫助企業成長，成功轉型管理的專業咨詢與培訓機構，也是與企業共同成長的最佳良機。

但由于目前國內的咨詢與培訓行業，都做得魚龍混雜，這個行業也由此將會開始大洗牌，筆者通過相關調查后，認為具體表現在以下方面，現與大家共享初淺的想法。

1、中小培訓中介（沒有形成規范）機構逐漸退出市場，行業霸主漸行漸現。

    管理培訓發展初期，培訓師是最稀缺的資源之一，企業對管理培訓的認識不深，需求不明，許多人掌握了幾名培訓師的聯系方式就開起了培訓公司，依靠信息的極度不對稱掘得了第一桶金。培訓機構為了阻止培訓師和企業直接聯系，為培訓師規定了許多限制，為培訓師印制自己機構的名片，全部是自己的聯系方式，不留一點培訓師的聯系方式。這種賺錢的方式很輕松，使他們喪失了進一步發展的動力。但現在，互聯網的發展使這種信息不對稱大大縮小。許多網站匯集了上千名的培訓師資料，有的網站如博銳管理在線公開了培訓師的聯系方式。不少培訓師自己也建立了個人網站或在知名網站開辦專欄，公開自己的聯系方式。只要企業培訓管理者知道了培訓師的姓名，就能夠比較容易地取得聯系方式。

    另一方面，企業培訓管理者成長迅速，積累了許多培訓師的資源，甚至超過了一些培訓機構。只要培訓師到企業講了一次課，下次企業就會繞過培訓機構直接和培訓師聯系。雖然這樣做有違商業道德，但可以為企業節約二分之一甚至三分之二的費用，而培訓師并不損失什么，甚至可以增加課酬，所以，培訓師和企業都喜歡這樣做，培訓機構對此也無可奈何。這種情況的泛濫直接導致了培訓機構收入的下降。雖然一天的內訓可以有幾千甚至上萬的毛利，但支付房租、工資、提成、營運等等費用，已讓培訓機構不堪重負。公開課更是艱難。十幾個業務員有時還招不到十幾個人，有時收入連課酬和場地費都不夠。曾在中國培訓市場上紅火的培訓中介機構越來越衰弱，大批中小培訓中介機構將逐漸退出管理培訓市場。

     培訓與咨詢行業十幾年的發展歷史，管理咨詢與培訓市場并沒有象其他行業一樣出現強大的知名企業。目前，偌大的中國管理咨詢與培訓業就沒有幾個營業額過億的管理咨詢或培訓機構。大多數培訓機構年營業額都只有二三百萬，過千萬已算比較大的了！但是，近幾年一些培訓機構積累了較豐富的培訓師資、課程資源及客戶資源，進入了一個快速發展的通道。當然也有的營業額已達到數千萬，它在全國各地設立了分公司或辦事處，迅速發展自己的范圍。不出幾年，國內也會出現強大的知名管理培訓機構，行業霸主漸行漸現。

2、管理咨詢從原來的綜合性向行業細分趨勢轉變

管理咨詢業這塊也是一樣，由前幾年的綜合型將向行業的細分轉變，因目前有許多公司的內部管理機制不完善，或執行力方面有問題，在一些方面是可以通用的，如人資、行政、物流、物控、計劃、財務等方面；但涉及到生產與品質與營銷專業時，不得不要按行業的標準來操作，只有這樣量身定做，才會讓企業產生想要的效果與達成目標實現，之所以原來的綜合性咨詢機構，也必須要向行業細分這方面過渡，服務不同的模塊時，用不同專業的老師來對企業進行服務，并做好后勤的客服工作，經客戶的不同模塊的評價，與持續改正，讓客戶滿意，這樣讓雙方產生共嗚，達成共識，最后將會達成雙方的共贏。

3、培訓外包開始出現并成為大型企業的新方式，綜合系統的服務

    企業對培訓越來越重視，有些企業年培訓經費達幾千萬元，培訓外包將成為這些企業的普遍選擇。被選定的培訓機構不但為企業提供培訓課程，還提供包括培訓體系建設、年度培訓計劃制定與實施等服務。這樣，企業節約了人力，而培訓機構節約了推廣的費用。更重要的是培訓外包有利于外部培訓課程“內化”，也有利于解決“企業個性化需求與標準化課程矛盾”的問題。如果實現了以上兩點，對企業來說是最大的收獲。

4、管理咨詢結合教練式培訓開始真正登上舞臺。

    企業對管理提升越來越重視，當然對管理咨詢與培訓越來越需求，但也是越來越困惑，因為無法確認培訓后的效果。管理咨詢與培訓都需要高投入，咨詢后是可以看到一定的效果，在原有基礎上肯定會大有改觀，但培訓是一時產生不了多大效果的，只是對人的行為與觀念有所改變，起到拋磚引玉的作用。許多民營企業老板不切實際地希望培訓就象生產一樣投入多少就能獲得多少，而培訓機構在簽單前的種種承諾更加重了這種期望。結果期望沒能成為現實，企業對管理培訓卻越來越不信任。實際上，培訓效果不理想，有許多原因，有的是因為培訓師的授課技巧不到位、內容沒有針對性，有的是因為學員的態度不端正，有的是因為企業沒有給學員一種應用所學知識技能的環境。作為企業的培訓管理者，最重要的是關注自己所能改變的因素。讓管理咨詢來結合教練技術進行輔導，將會產生良好的效果，教練技術作為一種培訓輔助形式開始和企業管理咨詢與培訓相結合。這種一對一的輔導，不但幫助學員端正態度，認清問題的本質，還引導學員發現基于自己實際情況的解決方法，使培訓所傳授的技能方法落實到實際工作中去，極大地提高了管理培訓效果,有效地解決了培訓效果無法體現的問題。目前有的機構就是基于這種思路設計的一種“管理咨詢與培訓+教練”的新形式。初步償試，肯定會獲得了客戶的高度認可。將學習從課堂延伸到實際工作中去，將短時間的學習變成了較長時間的實踐。這種教練式培訓極有可能成為管理培訓和其他通用技能培訓的一種標準模式。

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