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心態(tài)培訓(xùn)專(zhuān)家曾鵬錦:“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的員工心態(tài)管理”
時(shí)間：2011-12-15 作者：曾鵬錦
| 心態(tài)培訓(xùn)專(zhuān)家曾鵬錦:“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的員工心態(tài)管理” 最近員工心態(tài)類(lèi)的課程比較多，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常向我訴苦說(shuō)：“曾老師啊，受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我們企業(yè)很多員工開(kāi)始變得消極和負(fù)面，失去了工作的動(dòng)力和目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了凝聚力，離職的員工也越來(lái)越多，該怎么辦呢？”。 針對(duì)眾多企業(yè)存在的以上問(wèn)題，我給企業(yè)負(fù)責(zé)人提供三點(diǎn)建議，這三點(diǎn)非常的重要和關(guān)鍵，而又是很多企業(yè)所忽視的，經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。 第一． 團(tuán)隊(duì)中不準(zhǔn)失敗的故事，遠(yuǎn)離所有的消極和負(fù)面。 事物是相互吸引的，你越關(guān)注什么，就會(huì)越吸引什么。還記得我們小時(shí)候?qū)W騎自行車(chē)的經(jīng)歷嗎?因?yàn)榕滤さ剑睦锞头浅５木o張，看到前面有一塊磚頭就著急了，心想著不要軋到了，不要軋到了，結(jié)果怎樣？還是軋到了，自行車(chē)翻倒了，我們被摔了下來(lái)！現(xiàn)在也許你不會(huì)了，當(dāng)初為什么會(huì)被摔倒，是因?yàn)槲覀儼呀裹c(diǎn)和注意力都集中的那塊磚頭上，不摔倒才怪，我們的行為是受我們思想的牽引，車(chē)子就撞到了磚塊。 企業(yè)的發(fā)展也是如此，所有的人關(guān)注點(diǎn)在哪里，討論的話題在哪里這很重要，當(dāng)前，大家都在談?wù)摻?jīng)濟(jì)危機(jī)，每天的報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)關(guān)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的負(fù)面報(bào)道也是鋪天蓋地，這些都是外部的環(huán)境，每個(gè)人都會(huì)或多或少的受到外部環(huán)境的影響，大家聚在一起就有話題談了，談什么？還用說(shuō)嗎？自然是經(jīng)濟(jì)危機(jī)。“危機(jī)太嚴(yán)重了，唉，我們的工作越來(lái)越不好做了”等等，一些負(fù)面的言論就像流行病一樣開(kāi)始在團(tuán)隊(duì)中蔓延，員工變得越來(lái)越消極，越來(lái)越?jīng)]有自信，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙，一片唉聲嘆氣！ 面對(duì)這種情況，公司負(fù)責(zé)人要加以正確的引導(dǎo)和管理，甚至可以硬性規(guī)定員工不準(zhǔn)在團(tuán)隊(duì)中傳播消極的言論和負(fù)面的故事，我以前帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)有個(gè)規(guī)定，如果員工舉報(bào)某人在團(tuán)隊(duì)中傳播消極負(fù)面的信息和言論，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，則“樂(lè)捐”一元錢(qián)，并接受批評(píng)和教育！“樂(lè)捐”一元這樣的方式大家都能接受，當(dāng)然目的并不是罰他們的錢(qián)，而是校正這種不良的行為習(xí)慣！ 第二 積極正面的事情向下傳，消極負(fù)面的事情向上傳 第一條建議能起到對(duì)一些消極負(fù)面言論的控制作用，但如果員工在外面接觸到一些負(fù)面的信息，在公司內(nèi)部又硬性規(guī)定不讓其傳播和談?wù)摚麄兊膬?nèi)心就會(huì)受到壓抑，這時(shí)，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人要有敏銳的觀察力，發(fā)現(xiàn)這些“中了毒”的員工后要及時(shí)的進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，向其闡明負(fù)面事情背后所隱藏的積極因素，使其看到積極的一面，重新建立信心，并進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)該員工的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)素養(yǎng)，為了公司和自己的發(fā)展，凡事多看積極，少看消極！ 第三． 永遠(yuǎn)流傳成功的故事，塑造積極的環(huán)境 要想從根本上杜絕消極負(fù)面的言論和故事在團(tuán)隊(duì)中蔓延，只靠前兩條還不夠，最關(guān)鍵的是第三條，公司的文化主張要不斷倡導(dǎo)積極正面的文化氛圍，多講積極正面的故事，多找積極正面的案例樹(shù)立典型, 大加表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，甚至予以獎(jiǎng)勵(lì)，塑造一個(gè)積極向上的職場(chǎng)環(huán)境！在這方面，保險(xiǎn)公司做的是最好的，十年前我進(jìn)入保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)，就是被他們這種積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍及不斷涌現(xiàn)的成功故事所吸引. 保險(xiǎn)公司每天早上開(kāi)晨會(huì)，播放激勵(lì)動(dòng)感的音樂(lè)，每天都有成功的營(yíng)銷(xiāo)人員向所有人分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)和秘訣，每天都在講成功的故事，講的臺(tái)下的人激動(dòng)不己，信心百倍，沖勁十足，所以，保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員雖然每天遇到無(wú)數(shù)次的拒絕和打擊，但還能保持高昂的斗志和激情，這與他們的團(tuán)隊(duì)文化是分不開(kāi)的，就是永遠(yuǎn)講成功的故事，塑造一個(gè)積極的環(huán)境！ 以上三點(diǎn)建議是我十余年工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，很多企業(yè)運(yùn)用后效果非常好，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，我們也許無(wú)法改變外部環(huán)境，但我們可以籍由改變自己對(duì)事物的看法和態(tài)度，從而讓我們的企業(yè)和員工發(fā)展的更好，任何事情都有利弊，任何時(shí)候多看事物積極的因素所在是我們每一個(gè)人制勝的法寶！因篇幅有限，無(wú)法把員工積極心態(tài)打造的內(nèi)容完整的呈現(xiàn)給大家，希望有機(jī)會(huì)曾老師親自走近您的企業(yè)，與所有員工面對(duì)面再續(xù)此話題！謝謝各位！ （曾鵬錦簡(jiǎn)介：國(guó)內(nèi)知名心態(tài)培訓(xùn)講師；員工積極心態(tài)訓(xùn)練專(zhuān)家，員工職業(yè)化心態(tài)打造培訓(xùn)師，中國(guó)品牌講師網(wǎng)知名講師；湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓；多家知名培訓(xùn)網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者！曾老師的課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，有效有趣，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)！ |
