李新章老師簡介
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領導力培訓專家 中國人民大學特聘教授 國家行政學院特聘研究員 中國人民大學工商管理碩士 中國教育培訓協會副會長 中國人民大學MBA研修項目負責人 湖北電視臺職業指南頻道特邀專家 SWOT資源整合模型研發人 多家企業管理顧問 主編出版： 《現代視野下的企業管..
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李新章主講課程
越南講課之行
時間：2011-09-27 作者：李新章
| 2011年9月4-8日，我受法資企業阿爾斯通公司（是世界500強企業，是世界主要水電機組供貨商之一）邀請，前往越南講課。4日出發前，我開通了中國移動全球漫游業務。在首都機場買了一張78元的越南手機卡，據說可以打32分鐘電話回國內。下午4點5分，越南航空VN901航班，飛機是空客321機型，滿座率估計超過95%，估計一半是中國人，其他有越南人，有歐美人士，還有一名出家人。航班延誤半小時后，從北京首都機場二號航站樓順利起飛，北京時間下午7點10分到達越南河內機場。一路上飛行平穩，空姐給我們提供了一頓正餐，我要的是米飯，加一個面包，要了一杯蘋果汁，一杯咖啡。快到河內時，飛機稍有顛簸。 河內機場看起來航班不多，停機坪上飛機不多，跟首都機場完全不能比，跟武漢機場差不多。航站樓還算建設不錯，只是不大。出航站樓，看到LG、三星的廣告，日本產品的廣告有幾個。 我們一行八人，在阿爾斯通孫總的帶領下，抵達河內。河內辦事處的翻譯到機場接站，由一臺面包車將我們載到市內，路程大約40分鐘，一路上，摩托車很多，據說上下班時間更多。河內馬路不是很寬，基本是雙向四車道，車轉到西湖邊，相向的汽車僅能錯車行進。路上汽車大部分是日本車，見到凌志、豐田威馳、奔馳、起亞、現代等品牌。入住三星級賓館TRADE HOTEL，就在西湖邊，房價65美元加10%服務費，房間還是很不錯的，是套房，應該有40平米左右，電視是SONY17寸CRT彩電，有個小冰箱，冰箱里竟然有礦泉水和可樂等飲料，還有免費送的2瓶礦泉水，免費的水果（2個蘋果和一串荔枝）。床是個大的雙人床。總體感覺不錯。 入住后，即到賓館后的中越合伙飯店東方紅吃飯，是個廣西人來點菜的，8人吃完，約合600元人民幣，菜很豐盛，5人點青島啤酒，3人點飲料，我點的可樂。 越南時間比北京時間早一個小時。領導約定明天上午8：30出發去松那水電站。吃完飯，回房間，打開電視，能看到大約50個臺，其他有1個香港臺(V)，一個日本臺NHK，3個美國臺：發現、HBO、還有一個，本地臺都聽不懂，有一個電視購物臺，有一個臺的節目是唱歌比賽。 賓館有無線網絡，我開機能進到無線網，但是不知道怎么上網。用越南手機卡給家里打了一個電話，聲音很清晰。 9月5日上午9點，我們乘坐阿爾斯通公司河內辦事處安排的越野車，沿著六號公路直奔SON LA（谷歌地圖上譯為山羅，當地中國工程師一般叫松那），松那是越南一個省級政府駐地，松那河穿過，在省會附近建有東南亞最大水電站，這個項目被稱為越南三峽工程，是由越南國家總理親自主導的大型水電工程，由六臺40萬千瓦水力發電機組組成，到8月25日，已經有3臺機組投入運行發電，每臺機組投入運行，越南總理親自到場剪彩祝賀。阿爾斯通公司負責松那水電站六臺機組的供應，長年派駐10多名技術專家在此工作，同時在越南南方還有4個水電站機組供應項目，這次我受阿爾斯通天津公司的邀請，前往松那，為在這里工作的中國水電專家講授管理溝通的課程。河內到松那大約350公里路程，出河內市區，道路兩邊密集市場、集鎮，路上各種車輛、摩托車、自行車很多，平穩行使，行使到六號公路后，路況稍微好一些，公路等級差不多相當于中國三級公路標準，很快就進入山區了，一路上，景色不錯，跟中國北方完全不一樣，跟中國海南自然景觀有點類似，聯片的棕櫚樹和巴蕉樹是最吸引我們眼球的景色了，還能看到熱帶亞熱帶的第二季水稻，進入山區后則有成片玉米地，特別是在整個山頭全部種滿了玉米，聽說路邊的小山，在過去都是滿山樹林，現在已經成為玉米地了，我們感嘆再過幾十年，會是怎么樣。給我們印象深刻的是，越南的民居，非常窄，或者叫瘦，但是往縱深往高發展，后來聽說，這是越南著名的四大瘦之一（四大瘦指：越南女人瘦、房子瘦、馬路瘦、越南國家瘦）。 中午到山區路邊一家私人飯店休息吃飯，上衛生間發現很干凈，前后去了不同地方的衛生間，都有這個印象，越南公共場所的衛生間，都打掃的非常干凈，幾乎沒有異味，完全不像在國內國道邊的小飯館的狀況。農家午餐很有特色，越南人做蔬菜，完全不放油，只是過一下水，味道是靠單獨的魚露來調節的。有一個魚，是用巴蕉葉包裹后蒸熟的，味道很好很鮮。還有一個攤雞蛋跟國內的做法幾乎一樣，我很喜歡。我喝了一罐紅牛飲料，是越南產的，跟國內的紅牛很類似，不知道這二者有沒有關系。 一路上7個半小時，基本沒睡，照了不少照片。下午4點半，我們到達松那水電站客戶辦公室，受到現場領導和專家的熱情接待。工地辦公室是業主方修建的，一層樓的房子，裝修很好，配有空調、衛生間，工地經理的辦公室很寬敞，外間是辦公室，里間是臥室，辦公室里有2組辦公柜，裝滿了各種文件盒，文件盒上標示出各種文件的類型，茶幾下邊也貼有標示，很明顯也是很專業的5S的做法。工地經理拿越南咖啡招待我們，這個咖啡是冰凍的，喝起來感覺很好，喝完咖啡，又沏上中國湖北五峰綠茶，不過茶具是越南產品，在越南喝到湖北家鄉的茶感覺味道很正宗。看到墻上有一張很大的發電機組的結構圖，請教機電工程師，給我介紹，說實話，只聽懂了幾個單詞，知道那個是定子，那個是轉子，看到這么大的尺寸，就佩服得不得了，畢竟是東南亞最大水電機組，單臺40萬千瓦功率，很是壯觀。 聊了一會，又到控制部經理的辦公室看看，控制部經理拿出越南香煙請我們，是個白馬牌，我雖然不吸煙，今天也嘗嘗。 等了半小時，另一臺車才到達，大家都到齊了，初步討論了工作安排，休息后，就安排車送我們到附近鎮里住宿，是一個掛牌二星級賓館，住宿費每晚25萬越南盾，大約75元人民幣，條件還不錯，有單獨衛生間，有電話、電視、空調、電扇，有2張床，特別是有WiFi可以上網，非常滿意。 9月6日，上午8點半，終于輪到我開始講課了，是借業主的會議室講課的，工地有13名中國技術專家，這次一起來越南的客戶專家有7人，還有越南籍助理、翻譯、司機、廚師等人，因為有專家需要到工地現場服務，上午參加培訓的人員只有中國技術專家16人，在我講課前，請客戶方老總講話，再請安全工程師介紹安全事宜，再由我講課，我開場對各位專家遠在異國他鄉為增進中越友誼、為越南社會主義建設作出的卓越貢獻深表敬意！并給大家深鞠躬！隨后每人作自我介紹，我才發現年齡最小的才工作4年，最大的再過3年就退休。都是各專業技術專家。隨后，我給大家分組，推選組長，帶領大家做了一個團隊游戲，再開始正式講課。今天的課程是高效管理溝通。上午3小時，下午3小時，下午到4點半結束，評出優勝小組，優勝組每人送一份巧克力，是我在首都機場免稅店特意買的，還有富裕，送給另外2位小組長和工地經理。大家都很高興，有一位工程師馬上跑到我身邊，握住我的手，說早聽李老師的課就好了，就不是今天這個樣子了，早就如何如何了（這幾個字我處理了一下）。最后一起照相，照合影，我特意邀請客戶老總跟我單獨照了一張照片。全體合影的背景就是松那水電站大壩。 課程結束后，客戶安排我們去水電站參觀。我們先換鞋，再戴安全帽，并介紹了安全須知，才坐車前往。首先到水電站發電機房，下了大約6層樓，才到發電機房，機房非常大，非常高，估計有20米高，有2臺560噸和有2臺250噸起吊機，據說，發電機組有1100噸重，需要2臺560噸起吊機同時起吊才能吊起來。到現在已經有3臺機組運行發電，1臺在作底層結構，1臺已裝好設備，1臺還在進行基礎建設（這些詞匯是我理解用的，可能有不專業的）。我這是第一次進入到發電機房來參觀，這個巨大的場面還是很鎮人的，看了控制機柜，看了機組底層的焊接，照了不少照片。看得出來，機房的越南工作人員，他們都受到我的客戶的培訓，對中國技術專家是畢恭畢敬的，當然，他們也很堅持原則，不允許我們靠近控制系統一個規定的距離。出來機房，又乘車轉到大壩上來。 在大壩上，一下就感覺視野開闊，上游是水庫，蓄了很多水，下游水不多，工程師給我解釋，水電機組的發電原理，發電不一定要有很大的水位差。水壩附近風光很好。 晚上，工地經理請我們到鎮上咖啡店喝咖啡。越南是全球兩大主要咖啡出口國之一，越南咖啡口味很好，很柔和，越南喜歡在咖啡里放冰塊來喝，喝了越南咖啡，才發現什么麥氏、雀巢不過是浮云，那個什么星巴克，實在很普通。 9月7日上午8點左右，我們一行三人，坐車回河內，是從河內提前訂的一臺出租車，車費大約100美元。司機很友好，途中我們要求在路邊咖啡店喝了一次咖啡，在一處風景很好的地方，特意停車照相，中午專門吃農家飯。到河內后，專門開車到河內著名的BIG C超市購物，我買了一大包越南本地產品，包括咖啡、食品、香水等。 晚上我們吃飯后，3人出來到河內瞎逛，真的是瞎逛，沒有目標，不懂語言，看不懂地圖，沒有打車，走到哪算哪，好在所住的賓館就在市區很好的位置，我們也就在附近逛。逛很晚了，我們有點迷路了，拿出賓館名片問行人，這個行人也不清楚，她竟然又喊停另外一位行人幫助我們打聽，很是感動。 9月8日，坐南方航空公司的航班回國，先停廣州，再轉北京。 這次來越南，工作太忙，幾乎沒有什么準備，英語好久沒用，基本沒法交流。對越南也沒什么了解。買了書也沒看。 這次越南之行，有些感受，越南公共場所的衛生間非常干凈，超過我的預期。越南人很淳樸很友好。越南咖啡味道很好。越南摩托車很多。越南基礎設施建設，感覺比中國落后20年，基本沒有高速公路，沒有高鐵，沒有城鐵，航空設施比較落后，（松那只有軍用機場，沒有民用航空），賓館里無線上網很方便，河內的高樓大廈只在幾個主要街道有，基本還是以2-5層樓房為主。大體相當于中國1990年的水平。這也從另一個方面說明中國近30年的經濟發展和社會進步給我們帶來的實惠和好處。說明了中國模式的力量。 長期駐外的技術專家，還是比較辛苦的，體現在多個方面。我們應該向他們致敬！ 這次越南之行，得到TRACY女士、王女士、孫總、張總、程經理等人的關照和支持，深表感謝！ |
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