管理者的能力項(xiàng)關(guān)于管理者的能力項(xiàng)的話題過(guò)于泛濫，也不缺我一言，就一起泛濫起來(lái)。

常規(guī)的認(rèn)知是三大能力項(xiàng)：任務(wù)管理（業(yè)務(wù)管理）團(tuán)隊(duì)管理和自我管理，這個(gè)認(rèn)知也是構(gòu)成我的顧問(wèn)咨詢的綱目的。

任務(wù)管理包括專業(yè)能力（不同的行業(yè)和不同的崗位要求的具體要求不同，比如航空航天和食品加工的不同，謂之專業(yè)區(qū)別）、運(yùn)營(yíng)能力（基于目標(biāo)的任務(wù)啟動(dòng)到結(jié)果達(dá)成的全過(guò)程）、執(zhí)行能力（作為組織大系統(tǒng)的一份子，貫徹落實(shí)本分職責(zé)的能力）等。

團(tuán)隊(duì)管理包括兩個(gè)維度：集體管理（也可以叫做組織管理）和個(gè)體管理。集體管理的能力含團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，組織體系建設(shè)能力，績(jī)效管理能力等。個(gè)體管理的邏輯是識(shí)人、用人、育人和發(fā)展人。

自我管理的內(nèi)容則比較寬泛，溝通能力，決策能力，壓力與情緒管理能力，自我績(jī)效能力，領(lǐng)導(dǎo)力，情商和逆商能力等。

管理者的能力也可以從時(shí)間軸橫向來(lái)切分出來(lái)：面對(duì)以往的能力、面對(duì)當(dāng)下的能力和面對(duì)未來(lái)的能力。面對(duì)以往的能力，就是管理者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和借鑒，拿來(lái)主義，總結(jié)提煉和建模的能力，一切經(jīng)驗(yàn)歸于模型。很多管理者的現(xiàn)實(shí)掙扎和摸索，其實(shí)是沒(méi)有正確的面對(duì)過(guò)去，企業(yè)遇到的問(wèn)題，前人90%都有總結(jié)和理論可供借鑒，善于學(xué)習(xí)和勇于學(xué)習(xí)，就能很好的滿足自己開(kāi)展工作的需要。同時(shí)不斷的總結(jié)自己遇到的問(wèn)題，提煉最佳實(shí)踐，形成自己的管理認(rèn)知和管理方法論。

面對(duì)當(dāng)下的能力是很多管理者的擅長(zhǎng)：救火。拆西墻補(bǔ)東墻，不顧首尾，臨時(shí)性的靈動(dòng)和等待式的管理（事后管理）讓管理者勤奮而又忙碌，想起管理者，就想起鐵青的臉，銳利的眼神，疲憊的腿和發(fā)瓢的嘴（推卸責(zé)任和扯皮），總讓我們想起一群飛舞的蜜蜂，但是好多缺少節(jié)奏和秩序。社會(huì)輿論也發(fā)酵了這種行為-----很多現(xiàn)場(chǎng)英勇救人救火，危急關(guān)頭舍身忘我，緊急關(guān)頭果斷決策杜絕更大的惡化等等不一而足。讓很多管理者們也覺(jué)得這就是管理的常態(tài)。

面對(duì)未來(lái)的能力是指規(guī)劃能力和格局，用動(dòng)態(tài)的觀察做管理，不在乎一時(shí)的得失，更多的關(guān)注未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和未來(lái)利益的儲(chǔ)備。陳春花教授在一次講座上說(shuō)起，民營(yíng)企業(yè)（其實(shí)也應(yīng)該包括其他所有制的實(shí)體經(jīng)濟(jì)）不但要在乎如何活著，更要在乎如何更好的長(zhǎng)久的活著。這也是組織中的管理者們應(yīng)該具備的能力，為將來(lái)的工作做當(dāng)下的打算，為未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做當(dāng)下的預(yù)防。

其實(shí)，管理本身就是一個(gè)混沌的領(lǐng)域，管理的基本動(dòng)作是技術(shù)的，可以用還原論來(lái)分拆和解構(gòu)；管理的熟練和順通就有很多藝術(shù)的成分，要靠悟性和隨機(jī)應(yīng)變的能力。管理的至高境界就和經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)等等融合在一起不可分拆了。管理者的能力影響因素和一個(gè)人的常規(guī)能力一樣，管理者的管理能力，也有他制約和促成的因素，

總結(jié)如下：

1、內(nèi)驅(qū)力（自驅(qū)力）。

內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)一個(gè)人動(dòng)作的要素包括三觀，比如儒家的吃得苦中苦方為人上人、學(xué)而優(yōu)則仕、勞心者治人勞力者治于人等等，比如做人要有責(zé)任感，要有擔(dān)當(dāng)，要光宗耀祖等等；還包括他的成長(zhǎng)環(huán)境的影響，比如書香門第自然儒雅大氣，寒門蔽戶造就忍氣吞聲，也可能相反，基因突變的出現(xiàn)豪門逆子或者亂世梟雄，第三個(gè)是自己或者有人幫他做規(guī)劃，他的生命有節(jié)奏感，有明確的奮斗目標(biāo)。內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)的人，就會(huì)給管理能力加分。

2、外驅(qū)力。

主要是指外部環(huán)境的正負(fù)干預(yù)。包括督促，監(jiān)控、考核、獎(jiǎng)懲、關(guān)系、利益等。一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)驅(qū)力一旦產(chǎn)生，就像核反應(yīng)堆一樣，很不容易熄滅。外驅(qū)力則像內(nèi)燃機(jī)，一旦外部不給油了，燃燒就不發(fā)生了，就失去了動(dòng)力。在內(nèi)驅(qū)力不足的情況下，一定的外驅(qū)力是可以讓能力得到有效提高的。

3、實(shí)力（勝任力）。

主要指自身的素質(zhì)能力，會(huì)不會(huì)干的問(wèn)題。比如編程的，熟知好幾種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，并且應(yīng)用程序的編撰水平很高，我們叫做實(shí)力很強(qiáng)。比如李云龍，敢干，能干，會(huì)干，單槍匹馬也能自己造出一個(gè)獨(dú)立團(tuán)來(lái)，這是實(shí)力的證明。高超的駕駛技術(shù)，叫做實(shí)力，判斷事務(wù)的準(zhǔn)確度，這叫實(shí)力。總之，是與生具來(lái)的或者成長(zhǎng)環(huán)境形成的做事的能力。天賦與勤學(xué)苦練都可以造就實(shí)力。高智商也是一種實(shí)力。

4、機(jī)遇（也叫運(yùn)氣和機(jī)會(huì)）。

能力的應(yīng)用場(chǎng)景和機(jī)遇關(guān)系密切，天時(shí)地利人和，有一項(xiàng)缺失，你的能力就表現(xiàn)不出來(lái)。改革家更適合活在90年代，恰逢其時(shí)嘛。外資背景的管理者，在本土企業(yè)的人情關(guān)系網(wǎng)、利益漏洞的工作環(huán)境中，就是很難開(kāi)展起工作。上面有個(gè)不賞識(shí)你的上司，你個(gè)孫猴子只好到處撒尿做記號(hào)了。不同的時(shí)代和不同的企業(yè)發(fā)展階段需要不同能力的管理者，匹配最重要。所以才有了鳥盡弓藏兔死狗烹的典故。

5、外部條件。

所謂巧婦難為無(wú)米之炊，就像再好的駕駛技術(shù)也需要有輛好車一樣，管理能力也受制于管理的環(huán)境條件。那種有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的鐵人精神主人翁精神，實(shí)際上已然超出了管理能力的范疇（這個(gè)會(huì)有專門的闡述）。為什么區(qū)域性的民營(yíng)企業(yè)的管理能力偏弱。薪酬待遇跟不上，政策跟不上，績(jī)效管理激勵(lì)跟不上，流程制度跟不上，企業(yè)文化跟不上，管理者的管理工具缺失……何止只是態(tài)度和責(zé)任心的事情。管理能力的展開(kāi)，很大程度需要組織系統(tǒng)的支持，所以，很多企業(yè)有了問(wèn)題就采購(gòu)《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《高度責(zé)任》《陽(yáng)光心態(tài)》等課程，其實(shí)真的建議先做組織系統(tǒng)的咨詢，先改造管理的環(huán)境和條件，再去做能力和心態(tài)的培育，才是符合邏輯的。其實(shí)這也是讓咨詢師和培訓(xùn)師打架的原因，培訓(xùn)不落地，是因?yàn)榕嘤?xùn)這架飛機(jī)需要落地的機(jī)場(chǎng)。