在中小企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)課堂上我經(jīng)常會與學(xué)員探討一個問題，那就是企業(yè)里誰最大，誰說的算？每次課堂里回答的聲音基本上是這幾種情況

1、 有的說 老板最大，老板說的算。

2、 有的說員工最大，員工說的算

3、 有的說老板最大，財務(wù)說的算，

4、 有的說老板娘說的算，因為老板聽老板娘的

5、 有的說股東最大，股東說的算，因為股東投資的

6、 有的說是客戶最大，客戶說的算，因為客戶要購買產(chǎn)品，客戶付錢。也就是誰付錢誰說的算

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那么，企業(yè)里最終是誰最大，誰說的算呢？

探討的過程中我經(jīng)常會問學(xué)員們另外一個問題，如果你所在的企業(yè)里沒有規(guī)定早上幾點上班，只是對你說不影響工作就可以，有一天你是七點四十五分到的，考勤人員對你說對不起你遲到了，罰款五十元，立刻交錢，你一定會問他憑什么？他會回答你因為你影響了工作，所以你必須先交罰款，即使不是心甘情愿，你也要交，因為你確實影響力工作。好了，換一種情景，如果你所在的企業(yè)有一項規(guī)定，早上八點鐘上班，你同樣是七點四十五分到了公司，考勤人員對你說對不起你遲到了，要罰款五十，你交不交罰款呢，結(jié)果一定是不交，為什么呢？因為公司有規(guī)定，有制度，制度里的標(biāo)準(zhǔn)說的很清楚，所以你不會交罰款是合理的，通過這個探討我們明白，企業(yè)有制度，有標(biāo)準(zhǔn)我們會按制度，標(biāo)準(zhǔn)去做事，去處理事情，所以企業(yè)里誰最大，誰說的算的答案是企業(yè)里制度最大，標(biāo)準(zhǔn)說的算，之所以很多企業(yè)是老板說的算，老板娘說的算、管理者說的算、強(qiáng)勢的員工說的算，有的時候還會出現(xiàn)誰說的都不算的情況，是因為這些企業(yè)里還沒有嚴(yán)格的制度，詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致內(nèi)耗增大，產(chǎn)能降低的結(jié)果。所以優(yōu)秀的企業(yè)一定有嚴(yán)格的制度，詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，大家都遵循這些制度、標(biāo)準(zhǔn)去做事，制度最大，標(biāo)準(zhǔn)說的算，人人說的算。