中國雖然沒有Facebook,從2012年7月中國手機網民數超過PC網民數開始，移動互聯網對汽車行業產生深刻影響；從2013年1月騰訊微信用戶量已經超過3億開始，更是為汽車行業開拓了一片嶄新營銷 領域 ，具有開拓意識的汽車品牌紛紛進駐微信公眾平臺。

汽車行業微信營銷思路:

   1.公眾賬號轉為訂閱號。服務號暫時不建議轉化。因為微信區分訂閱號和服務號：

   ①.訂閱號每日可推一條，但被折疊

   ②服務號每月只能推一條但不會被折疊

   ③已經有菜單功能的訂閱號維持為訂閱號并保留自定義菜單。

   ④以后要新申請自定義菜單必須升級成服務號。這個基本很難操作，未來騰訊有可能會采取收費升級的方式。

   2.微信支付會成為商家必爭之地。未來汽車廠家可以針對此進行微信賣車，經銷商可以在微信平臺推出售后服務優惠套餐，比如保養，品牌精品促銷，保養預約預定服務，車友俱樂部活動預約支付等服務項目，尤其適合地處偏僻的4S店，進一步縮短客戶等待時間，提高服務效率。

   3.掃一掃功能強大，潛力驚人。掃一掃條形碼，成熟汽車廠家的車型現在基本運用，未來需要針對條形碼背后的內容進行優化?？梢栽黾悠放苽鞑热莺拖嚓P產品介紹。廠家也可以推出掃一掃車型，看到喜歡的車一掃，立刻彈出該車的各種基本技術參數和專業測評鏈接，還有距離該客戶位置最近的4S店的地址和電話以及促銷信息。這既有助于客戶體驗加深，有利于促進經銷商快速集客，找到目標客戶。另外掃一掃封面對于也同理可以如此操作。

   當然，還有一些汽車行業微信營銷的常規做法： 1.展廳物料和其他所有宣傳渠道都加上微信二維碼，增加關注用戶，引流吸粉，提升信息傳送效率和范圍。

   2.針對微信關注用戶，推出特別優惠政策或送特別禮品。并在價格方面給予特別促銷套餐，增加微信賬號在潛在和意向客戶層面的關注度。

   3.微信與微博同步，更加注重內容原創，精致，有閱讀趣味和漲姿勢。建議專人做此類工作，要喜歡網絡，有營銷思維，更要有品牌意識。
    微信5.0版本已經發布，現已有5億受眾，人數還在快速增加，必將成為未來網絡社交的中樞，傳統媒體影響力日益衰微，人人微信自媒體的時代，汽車行業絕不能坐等網絡社交時代的風云突變，被動只會錯失良機，積極面對，充分挖掘微信強大的功能，提升品牌力和營銷力。

目前4S店的煩惱：

客戶留不住。我不知道做4S店的朋友，有沒有這樣的感慨，你的客戶留不住，如果用專業的術語講的話叫用戶忠誠度。

為什么留不住，第一個，就是我們需要你的時候，你就在我身邊，對不對，第二個，就是當我不需要你的時候你卻來到我身邊，你要么是送禮給我，你要么是請我吃飯，這樣的朋友你們是不是很喜歡，各位是不是?(觀眾掌聲)?？蛻袅舨蛔〉脑蛑饕腥齻€，第一個就是，你給的并不是客戶需要的;第二個就是用戶需要你的時候，你并不在用戶的身邊;第三個是，當一個客戶要離開你這個店面去選擇其它店面的時候，他沒有任何的牽掛可以離開，這個就是客戶留不住三大原因。

成本降不下。首先是人力成本，4s店實際上是一個勞動密集型的商業模式，一個正規的4S店人力配備通常在100人以上。之所以人力成本的比重越來越高，主要原因是因為我們的生產工具太落后，很多原本可以通過系統軟件來做的事情要通過人肉來做，人力成本必然下不來。

產值上不去。一個店有5000名客戶量以上的店面，它周末就會很繁忙，但是在周一到周五的時候它有很多工位是沒有用的，為什么這樣?為了解決這樣一個問題，我們的4S店也在試著通過電話預約來，其實為什么要做預約，約的目的不外乎兩個，一個目的消峰填谷，合理的利用工位資源，二是提升客戶滿意度，為什么說預約可以提升客戶滿意度呢?但是我們現在電話預約無法很好的帶給客戶很好的預約體驗，為什么，第一個電話預約的第一步是我要知道你電話;第二步我打完電話才知道什么時候可以去，而不是我根據我的時間來判斷，這個體驗很不好;第三步像我們這種創業者每天就很忙，每天都加班，上班時間我可能沒有時間打個電話去預約，但是等你每天9點鐘下完班回家再打電話去預約的時候 4S店已經下班了，不再接受你的預約，這樣你的工位能合理利用嗎?據我們調查，大多數4S店的預約率通常不超過20%，最高的達到30%，普通的在10%一下，如果說我們能把這個預約率提高50%以上，我們的工位利用率必然會大大的提高。我們的產值也大大的提高。

汽車企業微營銷解決方案

  針對汽車行業競爭激烈，微汽車為汽車行業打造了專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。

微網站

汽車行業的微網站建設，包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。

同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。

二、微活動——刮刮卡、大轉盤

還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎？微汽車針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關注并且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進銷售。

三、微應用——預約試駕（保養）、一鍵導航

（）預約試駕功能：

 微汽車提供了微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信昵稱（號）、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩，微信預約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。

（二）一鍵導航功能：

消費者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個客戶而煩惱嗎？

基于消費者對于汽車行業具體地理位置的需求，微汽車的一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航，全程引導消費者到店進行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。

微會員——電子會員卡

微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對4S店服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。

微客服——人機值守、一鍵撥號

微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服，配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統，方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。

 一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼?？蛻粼谛枰o急救援和遇到實時故障時，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。

了解微汽車產品請撥打18511891569，QQ：2211078108或關注微信公眾號：dmhudong。