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海爾自主經(jīng)營(yíng)體模式感悟（二）,

時(shí)間：2011-06-28 作者：禹志

在海爾的第一天授課，海爾人的學(xué)習(xí)熱情和行動(dòng)學(xué)習(xí)能力給我留下深深印象。海爾人好學(xué)是出了名的，但他們?cè)趯W(xué)習(xí)《員工自主經(jīng)營(yíng)管理》這門(mén)課程時(shí)，把知識(shí)、理念與實(shí)踐結(jié)合得很緊密。在他們的理念中，學(xué)到的知識(shí)就一定要好好應(yīng)用，這也是我在課堂上所提倡的學(xué)習(xí)觀即：想到、寫(xiě)到、說(shuō)到、做到。要求學(xué)員們要多互動(dòng)、多上臺(tái)、多展示。他們對(duì)海爾自主經(jīng)營(yíng)體的感悟，除了我在第一篇文章中總結(jié)的那樣，在與學(xué)員們的交流中，他們對(duì)董事局張主席的自主經(jīng)營(yíng)體模式表示非常認(rèn)可和贊同。在自主經(jīng)營(yíng)體模式運(yùn)作中，有學(xué)員認(rèn)為：從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿藛魏弦荒Ｊ绞枪芾碜畲蟮膭?chuàng)新，海爾的人單合一是一種雙贏模式。
     這種自主經(jīng)營(yíng)體的操作，從海爾張主席初期的提出到現(xiàn)在已經(jīng)由自主管理團(tuán)隊(duì)向獨(dú)立公司演變。海爾自主經(jīng)營(yíng)體在運(yùn)作時(shí)不僅僅能夠獨(dú)立去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求，更能迅速做出反應(yīng)，且能創(chuàng)造需求。在運(yùn)行過(guò)程中，自產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體逐漸擁有用人權(quán)，分配權(quán)，和獨(dú)立核算報(bào)表。海爾當(dāng)前所做的實(shí)驗(yàn)區(qū)，在某些地區(qū)，根據(jù)“人/區(qū)/客”(即員工/區(qū)域/客戶資源)三要素，組成相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中有市場(chǎng)營(yíng)銷者，有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者，共同把該地區(qū)的用戶需求徹底開(kāi)發(fā)出來(lái)。需求開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，直接與產(chǎn)品線對(duì)接，以用戶資源交換產(chǎn)品資源。這就徹底顛覆了曾經(jīng)的銷售理念模式：過(guò)去銷售隊(duì)伍是看今年完成了多少銷售額，明年要提高多少百分比，為了完成所承諾指標(biāo)，常常以壓貨為目的；現(xiàn)在的銷售思路則完全不同于以往，海爾冰箱部品經(jīng)營(yíng)體李主管說(shuō)：現(xiàn)在定銷售目標(biāo)則看訪地區(qū)人口若干、GDP多少、家電更新?lián)Q代率幾何，消費(fèi)能力調(diào)查等數(shù)據(jù)測(cè)算來(lái)核準(zhǔn)該地區(qū)的家電消費(fèi)量，并決定其中海爾的占有率要達(dá)到多少比例？這就把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的所有目標(biāo)集中在一個(gè)地方：怎樣才能獲取更多的用戶資源？在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的情況下，海爾發(fā)現(xiàn)自己面臨的，決不是一個(gè)同比增長(zhǎng)的世界，而是十倍速的發(fā)展空間。
    海爾的這種“倒三角”的組織再造，通過(guò)倒逼的方式，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在同一區(qū)域與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到提升，并且他們?cè)谠u(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果時(shí)，通過(guò)自主經(jīng)營(yíng)體的“三張表”把轉(zhuǎn)型持續(xù)進(jìn)行下去。這三張表是損益表、日清表、人單報(bào)酬表。”在企業(yè)中，一般傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表是以資本為中心，追求股東利潤(rùn)至上；海爾自主經(jīng)營(yíng)體的三張表則是以員工為中心，以人單合一機(jī)制來(lái)激發(fā)員工創(chuàng)新力，讓員工創(chuàng)造用戶價(jià)值，創(chuàng)造市場(chǎng)資源，達(dá)到用戶、企業(yè)、員工的雙贏，并得以實(shí)現(xiàn)員工的高效率、高增值、高薪酬。可以說(shuō)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表是以資本增值、成本控制為導(dǎo)向，是在做財(cái)務(wù)；而海爾的自主經(jīng)營(yíng)體三張表是以人為本，即以員工創(chuàng)造資源為導(dǎo)向，是在做經(jīng)營(yíng)，且體現(xiàn)“人本主義”。
    因此，海爾的人單合一自主經(jīng)營(yíng)體模式留給我第二個(gè)最大的感悟是：
1  人單合一模式，即以人為本，充分挖掘需求，充分滿足需求，體現(xiàn)人的價(jià)值；
2  超強(qiáng)的執(zhí)行力。能將用戶要求和問(wèn)題，迅速組成自主經(jīng)營(yíng)體，團(tuán)隊(duì)解決。
3  信息化成就海爾。

     海爾在十幾年前就推廣OEC管理體系，而人單合一建立在信息化日清基礎(chǔ)上。“人單合一信息化日清”就是推倒阻礙海爾人變革的墻。強(qiáng)大的創(chuàng)新力、強(qiáng)大的執(zhí)行力、強(qiáng)大的信息力成就了海爾自主經(jīng)營(yíng)體模式。所以，筆者認(rèn)為：企業(yè)信息化建設(shè)確實(shí)是提升企業(yè)管理素質(zhì)和水平的工具和法寶。

                                                                             2011年6月14于海爾、禹志

               文未經(jīng)筆者同意許可，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

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