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MTP中層經理管理技能與發展

課程編號:9893   課程人氣:1918

課程價格:¥3680  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:Jack Guo

課程安排:

       2013.6.21 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理者、儲備干部

【培訓收益】
明確管理者的角色特點,建立管理者應有的職業態度;
了解組織運作原則,明確中層管理者在組織中的角色定位;
了解管理的五項核心職能,特別掌握:
制定目標和計劃的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能確保結果;
管理者如何實施控制,做什么,以及如何做得更好,才能確保目標;
培養管理者主動積極發現問題的意識,在工作中實施創新突破和循序改善;
了解培育員工的重要性,掌握工作中教導的方法;
學習有效溝通的技巧,運用溝通技術影響部屬的行為;
了解人性特點,認識管理行為與領導行為的互補,運用激勵手段激發部屬工作意愿。

第一章 管理者的角色認知
² 管理初體驗:認識管理
² 管理者角色特點:做管理者意味著什么
² 管理者的職業態度
l 使命感
l 責任感
l 達成的意愿
l 變革意識
l 科學方法
l 效能意識
² 在游戲中體驗
 
第二章 組織中的管理者
² 組織的形成和組織要素
² 管理者在組織中的的角色定位
² 組織三階層角色互動
² 組織有效性原則
指揮系統一致性
管理幅度適中原則
尊重職務原則
組織協調原則
授權原則
² 在游戲中體驗
² 案例:越級情況處理;布置工作時的協調處理
 
第三章 PDCA與計劃執行
² 管理的五大職能
² 管理工作循環-PDCA
² 計劃的重要性
² 目的與目標:如何表述更SMART
² 擬定計劃時的思路與步驟
² 制定計劃時的注意事項
² 工具的運用:SMART,SWOT,WBS
 
第四章 控制與問題掌握
² 控制的本質
² 問題和種類與形態
² 培養并強化問題意識
l 克服發現問題的障礙
l 如何強化問題意識
² 控制應掌握的原則
l 注意控制的過與不及
l 不可為控制而控制---找到“不可逆點”
² 工具的運用:如何發現問題
 
第五章 管理者的輔導能力
² 輔導的作用:復制+提高
² 企業人力資源培訓架構
² 掌握培訓的要點
² 新人培訓--從新開始
² 崗位教導的具體行為
² OJT培訓與工作場景的融合
² 運用:OJT工作指導操作步驟
 
第六章 管理者的溝通技能
² 溝通的重要性
² 溝通在要訣
² 有效溝通的秘決
² 三種接收信息的模式
² 不同人格特質的溝通風格與溝通技巧
² 建立良好的溝通習慣
² 運用:啤酒式反饋
 
第七章 掌握人性的激勵
² 領導能力與管理行為
² 透視激勵
² 掌握人性的特點
² 了解人的需求
² 了解管理激勵機理
² 有效的激勵方式
l 激勵為什么不能制度化?
l 多思考“我”能做些什么
l 惠而不費的激勵妙方
² 信任的力量,讓員工自主管理
² 權變的領導藝術
² 運用:讓贊賞與表揚成為習慣
 
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