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研發績效管理與員工激勵高級實務
課程編號：8119 課程人氣：2261
課程價格：￥3600 課程時長：2天
2013.6.21
【培訓對象】
項目經理、研發骨干、研發經理\總監\副總、產品線總監、人力資源經理\總監、事業部總經理等
【培訓收益】
o 學習研發績效管理的系統方法與流程
o 學習崗位績效指標分解設計方法及實施規則
o 學習研發績效考核KPI設定的科學方法
o 學習研發人員激勵的有效手段與技巧
o 掌握提高研發團隊效能的綜合手段
項目經理、研發骨干、研發經理\總監\副總、產品線總監、人力資源經理\總監、事業部總經理等
【培訓收益】
o 學習研發績效管理的系統方法與流程
o 學習崗位績效指標分解設計方法及實施規則
o 學習研發績效考核KPI設定的科學方法
o 學習研發人員激勵的有效手段與技巧
o 掌握提高研發團隊效能的綜合手段
1 研發績效管理概述
1.1 ·企業為什么要做研發績效管理？
1.2 企業如何做好研發績效管理？
1.3 人力資源管理大廈
1.4 ·什么是績效
1.5 ·如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
1.5.1 ·績效管理是什么（持續交流的過程、組織的價值評價體系）
1.5.2 ·績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
1.6 ·研發績效管理中人和組織的困惑（附：閱讀參考材料）
1.6.1 ·員工的困惑
1.6.2 ·經理的困惑
1.6.3 ·對組織的回報
1.7 ·研發績效管理的獨特性
1.7.1 ·研發人員的特點
1.7.2 ·研發人員的素質要求（討論：研發人員應該具備哪些素質？）-冰山模式
1.7.3 ·討論：研發人員應該具備哪些素質？
1.7.4 ·對研發人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的五大因素、翁格瑪利效應）
1.7.5 ·研發管理者的特點
1.8 ··討論：貴公司在（研發）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
1.9 ·績效管理中的核心問題（六大核心問題）
1.10 ·績效管理系統解決方案：績效管理系統論
1.11 實例分享
1.11.1 A公司的績效管理循環
1.11.2 B公司的績效管理循環
1.12 討論、分享：看錄像—績效管理與激勵管理（激發士氣和斗志：從現在開始贏！）
2 基于戰略和流程的研發組織KPI體系設計方法
2.1 ·KPI的定義
2.2 ·為什么要引入KPI
2.3 ·KPI的作用
2.4 ·KPI與目標的關系
2.5 ·KPI設計流程（期間穿插案例、故事或游戲）
2.5.1 ·明確組織的戰略和戰略目標
2.5.2 ·確定公司的KRA及KPI
2.5.3 ·確定部門的關鍵職責及衡量指標
2.5.4 ·將公司KRA及KPI分解到相關部門
2.5.5 ·確定公司的核心流程及其KPI
2.5.6 ·將流程KPI分解到相關部門
2.5.7 ·對部門衡量指標進行篩選和確認
2.5.8 ·制作各部門KPI管理表
2.6 ·平衡積分卡簡介
2.7 應用BSC確定公司KPI（戰略地圖）
2.8 KRA方法介紹
2.8.1 ·KRA及KPI
2.8.2 KRA舉例（參考）
2.8.3 案例：某通訊公司的KRA及KPI
2.9 SCOR模型的5個績效屬性
2.10 基于戰略和流程的研發KPI體系設計方法綜述
2.11 演練：請根據老師設計場景公司或學員公司畫出該公司的KRA及KPI 魚骨圖并分解到部門
2.12 案例分享：
2.12.1 ·國內某知名通訊企業關于產品線的考核指標
2.12.2 南方某知名家電企業研發中心KPI指標分解實例
3 研發崗位績效指標分解設計方法及實施規則
3.1 ·研發績效計劃
3.1.1 ·研發績效計劃的前提條件和參與人員
3.1.2 研發績效計劃的定義：
3.1.2.1 上級和下級共同研究以確定下級在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.2.2定義崗位績效評定方法;
3.1.2.3分析并計劃克服工作障礙;
3.1.2.4就工作達成一致共識的過程。
3.1.3 研發績效計劃制定流程
3.1.3.1 上級和下級共同研究以確定下級在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.3.2 重新明確崗位職責
3.1.3.3 選擇、分解KPI到崗位
3.1.3.4 確定各KPI的權重
3.1.3.5 確定基本目標值和挑戰目標值
3.1.3.6 檢查
3.1.4 討論：如何將研發績效計劃中的定性目標SMART化？
3.1.5 研發崗位績效指標示例（如：研發中心某職能部門經理崗位績效指標）
3.1.6 展示：研發不同崗位的績效計劃表
3.1.7 業界優秀實踐PBC介紹
3.1.7.1 PBC是什么？
3.1.7.2 為什么要推行PBC？
3.1.7.3 如何制定PBC？
3.1.7.4 PBC制定的要求
3.1.8 研發績效目標之來源
3.1.9 演練：運用PBC制定崗位（或個人）績效計劃目標
3.1.10 如何在研發績效計劃階段激勵下屬？
3.1.11 錄像分享：如何激勵下屬研發績效輔導
3.2 研發績效輔導
3.2.1·實施績效輔導的原因
3.2.1.1 ·員工的收益
3.2.1.2管理者的收益
3.2.2 ·實施績效輔導的方式
3.2.2.1 經常性指導
3.2.2.2定期回顧
3.2.3績效輔導中沖突產生的原因
3.2.4面對沖突，你像哪種動物？
3.2.5 ·演練：如何輔導不同類型的人
3.2.6 案例分享
3.3 研發績效考核/反饋
3.3.1 績效考核在績效管理中的位置及作用
3.3.2 績效考核的流程
3.3.3 人力資源部同研發主管之間的角色分工
3.3.4 績效考核的信息來源
3.3.5 績效考核關注點
3.3.6 績效考核的誤區
3.3.7 企業在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
3.3.8 績效考核案例討論（成功案例和失敗案例）
3.3.9 團隊績效與個體績效、組織績效之間的關系
3.3.10 研發項目開發團隊考核的方法
3.3.11 研發人員有效溝通的障礙
3.3.12 績效溝通的基本原則
3.3.13 績效反饋的方法
3.3.14 討論：如何面對員工質疑或投訴
3.3.15 案例討論：無效的績效面談
3.3.16 演練：績效溝通/溝通面談
3.3.17 錄像分享：如何處理績效差下屬？
3.4 績效考核結果運用
3.4.1 績效考核結果運用的領域
3.4.2 研發薪酬的構成及特點
3.4.3 研發薪酬制度的三個平衡
3.4.4 薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關系
3.4.5 如何根據績效及任職資格調整薪酬
3.4.5.1研發人員的雙重晉升機制
3.4.5.2技術任職資格等級劃分
3.4.6 任職資格認證與績效考核之間的關系
4 研發管理有效的激勵措施
4.1 激勵的重要性（員工的需求與激勵）
4.2 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區別與聯系，如何應用這些因素？） --（某通信系統控股有限公司績效評估的失敗案例分析）
4.3 如何在績效管理中有效激勵員工？
4.4 公司愿景和團隊愿景關系
4.5 團隊遠景設立（實戰演練：遠景設定）
4.6 如何設立團隊目標（MBO）
4.7 目標激勵作用與技巧
4.8 授權管理與激勵
4.9 目標激勵與執行
4.10 如何強化激勵（小狗與員工）
4.11 公平與激勵——客觀公平存在嗎？
4.12 如何在實際管理中應用這一激勵手段？
4.13 討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
課程總結
閱讀書目推薦
講師介紹—楊飛先生
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
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浙江省企業技術創新協會特聘顧問
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香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
楊飛老師，產品及研發管理權威專家。亦是一名卓有成效的管理專家、咨詢顧問和講師。具有非常豐富的產品管理及研發管理及咨詢經驗。
曾服務于華為公司、卓望科技、百富環球等知名企業。先后擔任項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業管理現狀。
作為研發管理領域的著名專家、權威顧問成功主持了多家企業的產品戰略與規劃、產品管理體系、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓課程千余場，培訓學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業經驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰專家顧問，其在業界廣受贊譽。
擅長管理領域
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
核心課程
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網信、海格集團、海康威視、榮事達、浪潮通信等企業
學員評價
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
一、課程介紹：市場競爭越來越激烈，企業能否引領市場，占據重要的市場份額，跟企業是否擁有杰出的產品經理、創造出卓越的產品息息相關。產品經理作為產品線中重要的角色，需要在產品戰略起點上創造優勢，并掌握產品最終發展方向。可以說，產品的成功與優秀的產品經理密切相關，以下問題都是產品經理必..
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華為是如何打造研發鐵軍的 ——研發績效管理和員工激勵高級實務
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第一部分 你真的理解績效嗎？ 你需要考慮，你真的需要績效管理嗎？——績效管理的本質 思考：為什么那么多公司實施了績效管理，但卻沒有提高績效？為什么有的公司沒有進行嚴格的考核，卻可以達成目標？ 幾個與績效密切相關的..
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序言：你真的理解績效嗎？真的需要績效管理嗎？——績效管理的出發點案例：績效主義害了索尼為什么多數公司都進行了績效考核，但卻沒有提高績效？為什么有的公司沒有進行嚴格的考核，卻可以達成目標？幾個與績效密切相關的問題戰略與績效的關系企業文化與績效的關..
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