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人力危機下的80/90后員工管理

課程編號:7521   課程人氣:2134

課程價格:¥30000  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:崔淼

課程安排:

       2012.12.15 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
有志于積淀人文底蘊、開拓視野、擁有哲學思維的董事長、總裁、總經理、等工商企業的高管、政府部門和事業單位的高管。


【培訓收益】
1. 解決管理者對80/90后管理成效的困惑,讓您真正了解80/90后;
2. 面對80/90后的群體,讓管理者懂得如何領導和激勵他們;
3. 如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作;
4. 協助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優秀的管理者。


第一章80后員工的世界特點,“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰:
1.大部分為獨生子女
2.生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代
3.價值觀:自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,
4.責任感:強烈的社會責任感和環保精神
5.文化:中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種
6.消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7.審美:個性化,時尚化,顛覆傳統
8.網絡:是情緒發泄,感情和信息交流,精神寄托的好地方
 
二、80/90后的特征:不滿好奇創新不羈為
1.為何被稱為“草莓一族”?
2.消費特征:月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1.為何勞模失去光彩明星成為偶像
2.四、正確面對80/90后員工的六大優勢
3.見多識廣,觀念前位
4.更容易接受新鮮事物
5.富有更強的創業欲望
6.整體文化基礎超過70前
7.80/90后灑脫、樂觀
8.80/90后充滿幻想
第二章80/90后員工的管理,“你的風采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現
1.80/90后不害怕失業
2.思想和工作都不堪重負
3.責任兩個字的概念模糊
4.更加追求自由和個性
5.錯誤面前拿借口當理由
6.非常在乎直接上司
7.80/90后員工辭職:一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1.80/90后是十分優秀的一代
2.80/90后不是另類,只是普通的社會人
3.沒有管不好的人,只有不會管的人
4.你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
5.角色扮演:讓“刺頭”成為“領頭”
■案例分析:西游記人物分析
三、走出80/90后員工管理的誤區
(一)、怎樣招聘德才兼備的80后員工
1.案例:麻煩的面試!
2.心理分析:80后對面試的心態
3.優化面試法:結構化情景面試
4.模擬練習:設計你的結構化面試
(二)、打造優秀團隊提升凝聚力
1.案例:個性差異的80后團隊!
2.心理分析:協作是為了完成共同目標
3.優化管理:團隊歸屬感
4.共享資源和信息
5.平等坦誠的溝通
6.巧妙解決團隊沖突
四、是誰提升了80/90后的辭職率
1.企業和老板的管理:太單調
2.80/90后直接管理人員:個調
80/90后員工校園教育:唱高調
3.招聘感受
4.80/90后員工職業教育:跑了調
5.職業學校為何讓辭職率走高
6.80/90后員工家庭教育:變了調
7.父母在張羅
8.為承諾付出代價
五、企業80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”
1.從強制走向人性
2.從被動走向主動
3.從說服走向舒服
4.從強化走向改善
六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1.做80/90后員工的偶像派上司
2.加強80/90員工培訓,階級斗爭天天講,增加員工免疫力和抗病力
3.常去聚一聚摸清底細
4.親民務實謙虛民主是第一
5.欣賞比批評更具影響力
6.寬容比制裁更加有力
7.激勵80后的主要8種實用技巧是什么?
七、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3.充分授權和民主協商、參與管理
“你來做,你負責”
4.80做婚姻與家庭關系輔導
5.關注員工子女教育
提供親子咨詢
6.員工的個人投資理財
提供個人投資理財
八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理教練的技術
(1)我示范,你觀察
(2)我指導,你試做
(3)你試做,我指導
(4)你匯報,我跟蹤
情景演練:如何教練你的下屬?
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