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研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)

課程編號(hào):6598   課程人氣:2166

課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張老師

課程安排:

       2012.11.7 蘇州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源部部門經(jīng)理/績(jī)效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干等

【培訓(xùn)收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標(biāo),從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法(PBC)
7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法,結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
9、分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐


一、         研發(fā)績(jī)效管理概述
1.      研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)?
a)   邏輯思維能力強(qiáng)
b)   獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
c)   技術(shù)導(dǎo)向性明顯
d)   流動(dòng)意向明顯
e)   ……
2.      研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析
3.      研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
4.      案例研討:《E公司的困惑》
 
二、         研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
1.      研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
a)   研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
b)   18種素質(zhì)的定義
c)   研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
           *  調(diào)查問(wèn)卷法
           *  B·E·I訪談法:某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過(guò)程演示
d)   如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)?
           *  演示:研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)
e)   如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?
           *  業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
           *  關(guān)鍵事件
           *  案例的總結(jié)
           *  知識(shí)庫(kù)的建設(shè)
           *  研發(fā)文化的建設(shè)
           *  ……
2.      研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
a)   研發(fā)人員晉升通道圖
           *  管理系列
           *  技術(shù)系列
           *  技術(shù)管理系列,如QA
b)   任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
c)   如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系?
d)   咨詢項(xiàng)目演示:某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程
 
三、         研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo):述職管理
1.      如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
2.      業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3.      研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
a)   述職會(huì)成為故事會(huì)
b)   每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績(jī)不行
c)   沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.      研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.      研發(fā)高層述職管理的模型
6.      研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
a)   述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
b)   咨詢項(xiàng)目演示:研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
7.      研發(fā)高層述職管理的操作
a)   操作的流程
b)   述職評(píng)議的過(guò)程
8.      研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
a)   任職資格標(biāo)準(zhǔn)
b)   任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
c)   任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9.      實(shí)例講解:
a)   某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
 
四、         研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì):基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.      業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2.      如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)
3.      研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
4.      研發(fā)體系KPI 制定的方法
a)   平衡計(jì)分卡的方法
b)   魚骨圖的方法
5.      設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.      研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫(kù)
a)   產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……)
b)   資源線的KPI 指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……)
c)   職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定(HR、項(xiàng)目管理、配置管理……)
7.      研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
8.      研發(fā)績(jī)效的量化管理
a)   研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
b)   研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
c)   量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦?
d)   研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作(考核績(jī)效、考核改進(jìn))
9.      實(shí)例講解:
a)   某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(kù)(指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……)
b)   某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB
 
五、         研發(fā)基層員工:研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.      研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.      研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
a)   研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
b)   研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3.      研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
a)   職位說(shuō)明書
b)   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)
c)   資源部門
d)   個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.      研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
a)   贏的承諾(WINNING)
b)   執(zhí)行承諾(EXECUTION)
c)   團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
5.      采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.      如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7.      案例研討:王老五的個(gè)人績(jī)效承諾
8.      績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)
9.      實(shí)例講解:
a)   某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
b)   某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析
 
六、         研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1.      研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
a)   產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
b)   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
c)   職能部門FT
2.      研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3.      研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
a)   功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
b)   項(xiàng)目考評(píng)方式
c)   功能部門考評(píng)方式
4.      研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
5.      研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)?
6.      研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)?
7.      案例研討:針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
a)   指揮傾向型
b)   關(guān)系傾向型
c)   思考傾向型
d)   聽(tīng)命行事型
8.      實(shí)例講解:
a)   某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
 
七、         研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.      案例研討:分析角色A(主管)和角色B(跨部門工作的員工)在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)?
a)   造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么?
b)   思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?
2.      研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)?
3.      績(jī)效評(píng)價(jià)的原則(程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重)
4.      績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)(不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……)
5.      績(jī)效評(píng)價(jià)方法
a)   人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
b)   考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
c)   如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
d)   新員工如何評(píng)價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
6.      績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
a)   績(jī)效管理診斷箱
b)   績(jī)效反饋的方法(如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……)
7.      如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
a)   可不可以民告官
b)   如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
8.      績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
9.      如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
a)   明星員工
b)   問(wèn)題員工
c)   如何激活休克魚?
10.   研討:如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰?
11.   實(shí)例講解:某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
 
八、         評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.      如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)?
2.      激勵(lì)員工的多種方式
a)   攻關(guān)獎(jiǎng)
b)   5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)
c)   伯樂(lè)獎(jiǎng)
d)   專利獎(jiǎng)
e)   金牌
f)   ……
3.      如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬(加薪、降薪)
4.      研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
a)   個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
b)   項(xiàng)目獎(jiǎng)
c)   績(jī)效獎(jiǎng)
d)   季度獎(jiǎng)
e)   年終獎(jiǎng)
5.      研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路(蓄水池)
6.      實(shí)例講解:某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
 
 
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