【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)對(duì)象: 中層管理者\(yùn)基層管理者\(yùn)普通員工

【培訓(xùn)收益】
課程受益:
讓學(xué)員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)敬業(yè)精神、忠誠(chéng)意識(shí)，打造勤奮的工作態(tài)度，培養(yǎng)精益化、要事先做、精誠(chéng)合作等行為習(xí)慣，提升溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等職業(yè)能力，系統(tǒng)提升職業(yè)化素養(yǎng)。

<br />
培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議） <br />
培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。 <br />
培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。 <br />
培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí) <br />
<br />
內(nèi)容提要： <br />
第一單元 職業(yè)道德素養(yǎng)的重要性及內(nèi)容 <br />
一、職業(yè)化素養(yǎng)為什么重要？ <br />
1、 我是誰(shuí)？ <br />
 家庭視角：子女、父母…… <br />
 市場(chǎng)視角：具備職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能的人力資源 <br />
 企業(yè)視角：企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體也是主體 <br />
 社會(huì)視角：有道德的人 <br />
個(gè)體職業(yè)活動(dòng)成為個(gè)人利益、企業(yè)利益和社會(huì)利益的交匯點(diǎn)，其利益的實(shí)現(xiàn)與職業(yè)化素養(yǎng)的高低密切相關(guān)。 <br />
<br />
2、我為誰(shuí)工作？ <br />
 工作的動(dòng)機(jī)永遠(yuǎn)來(lái)自我們的內(nèi)心：我為自己工作 <br />
這是我的工作——高度重視 <br />
這是我的工作——盡心盡力 <br />
這是我的工作——盡職盡責(zé) <br />
 自我一旦迷失將被外因所奴役：不滿環(huán)境將逃避工作 <br />
 工具：改變自我，擴(kuò)大影響圈 <br />
<br />
3、我要到哪里去？ <br />
 工作是謀生的需要：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐 <br />
 工作發(fā)展的需要：工作能在謀生之外給我們更多的東西 <br />
 發(fā)展的途徑：做有職業(yè)化養(yǎng)的人 <br />
<br />
二、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容 <br />
1、職業(yè)精神：敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮、積極、服從 <br />
2、職業(yè)行為：精益求精、要事先作、立即行動(dòng)、關(guān)注細(xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作 <br />
3、職業(yè)能力：溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力 <br />
<br />
三、三者關(guān)系： <br />
1、心態(tài)決定行為--行為決定習(xí)慣--習(xí)慣決定性格--性格決定命運(yùn) <br />
2、職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)變--職業(yè)行為轉(zhuǎn)變--職業(yè)習(xí)慣轉(zhuǎn)變--職業(yè)能力提升—職業(yè)生涯發(fā)展 <br />
<br />
第二單元 職業(yè)精神 <br />
一、積極 <br />
1、 態(tài)度能否決定一切？ <br />
2、 積極心態(tài)的培養(yǎng) <br />
3、 工作是什么？ <br />
4、 愛(ài)上你的工作 <br />
<br />
二、敬業(yè) <br />
1、 敬業(yè)是一種責(zé)任心 <br />
2、 責(zé)任勝于能力 <br />
3、 敬業(yè)＝責(zé)任＝機(jī)會(huì)＝發(fā)展 <br />
4、 敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) <br />
<br />
三、忠誠(chéng) <br />
1、 企業(yè)價(jià)值=產(chǎn)品（服務(wù)）×誠(chéng)信 =品牌 =無(wú)形資產(chǎn) <br />
個(gè)人價(jià)值=能力×忠誠(chéng) =職業(yè)素養(yǎng)=無(wú)形資產(chǎn) <br />
2、 忠誠(chéng)是企業(yè)選拔人員的核心要素 <br />
3、 忠誠(chéng)顧客和顧客忠誠(chéng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩把利劍 <br />
4、 如何培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí) <br />
<br />
四、勤奮 <br />
1、 業(yè)成于勤而荒于嬉：勤奮勝過(guò)天賦 <br />
2、 領(lǐng)先一步的秘訣：比別人勤奮 <br />
3、 天道酬勤：開始付出會(huì)大于所得，不久所得就會(huì)超過(guò)付出 <br />
4、 永不放棄才會(huì)讓勤奮結(jié)出碩果 <br />
<br />
五、服從 <br />
1、 執(zhí)行力來(lái)源于對(duì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的遵守 <br />
2、 學(xué)會(huì)服從 <br />
3、 拒絕借口 <br />
4、 責(zé)任超越授權(quán) <br />
<br />
第三單元 職業(yè)行為 <br />
一、精益求精 <br />
1、 養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣 <br />
2、 凡事做到位 <br />
3、 精通自己的業(yè)務(wù) <br />
4、 成為專家 <br />
<br />
二、要事先做 <br />
1、 列出事件清單--按照主動(dòng)性與應(yīng)對(duì)性分類 <br />
2、 排定事件優(yōu)先次序--以重要性和緊急性來(lái)排定 <br />
3、 制定時(shí)間計(jì)劃表--預(yù)留彈性,保證重點(diǎn) <br />
4、 言行一致地執(zhí)行--排除干擾,有效授權(quán) <br />
5、 調(diào)整和改善--自我評(píng)估,持續(xù)改善 <br />
<br />
三、立即行動(dòng) <br />
1、 拖延的陷阱 <br />
2、 立即行動(dòng)的重要性 <br />
3、 如何培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣 <br />
<br />
四、關(guān)注細(xì)節(jié) <br />
1、 魔鬼在細(xì)節(jié)中 <br />
2、 工作無(wú)小事 <br />
3、 從細(xì)節(jié)小事做起 <br />
<br />
五、團(tuán)隊(duì)合作 <br />
1、 何謂團(tuán)隊(duì) <br />
2、 高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn) <br />
3、 團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì) <br />
4、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)培養(yǎng) <br />
<br />
第四單元 職業(yè)能力 <br />
一、溝通能力 <br />
1、 為什么要溝通 <br />
2、 什么是溝通 <br />
3、 溝通的障礙 <br />
4、 消除障礙的方法 <br />
5、 與上級(jí)、下級(jí)、同事溝通的訣竅 <br />
6、 有效溝通八大原則 <br />
畫圖游戲 <br />
<br />
二、學(xué)習(xí)能力 <br />
1、 為什么終身學(xué)習(xí) <br />
2、 什么是學(xué)習(xí)能力 <br />
3、 學(xué)習(xí)能力的標(biāo)準(zhǔn) <br />
4、 怎樣培養(yǎng)學(xué)習(xí)力 <br />
5、 學(xué)習(xí)的方法 <br />
<br />
三、創(chuàng)新能力 <br />
1、 什么是創(chuàng)新能力 <br />
2、 創(chuàng)新能力的重要性 <br />
3、 創(chuàng)新能力的培養(yǎng) <br />
游戲 <br />
工具 <br />
<br />
四、解決問(wèn)題的能力 <br />
1、 何謂問(wèn)題 <br />
2、 問(wèn)題分類 <br />
3、 問(wèn)題解決

資深企業(yè)管理顧問(wèn)

曾服務(wù)于北京治政集團(tuán)有限公司、航天科技集團(tuán)、北京高麗電腦有限公司、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、中國(guó)食品報(bào)等多家企業(yè)，有十余年的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)班組長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、策劃總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、編輯、記者、咨詢公司總經(jīng)理等。對(duì)班組管理、中高層管理、人力資源管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行力打造、壓力管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

• 總裁EMBA班:企業(yè)文化塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力

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• 企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及員工職業(yè)化發(fā)展

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