【培訓對象】
中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負責人、職場人士

【培訓收益】
（一）認識思維形態(tài)，掌握并運用結(jié)構(gòu)化思維 （二）多場景的結(jié)構(gòu)化思維運用（表達、匯報、客戶溝通、演講、寫作） （三）掌握有效表達方法，做有料倒得出的管理者 （四）結(jié)構(gòu)化表達的呈現(xiàn)工具（PPT及思維導圖）

第一章 基礎篇
一、黃金圈法則看結(jié)構(gòu)化表達
（一）職場表達有哪些困擾？（場景再現(xiàn)，案例分享）
（二）為什么要結(jié)構(gòu)化表達？
（三）什么是結(jié)構(gòu)化表達？
（四）如何進行結(jié)構(gòu)化表達？
1.了解常見的信息加工處理方式
2.呈現(xiàn)結(jié)果常見表達方式
3.事實與情緒分離
二、金字塔4個原則
（一）結(jié)論先行
1.大腦對信息的處理
2.結(jié)論先行的意義
3.結(jié)論先行的原則
（1）先重要后次要，先全局后細節(jié)
（2）先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程
（3）先總體后具體，先論點后論據(jù)
（二）歸類分組MECE原則
1.二分法介紹及應用舉例
2.矩陣法介紹及應用舉例
3.流程法介紹及應用舉例
4.結(jié)構(gòu)法介紹及應用舉例
5.公式法介紹及應用舉例
X（三）以上統(tǒng)下
（四）邏輯遞進
1.時間順序
2.空間順序
3.重要性順序
4.演繹順序
三、金字塔3種結(jié)構(gòu)的搭建
（一）自上而下—提出主題做分解
（二）自下而上—概括總結(jié)做聚合
（三）檢查結(jié)構(gòu)
四、金字塔結(jié)構(gòu)的運用
（一）適用場景
（二）注意事項
第二章 工具篇
一、一張思維導圖成竹在胸
（一）思維導圖的演講用途與作用
（二）思維導圖的繪制（案例：用思維導圖克服上臺發(fā)言恐懼癥）
（三）思維導圖注意事項
二、PPT設計
（一）PPT與WORD區(qū)別
（二）使用PPT常見錯誤
（三）PASSFIUVAL
（四）設計專業(yè)化的PPT三步
1.不同場合PPT的制作要求
2.PPT結(jié)構(gòu)設計
案例分析
第三章 場景應用篇
一、用結(jié)構(gòu)化表達進行工作匯報
（一）場景練習一：如何避免匯報變成聊天
1.明確匯報目的（案例：好心報告風險卻遭批評）
2.不斷檢查自己的匯報目標（案例：匯報新產(chǎn)品的進展情況）
3.匯報后結(jié)合目標評估
（二）場景練習二：領導要求匯報又表現(xiàn)出沒耐心
1.結(jié)論先行（案例：為什么這個匯報無果而終）
2.練習“結(jié)論先行（案例：銷售額為什么減少）
（三）場景練習三：匯報內(nèi)容混亂，到底想說啥
1.兩種結(jié)構(gòu)：縱向、橫向（案例：如何匯報關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論？）
2.經(jīng)典框架：PREP、STAR
(四)場景練習四：千頭萬緒無重點
1.受眾分析
2.收集信息
3.構(gòu)建大綱
4.繪制結(jié)構(gòu)圖
（五）場景練習五：層次太多如何“講三點”
1.累計框架（案例：小白在會議上如何回答領導提問？）
2.演繹+歸納; MECE
二、用結(jié)構(gòu)化表達與客戶溝通
（一）說服客戶三要素（案例：買李子的老太太）
（二）利益呈現(xiàn)三層次（案例：方案談判三層利益）
（三）客戶溝通五步驟（案例：“老頑固”是如何被說服的？）
三、用結(jié)構(gòu)化表達講故事
（一）故事的管理意義
（二）設計故事六元素
（三）故事框架（案例：英雄之旅）
（四）故事呈現(xiàn)（55387）
四、用結(jié)構(gòu)化破解演講
（一）成功演講的3V
1.3V（Verbal言語的、聽覺的Vocal、視覺的Visual）
2.V1之鳳頭豬肚豹尾
(1)設計鳳頭式4種的開頭
案例：關(guān)于什么是“共識”的小故事
(2)設計3種豬肚式的演講主體
案例：SUCCESS串起演講主體內(nèi)容
(3)設計4種豹尾式的結(jié)尾
案例：《我是一個小點點》；《西部，我的家園》;《做好時間管理，實現(xiàn)高效工作》
3.V2+V3
（1）留白的藝術(shù)4種作用3種類型
（2）四矩陣打造有變化的聲音
（3）肢體語言面面觀（儒林外史嚴貢生）
（二）即興演講（案例:用SUCCESS串起演講主體內(nèi)容）
1.即興演講的框架
2.即興演講框架的3要點（案例：10個字說明我們要選擇你的理由）
五、用結(jié)構(gòu)化表達助力寫作
（一）吸睛標題
（二）標題設計六要點
（三）序言就是預告片
（四）SCQA框架
（五）商務文書中的2W1H框架
六、善用結(jié)構(gòu)，四步搞定工作總結(jié)
（一）羅列關(guān)鍵工作成果
（二）成果分類
（三）排序整理
（四）概括總結(jié)，思想拔高
七、報告信手拈來
（一）問題導向型商務文書類型
（二）一個角度三個結(jié)構(gòu)三個注意寫序言
（三）設計結(jié)構(gòu)四步曲 

王吉鳳講師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

高級績效改進師
資深公文寫作導師
國家二級心理咨詢師
研究生（企業(yè)管理專業(yè)）
管理學學士（人力資源管理專業(yè)）

一、領域經(jīng)驗
（一）學習與人才發(fā)展：
1.從0-1組建培訓團隊，基于組織戰(zhàn)略與部門策略，聚焦業(yè)務以人效提升為目標。結(jié)合業(yè)務需求、績效需求，提供工作環(huán)境需求/解決方案及能力需求/解決方案。
2.基于業(yè)務的課程體系搭建、課程開發(fā)、培訓項目設計、運營與交付。
3.基于企業(yè)績效導向的關(guān)鍵人才盤點，崗位素質(zhì)模型建設，學習路徑設置，提升勝任力、發(fā)展力與領導力。
4.在線項目設計、開發(fā)、運營、交付。
（二）績效改進：
1.賦能與人效倍增，以終為始結(jié)果導向的培訓項目交付，終端區(qū)域業(yè)績提升30%+；
2.新員工適應并績效產(chǎn)出時間縮短2/3；
3.業(yè)務標準化建設，《服務手冊》、《終端運營手冊》、《產(chǎn)品手冊》、《督導基本法》等。
（三）職業(yè)生涯：
為來訪者解決職業(yè)生涯關(guān)于定位、適應、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等問題。
三、主講課程：
《從校園到職場》 《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工成長必修課》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《新員工高情商溝通》 《知禮行禮縱橫職場》
《新員工高效溝通》 《職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《新員工你在為誰工作 《情緒與壓力管理》
四、講師視頻：
1、王吉鳳：授課視頻
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgwNDA1OTY0NA==.html
四、客戶見證：
保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、和澤聯(lián)創(chuàng)深圳有限公司、廣東漢普法務服務有限公司、江門行暉商行、無錫瑋洋商貿(mào)有限公司、深圳博亞商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂潮、天津一路潮、石家莊言道商貿(mào)有限公司、大連海闊天空、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂通達實業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達商貿(mào)有限公司、上海真億實業(yè)有限公司、東莞巴士、廣州銀河園

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