【培訓對象】
各級管理人員、項目管理人員及專業技術人才

【培訓收益】
企業收益： 1、幫助企業培養項目管理人才； 2、幫助企業構建一套科學、規范的企業項目管理體系。 崗位收益： 1、掌握項目管理的完整流程； 2、掌握項目管理中團隊的組建、溝通、協作與推動關鍵要點與方法技巧； 3、學會通過對自身環境和資源選擇合適的工具及掌握正確的方法，將項目中復雜的事務梳理并組織起來，形成清晰的方案。

第一部分：項目管理知識框架
1、什么工作可以應用項目管理的方法？
2、項目經理的職能和責任是什么呢？
3、管理與業務工作的關系與分工
4、在不同的組織中如何運用項目管理方法

一、項目管理的理解（重點）
1、課程知識地圖：項目管理知識的體系化、當前課程的定位
2、戰略、運營和項目之間的關系
3、項目中不同行政層次的管理分工
4、項目經理的定位與職責
5、項目管理的原理
6、從原理到項目管理的形態
7、項目管理的價值
8、項目管理的整體框架
9、項目經理的主要工作內容
10、項目管理的學習線索
【練習】：項目的任務書 – 寫作、講解、點評

第二部分：項目管理的策略方法
一、如何推動項目 【事】
1、項目過程頭緒眾多，如何抓住主線？
2、項目生命期：以成果為中心的全過程管理
3、怎么抓住項目的關鍵節點？
4、生命期與階段的由來
5、基于可交付成果的階段劃分

二、如何組織項目團隊 【人】
1、區分項目與運營的組織方式
2、職能、矩陣、項目
3、跨部門推動零星事務
4、如何增強協作能力
5、跨部門推動項目團隊工作

第三部分：項目管理的流程工具
一、項目管理流程框架
【案例導入】：項目管理的各方面及方法的要點
1、項目管理的形態
2、項目管理的管理層與執行層構成與分工
【研討】：思路、順序、流程
3、執行的工作簡釋
4、監控的原理、對象、側重點
5、簡述收尾
【選擇性討論題】：管理活動排序

二、項目計劃
1、項目計劃概述
（1）項目計劃的構成
（2）項目計劃應按什么順序進行分析和編制
（3）計劃過程工作順序
2、項目范圍計劃-范圍的術語與流程
（1）客戶滿意與項目交付的差距
（2）從客戶需求到項目工作
（3）區分需求、產品范圍、項目范圍
3、項目范圍計劃之成果分解&工作分解
（1）項目的交付物：產品、工作
（2）搜集需求、PBS、方案轉化
（3）WBS 的知識和方法
【練習】：項目范圍分解編制
4、項目進度計劃
（1）項目時間計劃相關的常見問題和錯誤
（2）項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法
（3）項目任務工期估算方法
（4）項目進度表編制及其重要方法
關鍵路徑分析 案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優化
工期壓縮方法
資源平衡方法及其意義
5、項目人力資源配置
（1）基本的項目人力資源管理思路
（2）計劃、分配、鎖定、釋放
（3）如何協調多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
6、項目管理溝通（重點）
（1）計劃、組織、溝通
（2）溝通和溝通管理
（3）溝通的策劃與組織
（4）信息發布與績效報告
（5）管理干系人的期望

三、項目執行&控制
1、項目控制模式
（1）正確的項目控制觀
【案例】：在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
（2）控制的方法
（3）進度控制分析：影響進度的因素，進度控制
【案例】：常用進度控制的措施和經驗的分享與討論

四、項目收尾
1、交付成果、清算退出
2、知識管理
3、績效與反饋
4、項目的成功與管理的成功
 

 陳剛

原聯想集團項目總監、項目管理首選講師

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