【培訓對象】
用人部門管理者、中高層管理者、人力資源管理者等

【培訓收益】
企業收益： 1、幫助面試官尤其是用人部門管理者提升招聘選拔人才的意識與能力，統一招聘語言 2、掌握選才模型的方法，將大家集思廣益能夠高效地構建與共識選才的標準，形成一致化認識 3、學習BEI行為面試法的工具與實踐要點，精準識別應聘者的專業能力與隱性的素質與潛能，掌握選才的方法，為企業獲得良才與人才梯隊，并通過良好的面試行為與專業度打造公司的雇主品牌 崗位收益： 1、經由選才模型，既澄清對招聘選才的標準的認識，也能夠反思自身在本崗所需要具備的能力素質上的偏差或不足，更清晰自身的長與短，并帶入在選才時的互補思維 2、掌握專業的面試行為、面試中的控場與察言觀色技術 3、掌握精準的提問方法、涉及專業能力、工作經驗以及素質能力的精準提問，判斷與用人決策的方法 4、提升有效追問、深挖真實性以及精準判斷與識別能力 5、能夠在交流中洞察對方真實的動機與職業目標，有效地針對性吸引和拉動

模塊一 招聘面試的重要性
一、招聘面試的重要性
1.優秀的人才70%是選的/30%是培養出來的
2.選錯人帶來的成本
3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能
二、不專業的面試官毀了招聘
1.面試的錯誤意識
2.不重視面試（典型表現形式）
3.面試中提問隨意
4.不知如何做判斷,不知如何做有效吸引

模塊二 聘對人-人才標準
一、人才標準-勝任力模型
1.專業能力
2.素質能力-（個人特質/價值觀/文化）
工具：冰山素質模型（勝任力模型）
二、典型的個性特質（素質能力）解碼
1. 素質能力解碼：責任心
2. 素質能力解碼：靈活反應
3. 素質能力解碼：創造力
4. 素質能力解碼：團隊合作

模塊三 聘對人-面試技巧
一、簡歷的五看
二、面試流程的注意事項
1.面試流程安排
2.每一輪面試-HR與業務面試的各自側重點
討論：管理者與HR的意見不一致，怎么辦？
三、面試的流程
1.面試準備（面試官的儀態與儀表）
2.面試開場
3.面試過程
4.面試結束
工具：面試的OPAC模型及應用
四、面試行為與面試技巧
1.面試官的常見誤區
2. 面試中的提問與傾聽
3. 面試官如何記筆記
4. 面試官的正面行為與負面行為
五、面試中的察言觀色
1.身體語言的信息
2.文字語言的信息
六、面試中的有效控場

模塊四 聘對人-精準的結構化面試甄選方法
一、 常見的面試提問誤區
1.封閉式提問
2.假設式提問
二、 BEI行為面試法
1.工具：STAR的組成要素
2.追問的技巧-工具：5W2H
3.STAR提問的誤區
示范：
1.如何針對簡歷上的工作經驗進行點對點地提問（行為面試問題）
2.甄別候選人的素質能力的行為面試問題
4.如何進行有效追問
5.如何進行判斷-分級
現場模擬演練：如何問/如何追問/如何判斷
三、完整的結構化面試提綱
示范：研發工程師/質量工程師/銷售經理等崗位的完整的精準結構化面試提綱
現場演練：針對典型崗位-制定完整面試提綱
四、針對大學畢業生的面試方法
1. 面試招聘大學畢業生的痛點
a)大學畢業生的要求不契合實際
b)大學畢業生的穩定性低
分享：招聘大學畢業生的痛點以及解決方法
2.面試大學畢業生
a)面試大學畢業生的四種學校經歷
b)優秀大學畢業生的潛力模型
c)校招的四大步驟
最佳分享：寶潔校招的八道題
示范與研討：招聘面試大學生的結構化面試問題
工具：社招+校招面試評分表

模塊五 評分與任用決策
一、挖掘員工的入職動機與穩定性
工具：判斷穩定性的3F模型
典型案例分享與總結
二、如何判斷應聘者說謊
現場演練：角色扮演
三、面試營銷-如何有效吸引優秀人才？
1.面子-公司雇主品牌/平臺/行業
2.位子-職位/匯報層級/管理幅度/職業發展
3.里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團隊氛圍/優秀同事
典型案例分享與現場演練
四、Offer談判
1.Offer談判的工具：MRBBC
2.幫助候選人做SWOT分析
3.如何定薪
典型案例分享與現場演練
五、評分與決策
1.如何分級
2.如何撰寫面試綜合評價
工具：面試評估表
 

 ◆華茂集團獨立董事
◆聚成股份特聘講師
◆華茂集團團隊建設首席講師
◆華企在線商學院特聘講師
◆多家企業專業咨詢顧問
曾服務于企業多年，擁有自己的公司，具有豐富的實戰管理和培訓經驗，濃縮10年來近千家企業的內部培訓經驗，敲骨存髓，總結出一套行之有效的培訓體系，培訓方式幽默、互動、以“輕松之中，有所感悟”的授課風格，每次授課滿意率都近100%，深受企業好評。

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