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聚合共創-高績效團隊的構建與打造

課程編號:58378   課程人氣:784

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:各行業通用    專業類別:團隊建設 

授課講師:韓冰

課程安排:

       2024.9.27 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各部門經理、主管、新晉升主管、高潛人員等

【培訓收益】
● 了解高績效團隊的共同特征 ● 掌握明確團隊成員個人特點及角色,從而善用并發展你的團隊 ● 明確團隊運作規范及工作步驟,從而提升團隊運作效率 ● 掌握明確團隊目標,共同關注關鍵行動,全情投入團隊目標,從而確保團隊目標達成 ● 掌握確保團隊內積極主動交換所需信息并有效互動的辦法,改善團隊氛圍,提升信任度 ● 掌握建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心的方法,從而使團隊全力以赴,合作完成團隊任務

第一單元:何為高績效團隊
一、高績效團隊的特質
1.高績效團隊的外在表現:同心、同德、同利、同責
2.高績效團隊的核心特性:
思考性——凡事動腦子想辦法
協作性——發掘團隊的力量,擰成一股繩
主動性——拒絕等、靠、要,主動解決問題,主動改善行為。
二、高績效團隊的三大挑戰
1. 領導是催化劑還是答案庫
1)激發團隊績效是每個管理者的基石
2)催化劑:加速團隊反應進程
3)答案庫:只有管理者擁有答案,團隊不懂得主動思考
2. 不怕神對手,就怕豬隊友
1)管理者的職責是將豬隊友變成神隊友
2)通過他人取得團隊成功
3. 高手不帶來高效
1)團隊績效,并不是個人績效的加合
2)發揮團隊績效,實現1+1>2的效果
三、高績效團隊六大要素
1.高績效團隊六大要素:角色、信任、溝通、結果、激勵、文化。

第二單元:角色——明確個人特點及團隊角色
團隊研討:我們需要什么樣的戰友?
一、從兩維六力的角度評估目前團隊水平
1. 團隊評估的兩維六力:
兩維——業務能力水平與價值觀水平
六力——學習力、思考力、目標力、溝通力、協作力、執行力
二、一表在手,用人不愁——團隊盤點表的制定
步驟一:明確自己所屬團隊對公司/部門最重要的貢獻
步驟二:檢視并加入你認為評估團隊成員最關鍵的指標
步驟三:考慮團隊成員各項指標的表現并打分
步驟四:評估團隊成員的成長階段,有針對性的進行輔導和提升
工具:《團隊盤點表》
案例練習:制作自己部門的《團隊盤點表》

第三單元:信任——建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心
一、信任是團隊產生凝聚力的基礎
1.團隊信任的定義:團隊信任的五個緯度——正直、能力、一貫性、忠誠、開放
2.團隊信任缺乏的8種表現
3.如何建立團隊中的信任關系

第四單元:溝通——積極主動交換所需信息,并有效互動
一、溝通在團隊中到底有多重要
1. 團隊內溝通的好壞>智力+個性+技能
2. 職場溝通的邏輯,小心溝通的陷阱
二、克服溝通的障礙——如何避免雞同鴨講的悲劇
1.管理好溝通的過程,把握溝通對象的做事風格。
2.學會掌握傾聽技巧與語言分解模型,了解對方的弦外之音
3.課堂練習5分鐘:說出你的故事。
4.有邏輯的表達:“1-3-1-1”的思維工具加“5W2H”內容結構,清晰表達自我:
5.掌握“三明治”表達法,避免“冰淇淋”式溝通
三、高效溝通的情景化應用
1. 布置工作
a)明確描述期望達到的結果。
b)尊重專業、達成共識。
c)盡量不用命令式的溝通。
d)下達任務要清晰、完整、簡明
2.日常匯報
a)主動匯報(What-Why-When-How)
b)多談數據、少談感受
c)多談辦法、少談困難
d)注意工作的截止時間
3.跨部門溝通
a)跨部門溝通:態度優先,表達體諒和理解
b)日常對接:協調為主,避免指揮
c)跨部門協作:工作優先,看淡得失
d)向上匯報工作:多談感謝,站在雙方的利益上談期許
課堂練習:溝通實戰場景訓練

第五單元:結果——清晰目標,關注行動,全情投入
一、如何設定清晰的團隊目標
1. 執行系統構建的意義
2. 科學的目標設定與分解——結果定義+杠桿動作
3. 目標設定的SMART原則
二、如何提升團隊的執行力
1.如何設計目標達成的杠桿動作
2.團隊執行能力提升的4大步驟
3.如何通過PDCA循環改進提升團隊執行能力
三、日常執行力管理工具. 制作績效看板四步法
第一步:定內容(目標+行動)
第二步:記數值(通過圖表形式呈現目標結果和行動)
第三步:實時更新(更新一次即增強一次正確行為再次發生的幾率)
第四步:擺位置(把績效看板擺放在團隊成員最容易看到的位置)

第六單元:激勵——團隊全力以赴,合作完成團隊任務
1.激勵的意義,激勵的誤區—為什么很多管理者不會激勵
2.激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
3.管理者激勵部屬的四個象限
4.管理者常用的激勵方式
5.激發下屬工作熱情的非經濟手段
6.現場研討:如何有效通過激勵手段達成團隊目標

第七單元:文化——營造團隊共同拼搏的氛圍,幫助團隊基業長青
營造團隊文化的四大關鍵
關鍵一:目的(我們為什么在這里)
關鍵二:職責(每個成員和崗位的工作職責)
關鍵三:目標(衡量團隊成功的指標)
1)符合SMART原則
2)包含達成業績和發展人才
關鍵四:核心價值觀(商定團隊中的行為要求,要做什么,不要做什么)
方法:頭腦風暴法,目標障礙法
二、如何實踐團隊文化
1. 全軍出擊——企業經營人、各級管理者、核心團隊員工共同參與。
2. 細節彰顯——制度是文化的最低要求,凡是有違文化的勇敢說不。
3. 榜樣力量——團隊需要英雄、文化需要榜樣,讓奮斗者感到幸福。
課堂演練:為團隊制定一份《團隊公約》作為文化體現

 

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