課程目標 1、讓學員對管理有全面系統的認識。 2、掌握目標管理的工具和方法。 3、掌握過程控制的方法和手段。 4、掌握問題分析與改善的工具和方法。 5、掌握有效激勵下屬的方法。 6、理解有效輔導下屬的方法。 7、了解人際溝通風格、掌握人際溝通技巧。 培訓課時 3天/18小時 課程大綱 序號 課程單元 課程內容 1 管理認知 1、中層管理者畫像  為什么需要中層管理者  中層管理者的角色與職責  中層管理者管理能力的培養 2、如何輔佐上司  如何了解你的上司  做一位有效的追隨者 3、工作協調的要點  協調進行的步驟  協調過程中應注意的事項 4、工作管理  何謂管理  管理的機能  科學管理的四大原則  工作管理的程序 2 目標管理 1、什么是目標管理 2、如何科學設定目標 3、如何制定達成目標的策略和行動計劃 4、目標計劃實施與過程控制 5、目標計劃評估與改善 6、案例：某公司新業務收入提升的目標管理實踐 7、目標管理演練 3 問題分析與改善 1、如何定義管理中的問題 2、問題分析與改善4D法則  Depict－呈現  Detect－解析  Design－決策  DO－行動 3、案例：某公司客戶滿意度提升 4、問題分析與改善演練 4 人際溝通與技巧 1、人際溝通過程 2、人際溝通障礙 3、了解你、你的上司、你的下級性格特點 4、團隊中四種類型的人際溝通  如何與完美型的人溝通  如何與力量型的人溝通  如何與活潑型的人溝通  如何與和平型的人溝通 5、Klavss和Bass組織內部人際溝通模型  如何與上級溝通  如何與平級溝通  如何與下屬溝通 6、人際溝通技能演練 5 過程控制 1、過程控制什么 2、哪種類型的下屬最需要控制 3、過程控制的方法和技巧 4、案例：某公司過程控制技巧分享 6 下屬輔導 1、為什么要培養輔導下屬 2、如何培養下屬的勝任能力 3、如何建立下屬技能看板 4、崗位技能案例分析和練習 5、下屬能力提升的方法 6、在職輔導的方法和步驟 7、案例：某公司下屬技能看板表 7 下屬激勵 1、激勵理論 2、馬斯洛的五個需求層次 3、激勵的方法 4、表示承認和感謝的小技巧 5、團隊獎勵 6、案例：某公司營業廳激勵工具包 備注：團隊精神培養和會議主持作為備選內容，根據學員的需求靈活調整

人力資源業績管控體系設計創始人
北京大學民營經濟學院總裁班特聘教授
原創型、實戰型、顧問型的培訓師
澳大利亞心理學家協會心理測評師
AACTP注冊培訓師
博敏電子股份、嘉利控股集團、中國移動、中國聯通、中國電信省、市公司長期顧問
國內知名的人力資源管理專家、企業內部講師專業訓練導師、課程開發訓練導師

長期致力于人力資源業績管控體系理論、技術、實踐的研究

 
職業成就：
1.博敏電子股份通過導入人力資源業績管控體系公司銷售額順利突破10億大關，銷售額實現62％增長，公司利潤實現150％增長。
2.嘉利控股集團通過導入人力資源業績管控體系公司人員從7000人壓縮到5500人，公司利潤實現400％增長。
3.祺馨色彩通過導入人力資源業績管控體系公司銷售額從300萬順利沖突500萬，銷售額實現66％增長，公司利潤實現105％增長。

1．人力資源咨詢項目。包括：人力資源戰略、組織設計、工作分析、人力資源規劃、授權管理、素質模型構建與運用、人才測評、招聘/競聘輔導、崗位價值評估、薪酬福利設計、績效管理、滿意度/敬業度測評、培訓體系設計、職業生涯規劃、人才儲備與人才梯隊建設、流程管理。

 
2．培訓課程一覽表
課程類別 序號 課程名稱 課程課時
業績管控提升班 1 《企業如何突破招聘難、人力成本上升瓶頸－人力資源業績管控體系設計》 3天2夜
人力資源定位課程（最新課題） 2 《組織效能定位管理》 12小時/2天
3 《績效考核定位管理》 12小時/2天
4 《薪酬定位管理》 12小時/2天
人力資源系統班 5 《顧問式人力資源管理》5天2夜 班 36小時/5天2夜
6 《顧問式人力資源管理》12天班 72小時/12天
人力資源常規課程 7 《戰略性人力資源管理》 12小時/2天
8 《組織架構與崗位設計》 12小時/2天
9 《人力資源規劃技巧》 6小時/1天
10 《工作分析技巧》 12小時/2天
11 《績效為王－以KPI為基石的績效管理》 12小時/2天
12 《贏在績效－績效管理實務操作特訓營》 12小時/2天
13 《BSC-平衡計分卡實務操作特訓營》 12小時/2天
14 《績效輔導與面談技巧》 12小時/2天
15 《績效面談技巧》 6小時/1天
16 《激勵性薪酬體系設計技巧》 12小時/2天
17 《崗位價值評估技巧》 6小時/1天
18 《員工職業生涯規劃技巧》 12小時/2天
19 《基于崗位素質的招聘與面試技巧》 12小時/2天
20 《培訓管理體系建設與年度培訓計劃制定》 12小時/2天
21 《人才儲備與人才梯隊建設策略》 12小時/2天
22 《素質模型/勝任力模型構建與運用技巧》 12小時/2天
中層管理課程 23 《目標管理》 12小時/2天
24 《非人力資源經理的人力資源管理》 12小時/2天
25 《MTP-中層干部綜合管理技巧》 18小時/3天
26 《員工輔導與激勵技巧》 12小時/2天
27 《員工激勵技巧》 6小時/1天
內訓師課程 28 《內訓師授課技巧》 18小時/3天
29 《內訓師課程開發技巧》 12小時/2天
30 《內訓師綜合能力提升訓練營》 18小時/3天

客戶評價摘錄：
朱老師運用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓，學員的行為發生了重大的變化，從不敢發言到后來的搶著發言，這一切多說明了學員在能力方面的變化。
－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長
朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊建設與關鍵崗位管理的核心內容，課程得到了全體學員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊建設方面的困惑，為我們今后工作的展開提供新的思路
－南京金鷹國際集團總裁助理黃玉敏
朱老師的課程非常貼近我們企業的實際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設計的課程。
－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總
朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學習，讓我們掌握了基于崗位能力素質的面試技巧。感謝朱老師！
－廣州寶鋼南方貿易有限公司招聘主管陳潔曼
朱老師的課程通俗易懂，把復雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學員離席，這已經創造了奇跡。
－新疆醫科大學第六附屬醫院人力資源部汪平部長
說句實話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風格以及課程內容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學習到了很多績效管理操作的實戰技巧。
－東莞電信網絡部湯滿榮
聽了朱老師兩天《人力資源規劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規劃與招聘具體的操作技巧和實戰案例，朱老師通過團隊競賽等方式充分調動了學員學習的積極性，通過本課程的學習讓我們很受用，可以有效服務我們日常的工作。
－上海移動人力資源部張志強總經理
參加《績效面談技巧》的學員都是我們生產部門和研發部門的，我很擔心課堂氛圍沉悶，課程中發現我的擔憂是多余的。朱老師運用大量的面談案例充分激發了學員的學習積極性，課堂氣氛非常活躍，而且課程設計結合了公司績效管理的現狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。
－美的廚衛事業部人力資源部曾蔚經理
朱老師，我們的同事都反饋這個課程講的很好，我們選對了。
－亭江精細化工有限公司人力資源部胡餃蓮經理
朱老師為我們技術顧問部的70多位專業技術人員提供了系統《職業生涯規劃》的課程，本次課程提供系統職業生涯規劃的方法，課程的針對性很強，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術人員職業生涯規劃方面的問題。
－廣州賽意信息技術公司技術顧問部總監蔡勝龍
在課程實施之前，我和朱老師進行了深入的交流，我們就公司績效考核的現狀和課程內容進行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標體系的設計運用不同的方法和工具。針對公司和部門層面，運用BSC構建公司的KPI體系；針對崗位層面，采用職責分析法構建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說，我對朱老師的各方面的表現都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業、解惑。
－中捷通信人力資源部王經理
朱會老師為我們提供了《基于素質模型的培訓管理體系構建》的咨詢項目，朱老師對培訓體系的專業讓我們嘆為觀止。基于對項目的認同，后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導》、《工作分析》的培訓課程。無論是在咨詢項目方面，還是在培訓方面，我們對朱老師的專業和工作態度都非常認同和佩服。
－大亞灣核電紐科利工程公司何云峰總經理

• MTP-實戰綜合管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一項能力戰略思維與解碼能力本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰略上的勤奮，..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：211  

  

• MTP—中高層管理者技能提升訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰..

  ￥4,680   元/ 天

  人氣：785  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮基層所扮演的角色態度——可靠業績——長物行為——規矩基層主管的工作職責團隊..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：475  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認知和價值發揮基層所扮演的角色態度——可靠業績——長物行為——規矩基層主管的工作職責團隊..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：329  

  

• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關注績效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：476